Ale Veículos

Horrível estou com problemas até hoje.Quando vc procura a agência pra comprar vc é maravilhosamente atendido. Comprei um gran ciena só dor de cabeça, vou fazer 3 mês com o carro até agora nada.Um carro novo com vazamento no motor é caixa de direção fudidaaa quando peguei o carro na loja parecia maravilhoso peguei a estrada só decepção só não estou a pé pq estou tirando do meu bolso pra ressolver.E sério ale veículo o que vc me respondeu sou uma pessoa de carácter não que nem vcs,sei minha responsabilidade é vc saber muito bem que minha dívida é pra descontar no meu prejuízo ou vc devolver meu carro e meu dinheiro é pode pegar seu carro de volta.E 900 reais nem pagar o prejuízo da caixa de direção do seu carro que está com problemas .

Atendimento bom com a maioria dos funcionarios, apenas um entrave com um funcionario creio supervisor da loja, mas se voce mora longe de Volta redonda e o carrro der problemas se prepara pro ferro e ter que pagar o reparo do seu bolso, a loja não cobre garantias se voce usar um mecanico de sua confiança e nem reboque para levar no mecanico da loja e se caso o mecanico da loja trocar peças no seu carro voce terra que pagar como eu paguei a metade do valor da troca de bobina do carro. Mas meus gastos irei buscar ajuda juridica para resolver. Talvez foi falta de sorte comprar um carro com a bobina cheia de fita isolante e a loja não identifcou assim como defeitos cronicos no GNV do carro.Com relação a resposta do proprietario essa que copio: Boa tarde Mirley, toda assistência foi prestada! Os carros que possuem GNV normalmente são configurados para um tipo de combustível, como o seu é para o etanol.O carro estava em perfeito estado e funcionando normalmente, entregamos toda a documentação em menos de 2 semanas, da melhor forma. Mas como ocorrido, a loja avisou que so poderia abastecer etanol + gnv, mas vocês acabaram colocando gasolina no carro. As bobinas estavam em perfeito estado e de tanto forçar a partida do carro, acabou danificando-as. (Visando que não ligaria pois estava com combustível errado) O mesmo querendo que a loja arcasse com todos os prejuízos, guincho e reparos no carro! A loja prontamente decidiu ajudar e combinamos em ajudar com o prejuízo. Os serviços de qualquer defeito são feitos com o mecânico de nossa loja, como está no contrato ao comprar o carro! Minha replica segue :Tenho fotos da bobina com fita isolante maceteada para o veiculo funcionar e essa mesma foi trocada e eu tive que pagar metade do valor sendo que a garantia tinha que cobrir o reparo e quanto ao GNV tenho como provar que o defeito existia desde o incio da compra pois eu paguei do meu bolso para sanar o problema e me custou muito caro por sinal. Quanto a documentação as tratativas foi excelente e rápida quanto a tratativa de reparo defeito do carro e levar ao mecanico foi pessimo o atendimento de voces levei o carro duas vezes na loja para sanar o problema sendo que da ultima vez quase morri na estrada pois o carro travou motor na Rodovia Federal Barra do Pirai Volta Redonda , chegando na loja voces ficaram com essa mesma ladainha do carro alcool x GNV e eu colocar gasolina. paguei do meu bolso o reparo pois vcs são pessimos na hora de atender a demanda do cliente e não cumpre com o que diz o codigo de defesa do consumidor, aos proximos clientes fiquem atentos aos contratos que a loja dispõe para o cliente assinar no meu caso eu não me atentei a esse detalhe importante, no mais boa a sorte aos proximos clientes. Quanto a dividir a despeza do pagamento da bobina não foi acordado voces praticamente me obrigaram a pagar e a assinar um recibo, e essa despesa era de responsabilidade da loja.

Loja excepcional!!! Atendimento perfeito, carros de extrema qualidade.

A melhor experiencia possivel!Loja perfeita e carro de procedendia.

PÉSSIMA! Desde quando compramos o carro na loja, acendeu uma luz no painel. Entramos em contato com a loja, eles solicitaram que levássemos o veículo a oficina deles, levamos é nada foi resolvido. A luz voltou a acender, levamos o carro a uma oficina de confiança nossa e o problema é uma peça que tem um alto custo. 4.000 para troca de uma peça e a loja simplesmente ignora todo este problema, um estresse desnecessário, sendo que assim que pegamos o carro está luz já acendeu e estamos há meses tentando resolver. Não comprem carro nesta concessionária, não indico! Não resolvem NADA! Falta de cuidado com seus clientes. Podem olhar outras avaliações e comentários, não sou a única passando por este tipo de problema. Muita falta de profissionalismo da loja!

Péssima experiência, proprietário arrogante e mal educado, carros maquiados anunciados como impecáveis... Não recomendo nunca, se antes de vender age desta forma, imagine se houver um problema pós venda, não indico a ninguém este estabelecimento.

Esta loja de carros é incrível! A equipe é muito atenciosa e prestativa, desde o momento em que você pisa na loja até a entrega do seu carro. Eles têm um conhecimento profundo sobre todos os carros em sua seleção e foram capazes de me ajudar a escolher o carro perfeito para minhas necessidades. Além disso, a loja tem uma seleção impressionante de carros, todos em excelente estado. Eu realmente gostei da atmosfera descontraída da loja, que me deixou à vontade para fazer perguntas e explorar diferentes opções sem pressão de compra. Fiquei muito feliz com a minha experiência e altamente recomendo esta loja a qualquer pessoa que esteja procurando um carro de qualidade com um excelente atendimento ao cliente. Obrigado a todos da loja pelo serviço excepcional!

Disparada a melhor loja da região, super indico o atendimento 100%

Estou extremamente satisfeito com a minha experiência na loja. Desde o momento em que entrei na loja, fui recebido com um serviço excepcionalmente amigável e profissional. Os funcionários foram muito prestativos em responder todas as minhas perguntas e me ajudar a encontrar o carro certo para mim. A loja tinha uma grande variedade de carros de alta qualidade para escolher, e o processo de compra foi fácil e sem problemas. Estou muito feliz com o meu civic e recomendo esta loja a todos os que procuram um veículo de qualidade com um serviço excelente.

comprei um honda civic dia 10 de junho carro pago a vista 49mil eo carro desde quando saí da loja para casa em Angra apresentou diversos problemas com a transmissão automática(sensores ruins,vazamentos de óleo e pior barulho de engrenagem estalando)e eles pediram para levar o carro no mecânico deles deixei o carro lá dia 04/07 foram me entregar dia 25/07 com o mesmo problema na transmissão já foi feito o pedido do dinheiro e nada de resposta...ale responsável arrogante e ignorante e impediu os funcionários de falar comigo não compre carros lá sem responsabilidade nenhuma cuidado cuidado