CEMA Eldorado

Ótimo atendimento médico. Tem pronto atendimento, por senhas, nos intervalos dos horários marcados. Não é pronto socorro. Para isso procure a unidade Belém.

Péssimo atendimento, desde a recepção até os médicos. Mal humorados, antipaticos.Demora muito para ser atendido.Cheguei um pouco antes do exame e a atendente com cara de m..., não quis abrir a ficha, porque o médico ainda não havia chegado.Muita má vontade em abrir a ficha.. sem educação..CONCLUSÃO: NÃO INDICO ESSA CLINICA CEMA.. PAGAMOS CARO PARA NÃO TER UM ATENDIMENTO HUMANIZADO E COM PELO MENOS UM POUCO DE EMPATIA, SIMPATIA E EDUCAÇÃO...A moça que entrega a senha também é muito grossa.PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!!!

Péssimo atendimento, transformaram exame oftalmológico em linha de produção, precisei passar por dois médicos por não ter sentido confiança no processo de uma das médicas.Além de ter esperado por mais de uma hora por um consulta que não levou 5 min.Sai da clínica com a certeza de que preciso procurar outro médico em algum lugar com o mínimo de credibilidade.

Boa tarde . Lamentável como uma empresa como essa consegue contratar uma médica com um pessimo atendimento, sem respeito nenhum com o paciente. Médica arrogante, sem paciência.Fui atendida pela oftalmologista Ana Carolina F M Fortes que decepção. Sai do consultório com o choro engasgado na garganta. Além de todo o descaso comigo ainda sair do consultório com a mesma receita de óculos que já uso, sabendo que com o mesmo não consigo enxergar. Só peço a essa doutora mais empatia com as pessoas.

Marcar o horário é a mesma coisa que nada, você tem que aguardar por ordem de chamado e demora uma eternidade. Me falaram que era caro e que não valia a pena e realmente é verdade.

Lamentável a *desorganização da empresa*!!Segunda unidade da empresa para a qual sou mandado de forma errônea!!!!!!Agendamento pelo telefone ineficiente!Atendimento presencial da equipe de recepção *apática*!E o pior é que sobra sempre para a supervisora da unidade.A única pessoa para quem sobrou o problema para resolver!!!A 25 dias tento agendar atendimento e teste de lentes nas a própria empresa não sabe qual o protocolo oficial!!!Sistemas desintegrados, questionamentos redundantes!Não recomendo para conveniados de qqer plano de saúde!!Vale mais pagar uma consulta particular a se submeter à desorganização dessa empresa!!Mais uma vez enfatizo, o único atendimento coerente foi o da supervisora aqui da unidade que assumiu todo problema!!!!Evitem o CEMA!!E agora fui informado que terei que aguardar mais 27 días!!!! ABSURDO!!!!!!27 días para um novo atendimento na Unidade do Belém, onde em tese, serei atendido!!!!!LAMENTÁVEL!!Acesso difícil para pessoas com mobilidade reduzida! *Muito longe* das áreas de desembarque e embarque de Uber e táxi.Equipe de atendimento apática, não pró ativa para receber pacientes que ainda não tem experiência com a estrutura do local.Ao menos o local é limpo e tem rampa de acesso para circulação interna.

Inacreditável a falta de respeito do Dr. Jorge Luis Rossi. O paciente agenda uma consulta com mais de 30 dias de antecedência, as 9h30. Pede-se para chegar às 9h, porém o próprio médico não chega e o atraso já passou de 1h. Ninguém está aqui pedindo favor, paga-se caro em um convênio para não ser ter o mínimo de dignidade. Dr. Jorge, se o Sr não tem mais disposição, comprometimento, respeito e consideração por seus pacientes que são em sua grande maioria idosos (me refiro ao Cema Shopoing Eldorado) aposente-se. Beira o ridícula essa situação.

Um dos piores atendimentos possíveis, os médicos e funcionários te tratam mal e dizem que o erro médico na realidade é seu. Avisei sobre minha alergia e mesmo assim a médica discutiu comigo afirmando que não havia nenhuma penicilina e chegando na farmácia obviamente tinha penicilina e ao tentar trocar de receita apenas afirmam que é uma conduta médica e provavelmente quem errou foi você

Liguei na Central de Atendimento perguntando sobre Pronto Atendimento na Unidade Rebouças e me responderam que havia. Saí da minha casa, fui até lá e a recepcionista que me atendeu disse que não havia nesta data. Quando questionei sobre a informação incorreta ela me disse que o erro era da Central que me informou errado. Liguei na Central e me disseram que o erro era da Unidade que não repassou a informação! Enfim, o prejuízo foi meu! Paguei estacionamento, perdi tempo e o jogo de empurra empurra, de quem é a culpa? Garanto que não é minha!

Minha mãe precisou fazer um exame no CEMA Eldorado pela impossibilidade da realização desse tipo de exame na unidade mais próxima da nossa residência. Fomos atendidos com extrema cortesia, porém o local aonde se realiza o exame é muito pequeno, dificultando o acesso para cadeirantes. Também o tempo de espera teria que ter sido bem menor devido a condição dela, não só para maior conforto dos demais pacientes mas também pelo fato de ter sido previamente agendado.