Banco do Brasil

Péssimo atendimento. Os atendentes não tem segurança nos procedimentos. Funcionário me negou o acesso a um documento necessário (obrigatório) para um inventário. Tive que ir em outra agência para obtê-lo.Em outra ocasião, informaram que um procedimento para liberação de restituição de IR demoraria 2 dias úteis. Demorou mais mais de 4 dias, sem que houvesse qualquer contato da agência (conforme acordado) para informar o motivo.DESISTA DESSA AGÊNCIA!

Péssimo atendimento no guichê inicial para retirada de senhas, atendentes não sabem o setor correto, e quando tu volta para pegar a outra senha ainda tem que ficar em outra fila! Mais de 50 minutos para atendimento no caixa e quando chega lá não era nesse setor, lamentável.

Ótima experiência. O atendimento é diferenciado desde a chegada com os seguranças na entrada até dos funcionários. A agência de Cachoeirinha/RS deveria fazer um treinamento e aprender como se atende!!!

Acabei de ter minha segunda péssima experiencia com esse banco. Fui tratada com a maior falta de respeito pelo segurança da empresa Rudder que fica na porta giratória. Junto com uma senhora que já tentava ingressar no banco, solicitei as chaves para guardar meus pertences no armario do lado de fora, pois minha bolsa tem detalhes em metal. Fomos informadas pelo segurança que o banco não tinha chave para os armários pois as pessoas, levavam, perdiam e etc. Informei que eu precisava acessar o banco naquele momento e perguntei como faria para entrar, já que minha bolsa sempre trava na porta; Segundo o segurança, eu não poderia entrar no banco se carregasse comigo objetos de metal. Tirei tudo que pudesse ter resquícios de metal de dentro da minha bolsa e coloquei no recipiente. Como ja era esperado, a porta apitou. chamei o imbecil do segurança, que ao inves de ficar próximo da porta intermediando aquela situação cada vez se afastava mais como se não fosse problema dele. Pois bem, depois de fazer um escândalo, passar a maior vergonha, saiu uma pessoa do banco e liberou um armário me concedendo a chave. Não apareceu um funcionário responsável, simplesmente se eu dependesse daquele segurança não conseguiria entrar no banco. Sendo que desde o inicio se houvesse informado que existe chave, porém deveria esperar desocupar um armario eu teria simplesmente aguardado. Rídiculo o atendimento desse banco, irei cancelar minha conta.

Removeram meu limite de crédito sem nem mesmo entrar em contato mas continuam cobrando todas as taxas da conta corrente, solicitaram que eu fosse na agência e atualizasse meus dados, fiz isso, 1 mês depois e continuo sem crédito.Estou residindo em outra cidade e a solução vai ser então trocar de agência.Sem mais.

Sou cliente antigo desta Agência e não tenho nenhuma reclamação quanto ao seu atendimento. Se tiver que dar uma nota de classificação ou conceito qualifico-o como excelente.Além disso, contamos com sua localização privilegiada no Centro de Porto Alegre.

Atendimento precário,atendente sem paciência,o caixa fez minha mulher assinar três vezes o papelzinho pra sacar o dinheiro alegando que assinatura não era dela,constrangimento super arrogante,em geral Atendimento péssimo!!!!

Agência localizada em uma das regiões mais comerciais do Centro Histórico de Porto Alegre, próxima aos principais hotéis da cidade e em área de grande circulação de pessoas. Freqüento regularmente o local: atendimento é rápido na grande maioria dos dias, porém sofre um pouco com o movimento concentrado de clientes nos dias de pico (como também em qualquer outro banco, supermercado, shopping center, etc, etc). Quase nunca uso os armários guarda-volumes existentes antes da porta-giratória, que são bem disputados no início do mês, mas sempre que preciso é só esperar um pouco que logo algum cliente sai e já libera uma chave.

Num geral, pouco movimentado nas vezes que eu fui, o que é bom e fui atendido de maneira solícita mas bagunçada.

Atendimento maravilhoso de todos funcionários, porém os mesmos estavam esbaforidos para dar conta de tanta demanda...O banco deveria saber que tempo é dinheiro e ter mais funcionários deixaria o atendimento ágil, humanamente aceitável e perfeito!