BANCO DO BRASIL - UNICAMP SP- Agência 2447

Não encontrei dificuldade para estacionar. Eu estava com problema com meu cartão e senha, fui atendido prontamente pelo funcionário do térreo, que logo me encaminhou para o primeiro andar. Levou menos de 5 min para ser atendido, e a atendente conseguiu solucionar. Além disso, cheio de segurança nos dois andares. Nada de negativo a comentar.

A agência é muito útil para a comunidade. As minhas críticas vão ao atendimento que é muito demorado!Creio que é preciso desenvolver uma estrutura para atender os clientes com menos demora. Quanto às mesas, tem o suficiente. Apenas precisa desenvolver ou/e aplicar uma técnica de melhoria de qualidade na agência!

Sou cliente do banco desde 2016. Foi hoje para fazer uma simple consulta financiera e depois de aguardar um tempo absurdo, a atendente não entendia do assunto e ainda o gerente mandou-me um cartão de apresentação de um DESPACHANTE para esclarecer minhas dúvidas. Isso e um absurdo. Saí do banco com as mesmas dúvidas e ainda com um cartão de uma pessoa que poderia esclarecer minhas dúvidas mas que nem trabalha no banco. Absurdo.

Meus agradecimentos ao senhor da recepção que me foi muito prático e rápido.Agoras as demais atendentes é PÉSSIMO! Fiquei mais de uma hora esperando numa agência gigante que tinham literalmente 3 pessoas na espera. Atendentes lentos, demoravam mais de 50 minutos com cada pessoa. 12 guichês disponíveis e apenas 3 funcionando, numa demora inexplicável.Precisam ser mais eficientes! Mais rápidos! Ter tempo recomendado para cada pessoa.Além de ficar mais de uma hora na fila, passavam pessoas na minha frente.

A não ser que seja necessário para fins de bolsa, recomendo que todos evitem ter contas no BB a todo custo. Completamente incompetentes de maneira geral

Nunca vou me esquecer de quando era universitário e cortaram sem nenhum aviso meu cheque especial de escassos 200 reais, em 2009, no momento que eu mais precisei. Pode parecer pouco, mas me marcou. Hoje, 13 anos depois, ainda tenho o ressentimento. Fui conversar com o gerente e nada adiantou. Minha vida mudou, mudei de país, mas aquela humilhação eu nunca esquecerei.

Agência bem ampla, sempre limpa e bem ventilada. Costuma estar bem lotada para atendimento no caixa e com os funcionários (primeiro andar) mas há grande quantidade de caixas eletrônicos, o que ajuda para operações mais rápidas.

Essa é simplesmente a pior agência bancária que já conheci. Desde que entrei pela primeira vez nessa agencia (2015), nada do que tentei fazer lá foi realizado. Evito de todas as maneiras ir lá. Hoje, por acidente, acabei entrando para fazer uma simples transferência e tive que ficar mais de 15 min esperando o caixa tentar contato com um gerente para autorizar a operação. O gerente tinha sumido e não deixou ninguém no lugar (Jesus!). Desisti de realizar a operação e deixei como sugestão sincera para o caixa passar para a gerente: FECHEM esse estabelecimento pois ele de nenhuma maneira cumpre com a função de uma agência bancária.

Péssimo atendimento, atendente Luciana se negou a receber um ofício judicial, não deu protocolo e quando questionada, se negou a fornecer a sua matrícula para reclamação na ouvidoria. Ou seja, lá atendem mal e sequer assumem. Péssima agência.