Forma Turismo Moema

Estou tentando entrar em contato faz semanas, e não consigo ser atendidda.Na hora de oferecer os pacotes, não param de ligar, mas quando nos precisamos falar com a agência, ninguem atende nem retorna os recado.

péssimo atendimento pre quem quer fazer o cancelamento

Confiei na Forma para a primeira viagem internacional desacompanhada da minha filha de 15 anos.A vigem foi perfeita, não houve nenhum contratempo e a minha filha foi muito bem atendida em todo o tempo que esteve com o grupo FORMA.Merece 6 estrelas.

Não gostei do fato de cobrarem vallet para clientes... Poderia ser uma cortesia o estacionamento, até porque isso r feito em espaço próprio em região de zona azul

Bom atendimento, funcionário prestativo. Só achei um absurdo eles cobrarem o estacionamento. São 03 vagas e ainda cobram estacionamento. A viagem esta muito bem paga, o estacionamento deveria ser cortesia.

Por enquanto estou aguardando retorno da Devolução (Prevista em Contrato e com pagamento a maior) do valor efetuado por pacote para meu filho. Eles deverão pagar, pois esta no contrato, mas estão demorando além do necessário.

Empresa sem empatia causando muitas frustrações com a tao sonhada viagem de formatura e que foram canceladas três vezes. Promessas não cumpridas para com os formandos que esperaram dois anos pelo sua viagem onde garatiam diversas cortesias que não foram realizadas. Estamos já com o terceiro atendente onde o mesmo não está nem ai! Injustiça e diferença com as turmas onde umas pagam nas mesmas festas 700,00 e outras pagam 1.300,00. Com isso só percebo uma falta de organização gigantesca com essa discrepancia absurda de valores e cortesias dadas para uns e para outros não, gostaria de entender o porquê vocês estão fazendo essa diferença com os formandos?Todos os formandos entendem a questão do cancelamento da viagem que foi devido a pandemia porém a Forma provou que nao soube se colocar no lugar dos mesmos cobrando um valor exorbitante de festa que é a única atração da viagem.Uma das promessas inclusive foi que a comissão iria ganhar cortesias se conseguissem 20 alunos para a viagem, e eles conseguiram porém devido a pandemia e aos diversos cancelamentos da viagem, vários formandos cancelaram. Não vejo ai a empatia de vocês com a comissão que lutou e fez propaganda para conseguir a meta exigida e devido a pandemia houve os cancelamentos.Além de que ao cancelar a viagem o pagamento só será devolvido em dezembro de 2023.

Minha filha tinha uma viagem pra Porto Seguro, estou tentando cancelar, já entrei em contato com a Forma, fiz uma reclamação no Reclame aqui" e até agora nada. Fiquem atentos

Terrível. Passam o atendimento sem resolver o problema.

Com certeza a melhor agência de viagens de formatura, o que eu vivi foi um sonho, amei cada momento!!