Auto Japan Seminovos

Um dos vendedores (não me lembro o nome) super arrogante, não fui bem atendida, além de tentar me passar pra trás, depreciando o carro, colocando a culpa no mercado em baixa""

Na data do dia 10/03 fui até a loja Auto Japan Barão após o combinado com o vendedor Ricardo, ao visitar o veículo Honda Civic LXR 14/15 seminovo, o mesmo estava sendo feito reparo nos para-choques e o vendedor falou que seria bom que eu visse o veículo naquele jeito para ciência que não havia nenhum problema estrutural. Combinamos para ele me dá retorno assim que o veículo estivesse pronto, uma vez que tive interesse. O vendedor não me deu retorno e hoje dia 16/03 entrei em contato com o vendedor e ele me informou que estava no término e logo após uns 20 minutos fui surpreendido com uma mensagem do vendedor falando que acabou de vender o veículo e que ele vive de vendas, achei anti ético e sem profissionalismo, uma vez que eu estava na frente como cliente interessado e o vendedor nem se deu a descia de me dá preferência sendo que eu estava em negociação. Com isso certamente deve te clientes que o dinheiro é diferente e não sirvo como cliente para a loja.

Vim elogiar o profissionalismo, principalmente citar o gerente Bruno, que cumpriu com todos os termos da nossa negociação. Precisei fechar a compra com prazo curto pra viajar, e a eficiência com que conduziram os trâmites foi impecável! E o carro tem cheirinho de novo! Bem satisfeita

Tenho grande satisfação em dar aqui meu relato sobre a Auto Japan. Fui atendido com a maior cordialidade, transparência e lisura possíveis. Adquiri um veículo importado que necessitou de pequenos ( mas pontuais ) acertos e o pós venda foi simplesmente fantástico. Faz toda diferença quando você lida com pessoas de bom senso, educadas e prontas a solucionar detalhes em nome da satisfação plena do cliente. Rosana, nota MIL, só tenho agradecimentos para quem cativou esse cliente no atendimento desde a compra até o último momento. Bruno, meus parabéns pela habitual sensatez e pela equipe maravilhosa que possui. Certeza plena de que irei fazer novos negócios com a Auto Japan

Excelente atendimento, desde o primeiro momento ao entrar na loja até entrega final do veículo. Pós-venda me surpreendeu bastante, deram muita atenção e sanaram todas as minhas dúvidas. Super recomendo. Muito Grato !

Até então a avaliação é essa, adquirimos um veículo Toyota Etios a princípio disseram que as pequenas avarias do veículo seriam sanadas antes da entrega, pois bem demoraram para entregar uma semana e o veículo foi entregue exatamente da mesma maneira em que vimos na loja, outra coisa que vimos depois da compra é que não reparamos no dia da visitação no anúncio como na foto dizia ter comando no volante e na realidade não existe o opocional no veículo. A data de vencimento do financiamento não foi perguntado e também precisamos deixar o veículo no pós venda pois ele apresentou falha uma simples troca de bomba de combustível já se vai 3 dias e ainda ainda não foi resolvido e o veículo entregue está causando bastante transtorno na vida do meu Pai , pois o veículo é para ele que é aposentado e assalariado e precisa trabalhar no veículo para pagar as contas de casa e o financiamento. Outra coisa ficou um troco a ser feito pela loja o financiamento já foi pago tudo certo a mais de semana e ainda não fizeram o estorno do troco! Está sendo frustrante a experiência que achei que seria a primeira de carias com a loja mas pelo andar da carruagem será a primeira e a última.

Adquiri um veículo na Auto Japan Seminovos da av. Barão. O que mais me incomodou foi a falta de transparência do vendedor. Ao apresentar o veículo, informou que se tratava de um carro utilizado exclusivamente para test drive. Diante desta informação não me preocupei com outros detalhes, que devem ser observados durante a compra de carro usado. O carro ainda tinha um pequeno amassado, o que o referido vendedor se comprometeu a resolver com o “martelinho de ouro”. Comprei o veículo com pagamento á vista e ao retirá-lo da loja, surpresas! O amassado não tinha sido corrigido e o vendedor usou aquelas desculpas que realmente não “colam”. Flexibilizei, pois, se trata de uma avaria pouco perceptível. Ao pegar o documento veio a surpresa maior. O documento estava em nome de terceiros e que ao entrar em contato com o antigo proprietário, confirmou-se que o tal veículo nunca fora utilizado pela loja para teste drive. O vendedor informou que era devido a erro do sistema, tentando justificar o injustificável. Enfim, ao adquirir um veículo solicite todas as informações (laudo cautelar, documentos do veículo, provas das revisões, etc). Por sorte, o veículo adquirido está em perfeito estado e com baixa quilometragem, comprovado pelo antigo proprietário. Outro ponto é que depois de mais de uma semana, o documento de transferência ainda não foi entregue. Fica apenas o aborrecimento com o vendedor e loja e lições para as novas compras.

Ótimo atendimento do vendedor FRANK THOMAZ , super prestativo ,soube me passar tudo sobre o veículo que eu estava interessada , foi paciente em me tirar as dúvidas com certeza negócio fechado tanto a loja quanto o vendedor estão recomendadissimos !

Me cobraram R$990 para fazer uma transferência e depois descobri que esqueceram"... a vendedora ficou enrolando uns 15 dias até eu ir pessoalmente e falar com o gerente pra ter a promessa que o veículo seria transferido dali a alguns dias. (Aguardando a transferência ainda).Além disso instalaram uma película Window Blue e Window Premium no carro por R$1.400 e foi mal instalada... terei que voltar lá pra trocarem... espero não ser mais uma dor de cabeça.Minha experiência está sendo bem ruim e desgastante