Tastur Viagens

Elogio para Ana Laura=Excelência no atendimentoBoa noite!Sr. AdilsonVenho por meio desse depoimento, agradecer o fantástico atendimento prestado pela consultora Ana Laura. Sou gerente de uma das lojas do Magazine e particulamente já fiz algumas compras de passagens com a Tastur e sempre fui bem atendido pela sua equipe e por você. Mas dessa vez o atendimento foi TOP demais. No meio dessa pandemia, estava complicado achar vôo com poucas escalas e um tempo mais curto nos aeroportos, pois a Ana Laura fez até uma vídeo conferência e me mostrou passo a passo e com muita paciência encontrou um trecho excelente que evitou o stress de ficar muito tempo parado no aeroporto, Ana Laura deu um excelente atendimento.Fechamos a compra das passagens com vocês, a carisma e atenção fazem parte da essência do atendimento. Por mais empresas assim que escolhem a dedo funcionários que sabem cuidar de seus clientes!Acredito que o Recrutamento e Treinamento do pessoal é de ótima qualidade. Os funcionários absorveram a missão da empresa e estão excedendo na qualidade do atendimento.ObrigadoDesde já agradeçoAt. Marcos Rôas

Minha esposa Mariane e eu fizemos nossa primeira viagem em Janeiro de 2020, destino Porto Seguro-BA. A experiência foi ótima. Nossa atendente Josi foi muito atenciosa, dando várias opções que se encaixavam no nosso orçamento e nos ajudou em todos detalhes e dúvidas que tínhamos, por ser nossa primeira vez numa viagem aérea. Não tivemos nenhum problema na viagem e nem no hotel, foi tudo ótimo, mas mesmo assim ela se colocou a disposição para que entrássemos em contato em caso de dúvidas durante a viagem. Logo que voltamos ela entrou em contato pra saber se tinha corrido tudo bem e isso faz muito a diferença no tratamento com os clientes.Com certeza iremos novamente em 2021 com a Tastur.

Ótimo atendimento com atendentes super simpáticas e preparadas para oferecer opções de produtos e serviços

Melhor experiência, vendedora Isabella de Ituverava é quem sempre me atende, a melhor profissional!!!!

Péssima experiência, péssimo pós venda.Só consegui fazer a viagem porque contei com o auxílio de terceiros, o único documento que agência ficou responsável de fazer não foi feito e por pouco não embarquei,. Além de todos os outros problemas como orientação errada de documentação( uma pessoa do grupo perdeu a viagem), anexo de documentos errados no aplicativo da agência, e agora estou tendo problemas com cobrança duplicado.

Péssima. Desde o início do contrato usaram minha CNH como o documento válido para viagem, embarcação e tudo mais, isso foi durante 3 meses. Porém, 2 dias antes da viagem ser concretizada me passaram que eu não poderia embarcar com a CNH, sendo que os mesmos disseram que ela era válida para todo o processo. Não consegui viajar pois não tinha o RG em mãos, perdi o dinheiro que já tinha pago e ainda continuo pagando o restante, a funcionária da agência tinha dito que o cancelamento tinha sido feito, mas depois mudou o rumo da conversa e disse que não poderia cancelar, tive que entrar com medidas necessárias pra esse tipo de sacanagem, e aguardo respostas da agência. Com toda essa minha experiência na Tastur, não recomendo de maneira alguma.

Gostei do pacote, até o penúltimo dia.Infelizmente,me avisaram,neste penúltimo dia,que deveríamos desocupar o quarto até às 12:00hrs,sendo que nosso vôo de retorno,estava marcado para às 23:45 hrs.Tivemos que ficar a deriva,até este horário......nunca mais,contrato está AGÊNCIA"."

Minha filha trabalha lá e está muito feliz, quer viajar passa lá.