Haus Club

Eu gostava da Haus no início. Quando vocês inauguraram eu vi que vocês queriam ser melhores em certos pontos em relação a concorrente de vocês, como por exemplo, na organização da fila. De início, entregavam senhas em uma fila ÚNICA, pra não acontecer de ninguém furar a fila. Era um ponto positivo.No dia 18/02/2023, tive a péssima ideia de ir na festa CarnaHaus, cheguei na fila de entrada era por volta das 21:45. Esperei na fila até 00:15, desisti de entrar na casa. Não sei quando, mas a Haus criou uma fila expressa, onde vc paga para furar a fila (não acho errado, mas injusto). Acontece que da hora que eu cheguei a fila só andou porque as pessoas desistiram de esperar e foram procurar outro lugar pra ir, pois ficar na fila por 3hs ou mais ninguém merece. A única fila que andava era a Vip/expressa.Nesse dia não existiu senhas, ou seja, muita gente desonesta furou a fila. Um dos poucos pontos positivos que vocês tinham era as senhas para que não acontece isso e vocês simplesmente não entregaram senhas.O MÍNIMO que vocês poderiam ter feito era passar avisando o pessoal que estava na fila que a casa estava lotada, pelo que sei até mais que o permitido, e que só iriam entrar se pessoas saíssem. Nem isso fizeram.Eu vi alguns funcionários passando, só pra ver a fila né. Porque não falaram nada para as pessoas que estavam esperando.Deixo aqui minha INSATISFAÇÃO com estabelecimento de vocês. Foi um desrespeito com o público. Tinha pessoas que eu ouvi dizendo que ia ser a primeira vez na casa, acho que eles nunca mais voltam, pois nem entraram.Foi desumano a falta de empatia.Infelizmente vocês estão conseguindo ser uma versão piorada da concorrente. A única diferença é que a outra tem público e vocês só lotam quando a entrada é free.Eu vi pessoas comentando no post da festa, no Instagram, sobre a falta de organização de vocês. Em vez de vocês responderem, foram e excluíram os comentários negativos, uma vergonha.

O lugar é sensacional ambiente muito animado, climatizado e bem ventilado, em ambos os ambientes, com wi-fi,muito espaçoso e com banheiro limpo, mesmo depois de horas de festa.

Eu amo esse local. Sem mais.

A Balada tem boa localização e bom atendimento. Ela só peca pela area vip que é pequena, a fila (mds), possuir um único ambiente de música e praticamente só tocar FUNK, poderiam variar muito mais, ter mais atrações (drags, aperentacões).

As duas primeiras vezes que fui a balada estava vazia em pleno sábado 1h da manhã. A terceira vez fui em uma promo de entrada free até meia noite. A fila estava gigante (pelo menos com promo as pessoas tiveram coragem de ir nesse lugar) entregaram uma senha pra gente e falaram que quem estivesse com a senha iria pagar free mesmo se fosse mais de meia noite. A fila normal parou de andar e só entrava quem estava na fila vip (que é mais cara rs). Fomos pra fila vip, e como estavamos com a senha só pagariamos o upgrade. Mas pra nossa surpresa quiseram cobrar 30 reais da entrada + 20 reais do vip.Quiseram aproveirar o lucro, já que em dias normais a casa recebe 20 pessoas e olhe lá. Se continuarem assim, só vai sobrar a concorrente, que tbm não é lá essas coisas, mas pelo menos tem público.Ah, e o gin de vocês é horrível. Pagar 20 reais pra beber gelo é triste.

Bom, deixo aqui minha insatisfação que não é de hoje, no dia 09/04/2023 estive na Haus com meu amigo o valor da entrada neste dia está free (sem custo a entrada) meu amigo decidiu não beber e eu peguei consumação no caso o valor de 60 reais que é convertido em consumo no local, pois bem entramos na festa e o rolê estava lotado porém estava horrível a música e olhas que eles tinham inaugurado uma nova pista porém tava horrivel, na pista principal estava tocando uma DJ que acredito ser iniciante e no ápice da música ela cortava a música, acabei bebendo alguns drinks para usar o valor da consumação e pelo rolê estar horrível decidimos ir embora na hora de acertar a conta meu amigo não pagou nada,pois, não bebeu. E na hora de acertar a minha conta me cobraram o valor de 140 reais perguntei o porquê e pelo fato de estar um pouco alterada a moça falou que eu consumi um combo porém em nenhum momento solicitei o combo, deixei o cartão em cima da bancada e fui chamar meu amigo para me ajudar. Atendente sem pensar duas vezes pegou meu cartão e tentou aproximar na maquininha a minha sorte é que meu cartão não tem aproximação, fiquei indignada tentei explicar que não iria pagar por algo que não bebi ela insistiu insistiu e me transferiu pra outra caixa ela informou que iria olhar as câmeras que eu não ia poder entrar na casa mais por conta das pendências fiquei indignada. Depois de muito custo me cobraram somente os 60 reais que eu havia consumido e ficou por isso mesmo. Fico pensando quantas pessoas que vão ao lugar e bebem e sao enganadas e usadas por esse lugar sério melhoremmm

Não cumprem com o que falam, extremamente sem profissionalismo, não indico bem pro inimigo

Achei a comunicação da empresa um pouco confusa o que pode causar mal entendido e lesar o cliente. No halloween aconteceu algo muito chato, acredito que deixar os cliente na fila por horas e deixar mais que o numero permitido entrar na casa é uma falta de respeito com os clientes.

Ambiente que conquista a cada momento, desde a decoração até o público público que frequenta. Pessoal que trabalha no local é educado e simpático.O local é grande e climatizado.Os preços do bar são um pouco caros. As filas para entrar/sair são os únicos pontos negativos