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Boa loja

Tive problemas com todos os itens que comprei ( guarda-roupa, berço e cadeira de amamentação). Por fim, devolveram o dinheiro da cadeira.

Eles tem várias opções estão de parabéns

Comprei uma poltrona, onde me informaram que chegaria em 10 dias úteis, o que depois virou 15 dias úteis.Até agora não recebi e o único contato que eles disponibilizam (um número de whatsapp), não funciona. Mando mensagem pelo Instagram e também não respondem. Não lembro de ter visto a loja cheia nas três vezes que fui lá, a ponto de estarem ocupados pra não conseguirem responder aos clientes.Pós-venda terrível! Continuo no aguardo da minha encomenda.

Amo de mais ! Equipe incrível. Móveis excelentes. Sou fã ! ❤️

A loja tem tudo que precisamos para a concretização de um sonho... a realização de um quarto perfeito de um bebê.Amei desde o atendimento à amizade que ficará...pelo carinho e profissionalismo da Poliana Gestora e respondavel pela loja e pela equipe mararavilhosa que ela tem.Sempre pronta a fazer até o impossível para nós ver feliz.Obrigada por tudo. Meu sonho foi realizado por vcs...Abraços para as meninas maravilhosas desta loja

O pior lugar. Solicitei uma cômoda Melody Branca Estrela da Móveis Estrela no dia 26/09/2022 com 30 dias úteis de prazo pra entrega. Paguei R$ 800,00 (e não me foi dada nota fiscal do produto, apenas uma nota de balcão) e fiquei de pagar mais R$ 80,00 da montagem no dia que chegasse. No dia 04/11/2022, passados mais de 30 dias corridos, pedi informações acerca de como estava o pedido. Uma outra pessoa entrou em contato comigo no dia 08/11/2022 declarando que a fábrica tinha errado e mandado uma outra cômoda. A loja só me deu duas opções: aceitar o móvel errado ou aguardar o envio do móvel que solicitei. O Código de Defesa do Consumidor diz em seu artigo 35 que se o fornecedor recusa cumprimento à oferta, o consumidor tem direito também à restituição da quantia eventualmente paga. Mas como só me foram dadas duas opções, optei por esperar receber a cômoda que pedi inicialmente. A cômoda chegou apenas no dia 13/12/2022, ou seja, 79 dias corridos, ou 54 dias úteis. Nisso, todos os móveis que pedimos via internet em SETEMBRO chegaram em até uma semana. Estávamos guardando as roupas lavadas do nosso bebê em sacolas plásticas, muito triste. Quando pensei que havia acabado o pesadelo no dia do recebimento da cômoda outro iria começar: a montagem. Nas imagens anexas é possível ver que os montadores não utilizaram boa parte dos parafusos que o manual da montagem diz pra usar. E ainda deixaram marcas de dedos que simplesmente não saíram nem com álcool nem pinho sol. Um horror. Eu montei uma mesinha, a cama Montessori e o miniberço do meu bebê e sei que as empresas não mandam parafusos em excesso. Enfim, não cometa o mesmo erro que eu cometi ao entrar nesta loja. Você foi avisado(a).