Infracommerce (Centro Distribuição 02 - Cajamar)

Recebi os produtos pelo M Livre, na data certa, não tive nenhum problema. Acho que devam certificar que há outras empresa envolvidas nos processos de venda e entrega. Precisa verifica corretamente que são os responsáveis pelo serviço para solucionar os seus problemas. Deve - se atentar de todas as informações e detalhes das compras incluindo os rodapés"."

A pior possível após 2 promessa de entrega informou não ter ninguém para receber tendo em casa 3 pessoas sendo uma delas eu mesmo.Não tocou campainha e na minha opinião nada fez para a entrega.Tem despropósito de dizer não tem ninguém para receber.Espero está terceira vez seja positivo a entrega.

O que faço? Deveriam ter entregue ontem.SYNAPCOM - SAMSUNG CAJAMARPedido: CI-12331391Nota Fiscal: 207399916/07/202216/07/202219/07/202219/07/2022Em posse da transportadoraTransferência para unidade localSaída para EntregaInsucessoDetalhes19/07/2022 21:33 Averiguar falha na entregaPROBLEMA OPERACIONAL | Houve uma dificuldade operacional na transportadora.VEICULO ENTREGADOR AVARIADO

Olá, meu nome é Rubens, estou a dias tentando rastrear uma compra que fiz na Samsumg através do site das casas Bahia dia 22/06, o prazo era de 8 dias, depois foi para 04/07, hoje 07/07 não recebi e estou aguardando retorno sobre a transportadora, mas nada, ninguém retorna, nem Samsumg, nem Synapcom, nem casas Bahia.... com muito custo achei a nota no site e descobri a transportadora, que para minha surpresa informa que tentou entregar dia 05/07 mas não tinha ninguém em casa, o que é MENTIRA, tem gente o dia TODO em casa.Ao fazer um teste para o prazo de uma nova compra, olha que bacana, agora o site informa que não há disponibilidade de entrega para a minha região.Vocês acham mesmo que alguém tentou entregar algo aqui? Que esse status do dia 05 é verdadeiro? Claro que não.....Agora a transportadora não atende telefone, não responde email, não retorna o chamado aberto no site e só aparece status de que o produto está sendo devolvido para o remetente.....Como vou receber esse celular? Já estou pagando a primeira parcela, quem garante que terei o estorno de volta se eu cancelar?Pelo amor de DEUS, alguém me retorna!!!!!!!

Horrível deixaram como entregue a minha encomenda q de entregue nn teve nada AM050952684LO

Fiz uma compra no site da magalu no dia 29 de dezembro constou o pagamento dia 3 o prazo da entrega era até o dia 9 de janeiro hoje é dia 16 e nada o entregador me ligou dia 11 dizendo que os entregador não queria ir entrega na minha casa ai meu marido deu o endereço do serviço dele ai marcou no outro dia ai no dia seguinte disse que tinha voltado pro armazém eles não entram em contato com a gente é puro descaso mas isso tem lei vou esperar so até hoje se não vir quero meu dinheiro de voltar

Me deram o prazo de 8 dias úteis , e acabei de esperar 14 dias . Sinceramente. Comprei na casas Bahia e até pensei que fosse um celular falso , pois é mau embalado. Espero que não dê problema .

Uma estrela pq não tem como dar zero estrela. Empresa horrível, de fundo de quintal. Consegui cancelar a compra e quero, a partir de hoje, passar bem longe dessa bomba. Cabe aqui uma menção honrosa" à Samsung que tem parceria com esse boteco."

Para mim a experiência com a Synapcom / Prologis foi ótima - o pessoal tem que entender que a empresa faz somente uma parte do processo e muitas vezes a entrega é por outra que faz serviços para ela ou que depende do envio de outro estado para o centro de distribuição...Se tiveram problemas com alguma etapa, mandem para o email da empresa responsável (compra) para saber qual etapa não foi cumprida e quem foi o responsável que isso ajuda no controle de qualidade do serviço.Fiz 5 aquisições pela Samsung, que utilizou o combo Azul Cargo / Total Express, com prazos de entrega de até 25 dias. Recebi 4 deles menos de 7 dias depois da compra e um deles (a última um brinde promocional) 3 dias depois da aprovação.Pelo menos pela Samsung, que disponibiliza nos e-mails link para acompanhar os pedidos foi impecável (moro na capital).

Pensa numa empresa ruim pra fazer entrega, quem compra pelo site da Samsung compra um mês antes se quiser o produto em uma data específica. Tive que reagendar 2 veses e eles ainda não fez a entrega ainda. Kkkkk