Dahruj Nissan Campinas

Sou Cliente na Nissan Dahruj desde 2016, com mais de 130mil quilômetros rodados em dois veículos adquiridos e todas as revisões feitas aqui.Sempre confiei na concessionária, principalmente pela excelência nos serviços prestados. Imprevisto acontecem, porém a concessionária sempre teve a iniciativa e responsabilidade de corrigir qualquer problema, buscando satisfazer seus cliente. Com esse tempo de casa conheço quase todos consultores, são muito educados e prestativos. Destaco o Consultor Leandro e a Gerente Kary que sempre foram muito atenciosos.

Realizei a compra do novo Sentra com o consultor de vendas Eros. Da negociação à retirada, em todas as etapas, foi um processo perfeito. Tive um excelente atendimento tanto do consultor Eros quanto do restante da equipe da loja. Produto sensacional. Recomendo.Estou atualizando este comentário e diminuindo a nota.Péssima experiência no pós-venda. Realizei a compra do novo Sentra e logo na primeira semana apresentou problema na central multimídia, ela simplesmente apagou e parou de funcionar. Levei à concessionária e foi constatada a necessidade da troca em garantia. O pedido da troca em garantia está em aberto desde abril/2023, completando mais de 2 (dois) meses sem solução. A concessionária, em todos os contatos que fiz, se exime de qualquer responsabilidade, jogando 100% da responsabilidade para a Nissan. Perdi totalmente a confiança na marca Nissan e Dahruj. Vou vender o veículo pois tenho receio de apresentar algum problema futuro e não ter peça de reposição. Decepcionante. Negócios com estes dois entes nunca mais.

Máquina de café no pós-vendas quebrada a mais de um mês - além da qualidade do café oferecido ser muito inferior ao ofertado dentro do show room de novos! O Jefferson que me atende é sempre fantástico no atendimento - mas a Nissan precisa melhorar a qualidade do café

Comprei um Nissan Tiida usado e por desencargo fui verificar os valores de peças . E tem algumas peças originais que compensa .O vendedor Paulo do setor de peças sempre prestativo e atencioso para me auxiliar nas compras corretas .Por indicação dele deixei o meu carro para realizar um serviços de trocas de peças na concessionária. O valor é maior que o praticado por mecânicas especializadas , porém dei um voto de confiança para equipe da mecânica.E fui bem atendido pelo consultor Jeferson e o mecânico Júlio .

Fui extremamente bem atendido hoje 04/08 uma pena que não me lembro o nome mas a moça era da Recepção de Serviços. Além de atender bem encaminhou a um responsável pela funilaria que resolveu meu problema de forma simples e eficaz. Fiquei muito Feliz e a próxima revisão com certeza farei com vocês até por que meu carro tem menos de 40.000 KmsParabénsEspero que chegue as pessoas que me atenderamMeu carro é um Kicks 2022 atendimento hoje 04/08 Márcio Oliveira

A experiência não foi boa, minha mulher agendou uma revisão para o kicks dela e informou que era necessário ver os sensores de estacionamento frontal e radar pois os mesmos estão falhando e em dia de chuva param de funcionar. Para minha surpresa ao chegar a funcionária de atendimento disse que não fazem o serviço no dia agendado, mas que o sensor para de funcionar com chuva por ser sensível, nossa um carro que para de funcionar com chuva falei, então é defeito afirmei. Não ela respondeu é sensibilidade do equipamento, mas não assumiu o defeito e não verificaram os defeitos fizeram apenas uma revisão básica sem cumprir o que foi combinado previamente. Não parece ser um procedimento da empresa, mas fiquei decepcionado com a experiência.

Sempre utilizei essa concessionária para fazer a revisão do meu veículo, sem contar pequenas necessidades cobertas pela garantia. Muitas vezes também precisei comprar peças e contrariando as expectativas tinham os preços mais baratos. Existe um espaço ao cliente com café e água. Nas revisões oferecem Uber para a volta e também ducha grátis, um serviço que costuma ser melhor que muitos lava-rápidos pagos. O consultor Leandro sempre me atende com muita atenção e cordialidade.

Cliente Premium perdendo benefícios... Estão dando cada vez menos atenção, aprovando menos serviços, não estão mais aplicando os descontos que foram prometidos... A qualidade do serviço é excelente, mas com menos benefícios, mesmo sendo cliente Premium, fica desconfortável manter o carro sob manutenção da concessionária...

Atendimento excelente!!Fui para revisão, com agendamento, cheguei, ja estavam esperando, tudo pronto.Serviço rápido e eficiente.Fui atendida pela Silvana, muito educada, prática responde rápido, e objetivamente.Dahruj sempre prestando excelente serviço nas manutenções e revisões.