Amigo Internet

Tive um problema de fibra rompida, me deixaram 4 dias sem internet. Apenas para comparar, com a Claro tive problema de fio rompido, liguei as 23:00 e as 07:30 o técnico estava em casa. Pena que no condomínio onde mudei só tenha a INIMIGO Internet de opção.

Péssimo atendimento, estou sem internet há mais de 24 horas em minha residência, e ninguém resolve o problema.Pelo WhatsApp ninguém resolve nada, pelo telefone 0800 muito menos.Quando era titânia era a melhor internet de todas, mas agora é descaso com o consumidor!!E não me venham com textinho falando que lamentam o ocorrido, e mandar canais de comunicação para eu entrar em contato, porque já fiz isso!Vocês são péssimos!!O pior é ter que dar 1 estrela para poder postar o comentário, quando na verdade deveria ser nenhuma!

Depois que a Titania foi comprada pela Brasil Tecpar, o serviço virou um lixo. O atendimento então... via whatsapp, simplesmente não é possível abrir chamado de noite. Tem que esperar uma eternidade... nem é possível encerrar a conversa para tentar abrir o chamado novamente... R$ 180 milhões pra piorar o serviço... só no Brasil mesmo.

a Conexão é horrível.o Ping é altíssimo, quem pegar internet pensando em jogos, melhor procurar outra empresa, aqui em casa o PS5 com cabo direto, é tanto lag que parece que estou com internet via rádio.

Acabaram com a titania! Simplesmente não contratem!!! Péssimo atendimento, nunca respondem, estou a quase 20 minutos aguardando alguém atender e nada! A titania revolucionou a internet a fibra em Cuiaba, porém graças a “amigo” tudo acabou. Se vc está pensando em trocar para essa linha, nem gaste seu tempo tentando ligar, desista!

Eu nunca fui atendido por um provedor tão ruim como esse, quem tem amigo internet não precisa de inimigo, essa é a verdade, o serviço é péssimo e o atendimento pior ainda... não recomendo a ninguém pois a experiência é horrível, e o pior é que mesmo sendo uma empresa enorme que está comprando centenas de outros provedores com tanto dinheiro e condições não conseguem levar ao usuário ao menos uma média razoável de satisfação. Indignado com a falta de respeito e consideração com o cliente. Ganhou uma estrela pois não tem como deixar sem, mas não merece nenhuma.

Fiz a reclamação ontem a noite no site do reclame aqui e não deu 40 minutos que postei um representante já entrou em contanto dizendo que havia falado já com um representante da região e que hoje segunda feira uma equipe técnica estaria na minha casa pela manhã para resolver o problema, mais apenas história pra boi dormir pq não cumprem o que promete e fazem o cliente de otario, de lixo só isso demoram pra atender ligação, o wathsapp leva quase 12 horas para se ter uma resposta de atendente humano, simplesmente um descaso total so quero saber como irá ficar os prejuízos financeiros que estou tendo pois trabalho home office e 3 dias sem realizar atendimentos já está sendo grande o prejuízo. Desde sábado sem sinal de internet.merecia zero estrelas isso sim pq de amigo não tem nada, apenas íntimo do cliente isso sim.

Não vou ser o primeiro nem o último a reclamar, mas des de que mudou de titania pra amigo o negócio ficou HORRÍVEL. Não passa duas semanas sem ter algum tipo de problema, seja ping alto ou queda.Lastimável, quem precisa pra trabalhar ou quer para jogar não tem condição.PS: não deu nem uma semana dessa reclamação de instabilidade, chego em casa e a internet esta completamente fora do ar. Fujam que está no mesmo nivel da net claro.

Terrível! Desde que a Titânia virou “Amigo Internet”, pelo menos uma vez por semana tem alguma perda de sinal. Hoje mesmo estou utilizando todos os meus dados móveis porque estamos há quase 24 horas sem internet.Dificílimo ter algum suporte porque só colocam um robô para responder e conseguir falar com um atendente de verdade é quase impossível.NÃO CONTRATEM!!!!

Me chamo Jucelli Wudarski.... tenho um protocolo 9690000 em aberto desda a ultima terça feira dua 04/07 para um reparo em minha residencia... e até o momento mal consegui atendimento pelo 0800 ou watts... Atendentes mal educados e sem preparo para com o cliente.... sem contar que ninguém resolve absolutamente nada e nem te transferem para quem possa resolver... agora mesmo estou a mais de 15 minutos tentando atendimento pelo 0800..