Clínica Rio

CONHEÇO ESTA CLINICA A MAIS DE 40 ANOS E SEMPRE FOI ASSIM . COM OTIMO ATENDIMENTO E OTIMOS PROFICIONAIS . . .TUDO COM MUITA EXELENCIA . .

Boa tarde,o atendimento é muito bom,porém não posso deixar passar em falar de uma Funcionária,aEvellyn, que em toda a sua correia e ocupações,sempre encontra tempo para nos dá total atenção,ajuda e simpatia com muita maestria, agradeço a todos ,e principalmente aos líderes dessa instituição,pela a escolha desta profissional...ABS..

Foi péssima, o médico que fez a endoscopia da minha mãe rasurou a receita dela no pedido de biópsia. Pedi uma nova receita eles me mandaram por foto em whatsapp e o plano não quis aceitar porque não estava em PDF e não tinha QR code. Liguei e pedi novamente a receita eles me disseram que não trabalhavam com QR code, ou seja tivemos que pagar R$128,00 a biópsia que era para se de graça.

Meus pais se consultam a 16 anos em diversas especialidades na Clinica Rio e nunca houve nenhuma intercorrencia até o momento. Entretanto, ontem meu pai, que encontra-se acamado e com avc neurológico a 17 anos, foi consultado com a Cardiologista Walkiria Colchete Cipolla que o acompanha desde que o CardiologistaDr Zefete faleceu, a fim de levar os resultados de exames que foram solicitados por ela, com o objetivo de investigar episódios de demaios, apatia, prostração e sonolência excessiva. Apos ler o resultados dos exames, a Dra Walkiria disse que ele estava apenas com infecção urinária, mas não quis prescrever medicação, visto que ela pediu EAS e a neurologista solicitou Cultura da urina. E disse que o Eco das carotidas estavam ok e os exames de sangue também. Hoje, em consulta com a neurologista que também o acompanha, Dra Alciana Melo Costa, avaliou os mesmosexames, medicou pra infecção urinária e pra minha surpresa disse que os exames de sangue estavam com anemia, que pelo visto, está bem alta, pois receitou medicação para 3x ao dia por 6 meses. Esse diagnóstico errado da cardiologista nos deixou um tanto quanto surpresos, pelo fato de não ter visto que meu pai estava com anemia e sem dar nenhum parecer e nem medicamento pro seu quadro clínico. Se não fosse o diagnóstico correto e preciso da Dra Alciana, meu pai não seria medicado pra anemia e nem tão pouco pra infecção urinária, visto que esse quadro pra uma paciente idoso,com sequelas neurolologias de AVC, histórico de câncer de próstata e acamado, poderia ser fatal.

Frequento está clínica a anos, são excelentes na arte do atendimento ao público! Parabéns a direção e tds os funcionários! Só gratidão!

Começo iniciando que já faz uns 2 a 3 anos que sou cliente da clínica e que no início o atendimento já não é dos melhores, porém hoje notei o quanto esse atendimento conseguiu alcançar o nível de crítico. Fiz um agendamento a duas semanas atrás para oftalmologista que já é difícil de marcar (nas condições que tenho devido ao trabalho) e ficou marcado para dia 29. Já no agendamento não sentir firmeza, pois a atendente dizia que não achava a minha ficha (sou recepcionista também e quando não encontro faço outra ficha é simples) e ela só sabia falar isso e sendo que estava me disponibilizando a fornecer os dados novamente, por fim segundo ela estava agendado … Hoje dia 29 por um descuido meu não lembrei da consulta, porém todas as consultas que tive na clínica e exames sempre mandaram mensagem ou ligaram para o meu telefone e este fato não ocorreu e hoje ao ligar para a clínica o estresse já começa que um rapaz atende o telefone e sem escutar tudo que você falou transfere a ligação (ao ligar você já coloca o ramal de marcação) então não é necessário a transferência e fora a falta de educação de nem comunicar ao cliente e aí com a ligação transferida tenho que repetir tudo novamente e a atendente Emily (creio que esse seja o nome) não me deixou falar pq estava mais preocupada em falar junto comigo e disse que supostamente alguém confirmou o exame (queria saber quem foi pq eu que não fui, pois nem ligação da clínica teve para o meu celular) e que eu teria que ficar numa lista de espera e sendo que preciso do exame. Estou mega chateada e terei que procurar em outro lugar por culpa de vocês. Não recomendo pra ninguém-EditGerente da clínica entrou em contato comigo e marcou o exame. Atendimento foi ok

Meu 1°atendimento foi ótimo. Já o 2° Meu gastro pediu uma Endoscopia marquei o procedimento perguntei se aceitava o plano a recepcionista disse que sim 2 mêses com procedimento marcado ontem pela manhã compareci a unidade de iraja ( 1 dia antes me ligaram pra confirmar) para fazer o exame ao entregar o pedido a menina me informou que meu plano não cobria argumentei pq 2 meses marcado pq não me informou que não aceitava no ato da marcação? Ai ficou o jogo de empurra relatando que a menina não presta atenção nas coisa. Falei pra ela que esses tipos de coisas tem que ser feito com bastante atenção por isso acontece negligência na área da saúde.Me senti muito constrangida pois o tempo que perdi esperando já tinha visto outro lugar e já estaria com o exame pronto pra próxima consulta.

Ampla variedade de médicos e dentista, funcionários atenciosos, minha única observação é para limpeza dos banheiros que em alguns momentos deixa a desejar e a demora na agenda para algumas especialidades. Mas no geral, acho uma boa clínica.

Excelente atendentes médicos, em especial atendente evelyn nota 10 excelente funcionária

Muito bem atendido, desde a recepção até a área médica.