Âncora Centro Automotivo - Bueno

Enrolam os clientes no diagnóstico e depois forçam a cobrança para fazer o que não precisa e especialmente por peças desnecessarias e se for alguém leigo, que não conheça de mecânica eles tiram proveito. São especialistas nisso, em lesar os clientes, e a impressão é que todos os funcionários são treinados para isso. Queriam cobrar mais de R$ 4.000,00 para trocar um módulo do farol que não acendia, sendo que eu mesmo o comprei por pouco mais de 400,00 na internet. Nunca mais passo nem na porta desta oficina e recomendo a todos os clientes que fiquem espertos e peguem uma segunda opção antes de fechar o serviço com eles.

Só não dou zero pois não tem essa opção. Levei meu carro andando, funcionando normalmente, pois ele havia solicitado que verificasse o motor. Levaram 3 dias para me passar o orçamento do carro, um valor exorbitante, e ainda fui obrigada a arrumar no local pois haviam desmontado o carro e não iriam montar de novo. Meu carro entrou ANDANDO e para retira-lo eu teria que chamar um guincho. Uma semana depois me devolveram o carro com a chave toda QUEBRADA, como se tivessem passado por cima e ainda alegam que ela estava assim quando chegou. NÃO LEVEM SEU CARRO LÁ! PIOR OFICINA QUE JÁ VI!

Serviço caro e demorado! Depois de “pronto”, passei duas semanas voltando lá a cada 2 ou 3 dias pois continuava apresentando o mesmo problema, q só foi de fato resolvido qdo levei em outra oficina

Sou cliente nesta oficina há 10 anos. Depois que conheci, só levo meu carro neste lugar para qualquer reparo, avaliação e revisão. Sempre muito bem atendida. Confiança e seguranca nos profissionais e serviço oferecidos.

UM LIXO DE OFICINA, desorganizada, pediram 15 dias pra trocar a junta do cabeçote do meu carro, ficou 3 meses e não conseguem resolver o problema, cada vez inventam uma coisa diferente, mecânicos inexperientes, ninguém sabe informar nada, não te dão o retorno de como esta o carro. Nunca vi uma oficina tão incompetente.Decepção total.Além de devolver o carro pior do que entrou sujo e cheio de avarias.

Equipe honesta e atenciosa

Ótimo ambiente, com sala de espera agradável, com café e água e uma brinquedoteca muito boa. O atendimento foi muito bom e rápido, mas porque eu tinha ligado antes e agendado. Vi algumas pessoas saindo insatisfeitas pois não haviam marcado e lá não era o local certo. Outros reclamavam da espera, visto que os horários de almoço dos funcionários são confusos. Recomendo totalmente o lugar, porém com a ressalva de que é importante ligar e verificar exatamente em qual horário você deve ir, dando detalhes sobre o serviço que quer fazer pra ver se fazem mesmo.

Deixei o meu carro para fazer uma revisão as 8:00, fui as 13:00 para saber se precisou trocar alguma peças eles ainda não tinha feito a revisão porque eles não tinha o aparelho para analisar aí liguei as 16:30 ainda continuava do.mesmo jeito e a atendente respondeu que não conseguiram porque estava sem.o.equipamento para fazer este serviço, portanto.meu carro ficou estacionado na oficina sem ninguém ver nada 8;30 horas, atendendimento.pessimo.

Serviço de péssima qualidade, deixei o carro para arrumar um problema do motor, além da demora da entrega de uma das peças (acredito que a demora seja por conta da responsável pela frota, não necessariamente a oficina), porém o serviço também foi muuuuito demorado, tiveram que abrir o motor do carro duas vezes para solucionar o problema, no dia que fui pegar o carro estava com vários erros na montagem, peças soltas mal apertadas, mal encaixadas, não pude pegar o carro naquela circunstância, demorou mais um mês para ficar pronto e arrumarem os problemas.Obs: o carro ficou de maio a dezembro (7 meses) na oficina, nesse meio tempo ouve uma colisão com meu veículo dentro da oficina, atrasando ainda mais o serviço (a oficina se responsabilizou pelo ocorrido), no dia que fui buscar o carro estava com sensores de estacionamento invertidos, mal encaixados, além de outros detalhes que não tinha quando deixei o veículo, um deles no para-choque dianteiro (um descascado na pintura).Outro detalhe, nesses meses (7 meses) a oficina nunca me ligou para dar um feedback sobre o serviço ou atualizar o prazo de entrega, todas as vezes eu tive que ligar para ter informações do veículo, a única vez que me ligaram foi no dia da entrega no qual eu recusei pegar o veículo devido aos problema de montagem apresentados.Não recomendo de maneira alguma a oficina, apesar de levar o nome da porto seguro, que deveria ser referência para um serviço de qualidade.

O serviço é otimo e o atendimento também. Um ponto a melhorar é o retorno ao cliente. Mesmo que o problema não seja identificado no momento da verificação, o que ocorreu no meu caso. A demora foi de um dia só pra me avisar que ainda não tinham conseguido arrumar o carro. Todo cliente independente do problema ser resolvido na hora ou não, quer um retorno da empresa informando o andamento do serviço.