VALEPRAG Dedetizadora e Desentupidora

IRRESPONSÁVEIS!Contratei a empresa VALEPRAG para fazer a limpeza da minha caixa d’água e estragaram a boia da minha caixa d’água.A limpeza foi feita no dia 08/07 e em seguida constatei o problema, não parava de entrar água na caixa, o registro geral por onde entra água da rua estava rodando direto, informei a empresa no mesmo dia, e a atendente Giovanna Mara Lopes que por sinal é uma das sócias da empresa disse que com certeza era problema na boia da caixa d’água, pois quando é feita a limpeza e a caixa é esvaziada a boia ao perder contato com água tende a apresentar esse problema posteriormente.Nesse mesmo dia ela disse que se eu comprasse uma boia nova poderia mandar a equipe voltar ao meu imóvel e fazer a troca.Eu respondi que iria verificar se conseguia resolver isso sozinho e entraria em contato futuramente.Não tive tempo de verificar se conseguiria resolver sozinho, apenas comprei a boia e entrei em contato com a empresa perguntando quando poderiam fazer a troca da boia para mim.E a atendente agora me respondeu que tem o preço de R$50,00 de custo para fazer a troca!Eles querem me cobrar pelo que estragaram. O que me deixa indignado é que querem lucrar em cima de um erro deles e ainda me culpar! Mesmo sem comparecer ao local a atendente afirma que esse problema aconteceu porque a minha boia é velha etc, enfim, para a empresa a culpa é só minha.Não fui alertado que esse problema poderia ocorrer. A boia da minha caixa d’água não é velha, mas agora a atendente só diz que isso aconteceu porque a boia é velha, e quer que eu pague R$50,00 porque eles vão ter gasto de tempo e combustível. O sócio dela que é advogado deveria alertá-la que não se pode acusar sem provas, e nem estragar o que é dos outros e depois querer cobrar para “consertar”.Para fazer orçamentos e conseguir novos serviços eles vão até outras cidades e não cobram nada, gastam combustível e tempo e não cobram, mas para consertar o que estragaram querem cobrar, e a atendente ainda me disse que eles não fazem consertos, apenas limpeza, é cada uma, se você quebrou você tem que consertar!E detalhe, a empresa não se dispôs a nada, nem a visitar o local para verificar o problema, eles devem estragar as boias das caixas d’água com frequência, então estão supondo que ocorreu o mesmo com a minha caixa d’água.O certo é eles me darem uma boia nova e fazer a troca.E eu ainda me dispus a comprar a boia, como comprei, e só agora, me informaram que vão me cobrar se fizerem o serviço de troca de boia, problema que foi causado por eles.Eu tenho urgência, vou alugar esse imóvel, não posso ficar esperando. O registro geral da casa está fechado.Outro detalhe, estragaram a parede com pintura nova em dois pontos e eu não reclamei, quando o funcionário que estava na laje jogou a extensão bateu na parede causou um pequeno estrago, e o outro quando desceu com a escada em mãos raspou na parede e fez um risco. Além disso, após sair da laje o funcionário que estava com a mão toda suja e empoeirada deixou um monte de marcas na porta da laje que tem pintura branca.Já adianto que se a empresa não fizer a troca da boia imediatamente, vou cobrar na justiça o valor da boia, do serviço de troca e indenização porque estou com o imóvel sem condições de locação por culpa deles.

Atendimento excelente, ágil e cordial. Rosângela me tirou todas as dúvidas que eu tinha em relação aos procedimentos! Os meninos que executaram o serviço super educados e pontuais, gostamos muito!Viramos clientes!

Sem dúvidas o melhor fornecedor que pude trabalhar até agora.Contratei os serviços de limpeza de caixas d'água, limpeza das caixas de esgoto e gordura, além da dedetização.A equipe da ValePrag é totalmente comprometida com a qualidade do serviço, prazos etc.O preço é justo e o atendimento é de primeira linha, desde a contratação até a execução do serviço.Cumprem com o combinado e facilitam o pagamento.Essa empresa está de parabéns, espero que consigam manter este nível de qualidade no serviço e atendimento.

Boa tarde, empresa muitíssima eficiente, serviço espetacular excelente preço. Parabéns vou indicar sempre que mi solicitarem . Graças a foi muito rápido.Obrigado.

Muito bom o atendimentoSuper educadosE super indico

Solicitei um serviço de desentupimento. Foram muito atenciosos e pacientes. Excelente atendimento desde o primeiro contato via telefone até a finalização do serviço, e tudo resolvido no mesmo em algumas horas! Excelente empresa. Sucesso!

Já fiz alguns trabalhos com está empresa e sempre fui muito bem atendido, profissionais capacitados e ótima relação custo benefício

Sempre optamos pela ValePrag para dedetização e higienização da caixa d'agua! Eles são nota 10!

Gostei do serviço de desentupimento de pia!Parabéns pela equipe: Pedro e Marcelo.Foram atenciosos, prestativos, e cuidadosos na execução do serviço.Também foram pontuais em relação ao horário marcado.Agradeço a ValePrag pelo serviço executado.Rogério Paiva