Wilsoluções

Excelente profissional não tem como seu celular não sair consertado

Meu IPhone 6s deu problema de baseband (não reconhecia sinal de nenhum chip) e não achava nenhum profissional para manutenção, até que encontrei essa loja e resolveu meu problema, fiquei com o aparelho novo novamente e com um custo honesto! Super recomendo.

Fiz um pedido online, no dia 13/01/20, o pedido foi extraviado pelos Correios, deveria chegar dia 17, dia 25 abro a reclamação, a empresa diz que precisa de 5 dias para resposta dos Correios passados esses dias a empresa diz que para fazer outra entrega não tem mais o produto, disse que chegaria dia 5 ou 06/02/2020 que era para que eu aguardasse para ver se iria chegar nessa remessa os pedidos.Isso porque pedi poucos, se eu tivesse pedido 50 peças como eu tinha pensado ficaria com investimento parado.A empresa levou mais de 10 dias para ver se tinha sido ou não extraviado.Venho finalizar o comentário assim que mudar algo.

Péssimo atendimento. deixei meu Ipad para arrumar, pedi para fazer uma avaliação e ver oque precisava fazer nele.depois de quase 2 meses para avaliação, EU entrei em contato para saber, ai que me foi passado um valor para arrumar! eu autorizei a manutenção e que em 5 dias seria feito a manutenção e eles entrariam em contato para avisar que estava pronto.Não foi isso que aconteceu, esperei mais uns 20 dias, quando questionei, informaram que não estava pronto e ainda aumentaram o valor da manutenção. eu briguei pq ja tinha quase 2 meses lá é um descaso com o cliente.por fim fizeram a manutenção, fui retirar, quando peguei o produto, questionei pq não arrumaram o botão, a recepcionista me disse que eu pedi para arrumar a placa, eu respondi a ela que pedi pra fazerem uma avalição e me passar oque precisava ser feito, ou seja se ela tivesse me falado que precisava trocar eu trocaria, não faz sentido eu pedir pra arrumar uma coisa e não arrumar outra. uma pessoa sem iniciativa nenhuma, o lugar e nem as pessoas tem a boa vontade de atender bem e fazer bem feito.perdi dinheiro pq a manutenção foi mau feita"

Realizamos a compre de dois circuitos integrados com a empresa Wilsoluções através do Mercado Livre. Recebemos os produtos errados. Tentamos contato por email e mensagem no Mercado Livre, não obtendo resposta. Após iniciada a reclamação no Mercado Livre o vendedor se propôs a enviar o produto correto por Sedex. Alguns dias depois o vendedor passou o código de rastreamento do envio por Carta Registrada (entrega prevista para mais de 30 dias). Entramos em contato novamente solicitando que o produto correto fosse enviado por Sedex e que quando recebêssemos a carta registrada enviaríamos ela de volta. O vendedor não concordou e quer enviar via PAC ou devolver o dinheiro. Necessitávamos do componente eletrônico para atender um cliente. Já perdemos o trabalho pela demora de envio do produto correto.O vendedor em momento algum se prontificou a resolver o problema de maneira ágil como seria o correto.

Pessoa de má fé, além de prestar um péssimo atendimento puni os clientes que fazem alguma avaliação aqui. Nunca teve contato com minha empresa e mesmo assim, pesquisou meu nome e deu uma estrela por conta da minha avaliação.

Simplesmente perfeito no que faz, recomendo super, ótimo trabalho!! ❤️

Ótimo profissional , sempre compro componentes com eles , único lugar que vc encontra produtos de qualidade . Recomendo

Começando pela Educação!Depois pela atitude infantil quanto a resposta (fica a dica) extremamente ridículo se tratando de um profissional para um clienteE mais por não aceitar um feedback que nem tinha sido tão negativo assim.São questões de opiniões e ou satisfação. Simples. Agora simplesmente diminui a quantidade de estrelas.

Aparentemente parece ser uma boa loja, mas eles só aceitam celulares fáceis de concertar tipo troca de tela, dinheiro fácil, não recomendo. E como podem ver na resposta abaixo, distorce totalmente o ocorrido e falta total educação na resposta atacando um cliente, isso não é perfil de empresa, totalmente amador, quem pensar em levar nessa assistência amadora seria bom repensar, pouco profissionalismo e muita falta de educação.