Heliotek Aquecedores

Estou satisfeito com o produto, mas nao recomendaria comprar fora de sao paulo. As duas assistencias tecnicas aqui na bahia nao conhecem nada do aparelho, nem de instalação nem de conserto. Uma delas me disse inclusive que fica com medo de abrir o aparelho porque nunca recebeu treinamento.

Comprei dois boilers de 400 l para substituir um de 800 l que estava funcionando a 15 anos.De acordo com o vendedor autorizado da cidade de Atibaia, me informou que o aço usado era superior ao meu antigo, então esperava uma vida útil superior a 15 anos.Pois bem, após 1 ano e 7 meses os dois apresentaram vazamento.Contactei a firma que fez a instalação em 10 de junho, constaram o vazamento e iniciaram o processo de troca dos mesmos, mas fui aconselhado que pagasse uma diferença e colocasse um modelo com anodo de sacrifício, pois possivelmente a qualidade da minha água era duvidosa.Agora se o antigo durou 15 anos porque esse que é superior na qualidade tenho que comprar um melhor???Fui orientado pelo rep. a fazer análise da água, essa foi feita no laboratório indicado por eles e constataram que nao tinha problemas de acidez, que poderia ter provocado o vazamento.Entro em contato regularmente e já se passando quase 1 mês a resposta é: garantia em análise pelo fabricante.Que análise???? Os boilers estão na minha residência, a análise da água não apresentou nada de anormal e a minha casa fica sofrendo com a água vazando.Sou cliente da Bosch há décadas, e por esse motivo confiei na minha opção de compralamentável, devia ter ficado fiel ao antigo que mesmo sendo colocado como inferior durou mais de 15 anos.

A equipe de vendas é incrível, O Produto é bom.... mas o pós venda precisa melhorar MUITO. Não mandaram o boleto depois da entrega e vieram cobrando 1 mês depois. Não atendem o telefone e não consigo marcar uma data para a instalação

Melhor marca de aquecedor solar e piscina que conheço, não tenho que reclamar, equipe de vendas sempre muito atenciosos, o Supervisor Danilo me encantou com seu carisma e profissionalismo. Obrigado.

Assistência técnica inexistente. Você tenta ligar no telefone da empresa e ninguém atende. Depois de inúmeras tentativas, consegui falar e pegaram meus dados para marcar uma visita, o que aconteceu, nada até agora.

Boa tarde. Gostaria de parabenizar o funcionário Ricardo Machado que , de maneira muito profissional, procurou resolver o problema de atendimento insatisfatório de outras áreas.Registro o elogio e uma crítica construtiva, pois realmente, o contato telefônico está muito difícil. Não está compatível com esta empresa tão prestigiada.

Indicou uma empresa no litoral conveniada da HELIOTEC, nome ABC AQUECEDORES. atendimento pessimo. Depois de dar cano na visita, mandou boleto cobrando a visita que agendou e nao compareceu. E ainda ameaçou manda meu nome para cartório!!! Cuidado Fujam desse tipo de profissional!

Pouco mais de 5 anos de uso em condições normais e o reservatório fura. Não há reparo. Se for comprar este produto considere trocar o reservatório periodicamente. Financeiramente não compensa.

Empresa seria que sempre busca qualidade no atendimento de seus fornecedores.

Estou a mais de 5 meses tentando receber uma peça para garantia do meu boiler e nada se resolve... Absurdo de empresa e total descaso com o cliente...