Tokio Marine Seguradora

Péssima ....liguei em vários telefones e não fui atendida....e nem retornaram ....minha amiga na estrada com carro quebrado....

Não fechem com essa seguradora. Péssima!Tive uma pane seca no carro, na verdade uma mangueira do reservatório estourou, esperamos o guincho por 5 horas, nunca sabiam dizer onde o prestador estava, após todo o estresse levaram nosso carro fazem 7 dias e nada de deixar na nossa oficina de confiança para fazer o conserto. Estamos 7 dias esperando trazerem nosso carro, todos os dias falam que o carro está chegando e nada. Após estourarem o prazo por 3 vezes, solicitamos o carro reserva, que temos direito e eles só disponibilizam o carro reserva no caso de pane seca por dois dias sendo que estamos 7 dias esperando o carro que só precisava de guincho. Quando fomos retirar o carro reserva, temos que pagar seguro pois o seguro que a seguradora paga não cobre concertos até 3.000.São tantos absurdos. Ouvidoria não resolve, péssimo atendimento, saiam correndo! Sac não resolve, setor de emergência não resolve, setor de carro reserva não disponibiliza mais diárias, apesar do nosso carro estar em posse da seguradora, muito menos reembolsa o pagamento do seguro do carro reserva.Assim que vencer nosso seguro mudaremos de seguradora pois essas é a pior que já tive.

Está foi a segunda vez que utilizei para um sinistro, no caso de vidro e realmente não foi boa.Não havia nenhum prestador credenciado na região de São Sebastião, onde estava.Me deram a alternativa de resolver em Santos que fica a 120 Km de o de estava, então resolvi arriscar e subir com o parabrisa trincado em 3 lugares.

Só gente desonesta, FUJAM, bando de pilantras que colocam ladrões dentro da casa da gente. PIOR SEGURADORA, cuidado eles são estelionatários.

Não ajudou a resolver meu problema. Pago seguro pra não ter dor de cabeça e tive.

O socorrista não queria dar partida no carro, queria vender a bateria, nos deixou mais de 40 minutos esperando, falando que a bateria tava com placa colada, só pra comprarmos a bateria, sendo que era só dar partida no carro

Horrível atendimento... é 24hrs, mas demoram 23hrs pra atender sua ligação. Principalmente a noite, a demora é maior.Até mesmo o agendamento para guincho, com um dia de antecedência e horário definido, atrasou mais de 1hora.não recomendo!

Aguardando amanhã inteira para o agente vir fazer a vistoria do carro posso blindagem até agora não ligou não deu satisfação risquei presa em casa amanhã toda péssimo péssimo péssimo !!! Sobre o seguro nunca precisei nem pros meus carros entre as minhas motos então não posso avaliar sobre isso

Péssimo atendimento queria que espera-se mais de 5 horas por um guincho e levaria meu carro pro pátio deles absurdo

Está companhia seguradora é péssima. Além da demora do guincho - 24 Horas que foi dito nos comentários, eles indicam um prestador de Venda de Bateria, mas não se responsabilizam. Pior o Terceirizado, também terceirizado. Uma bagunça e querem ser organizados. Sem contar o Sinistro que demoram praticamente um mês para pagar.