Clínica do Coração

Fiz um eletrocadiograma de repouso e foi constatado uma irregularidade. Agendei uma consulta o quanto antes, em um horário e dia ruim para mim, pois esse era o único horário próximo que eu conseguiria ser atendida pelo meu convênio. Quando cheguei para a consulta me falaram que o médico não atendia pelo meu convênio, só por outros. Todavia, só no atendimento na recepção a funcionária da clínica confundiu o meu convênio duas vezes. Perguntei se eu não poderia só repetir o exame, para não perder a viagem e não ficar preocupada com a irregularidade mais alguns meses, e eles disseram que não pois eu não tinha requisição médica. Pedi que algum dos médicos me desse uma requisição, como uma forma de encontrar um meio termo para reparar o erro cometido, mas eles também negaram e disseram que eu deveria ter pego o nome da recepcionista que me atendeu. É preciso cuidado e consideração com os clientes; erros acontecem, mas aí tentamos minimizar os prejuízos.

Impossível comunicação por telefone. Estou tentando a 3 dias.

Minha experiência foi maravilhosa, fui atendida em menos de 20 minutos (entre a recepção e realização do exame). Recepcionistas atenciosas, prestativas, tiraram minhas dúvidas por telefone e o atendimento presencial foi ótimo. Profissional que realizou o exame também muito querida, explicando como seria o procedimento com muito carinho. Cheguei na clínica antes das 08h, talvez no início da manhã a demanda seja menor, mas enfim, recomendo!

Estive na clinica para efetuar um e eletrocardiograma à pedido medico. O atendimento demorou aproximadamente 15 minutos para chamar a senha. Quando atendida ,fui informada de que a clinica havia sido descredenciada pelo meu convenio. Como tinha urgencia, resolvi pagar particular para não ter que me deslocar a outra clinica. Ao solicitar a maquina de cartao, fui informada de que só trabalhavam com dinheiro em espécie ou cheque. Ja foram ai mais de meia hora. Aguardei ainda uns 15 minutos mais e perguntei se ainda demoraria muito para ser chamada e a atendente de forma bastante antipatica me informou que a prioridade era dos pacientes em consulta e continuou a executar suas atividades como se estivesse incomodando. Sou bastante paciente e tenho muita empatia com todas as pessoas, acredito que frente a atendimentos tão desastrados como este ocorrido nesta clínica me sinto na obrigação de alertar a clinica para a melhora em seu atendimento e as pessoas que possam vir a requisitar seus serviços tenham conhecimento do pessimo atendimento prestado pelo estabelecimento.

Excelente atendimento! Muito obrigado!

Há dois dias ligando para o número constante na página e ninguém atende. Um absurdo.

Considerem expandir a clínica, fui atendida por 2 médicos excelentes, mas todo contexto não é bom. Agendamento de consulta com prazo muito longo ( Unimed), demora na agenda para fazer os exames, demora para sair o laudo dos exames. Trabalham recepcionistas sobrecarregadas, que além de me atender pessoalmente, faziam 2 outras coisas simultaneamente. Quando liguei para marcar o retorno, desligavam o telefone na minha cara, provavelmente por estar com muita demanda de trabalho, levei 40 minutos até conseguir que me atendessem.

Porque não atende o telefone? Estou tentando contato a uma semana

Clínica médica de excelente qualidade e atendimento. Atendimento humanizado, super atenção e ótimo acesso.

Excelente em atendimento, profissionalismo, e Dr. Max B. Capella é especialíssimo!!!