Nike Factory Store

Ontem tive uma experiência péssima com o atendimento da loja.Fiz uma compra no sábado a noite onde a segunda peça com valor menor teria 50% de desconto, ao chegar em casa a camiseta ficou muito grande, retornei no domingo para efetuar a troca e adivinha ?? A RESPONSAVEL PELA LOJA disse que eu teria que pagar o valor total da peça se eu quisesse efetuar a troca ( sendo que eu só queria o tamanho menor e a loja não tinha o mesmo modelo disponível para essa troca).Então peguei outra camiseta que seria o mesmo valor da que eu havia levado antes, mesmo assim a funcionaria não quis efetuar a troca, foi constrangedor, foi desgastante pois eu sou cliente da loja a muito tempo, inclusive já havia feito trocas anteriores e nunca tive esse problema. Claro que vou abrir reclamação ... mais gostaria de deixar aqui registrado que um mal funcionário pode acabar com a imagem do estabelecimento, até os clientes que estavam no local no momento entendeu que eu estava certa, eu iria perder o desconto de um dia antes por culpa da loja não ter o tamanho que me atendia. Enfim a troca feita depois de muito insistir e com ajuda dos próprios cliente que já estavam se aglomerando, foi uma situação constrangedora e infelizmente a loja perdeu uma cliente, talvez não faça falta para uma loja tão grande, mais como consumidora eu deixo aqui a minha insatisfação.

Fui comprar uma camisa da seleção feminina, queria provar e chegando na loja, linda, gigante, não tinha UM manequim, uma propaganda, uma referência a camisa ou a copa do mundo. Perguntei pra atendente se não havia mesmo e a mesma me disse que não receberam a camisa feminina. Em plena copa do mundo, a fornecedora de material esportivo se quer oferece a camisa. Entendo que não saía tanto quanto, mas qual a dificuldade de expor e também de deixa 6 dúzia de camisas ali? Ela ainda me disse que pessoalmente o mais perto era a loja no Ibirapuera. Perdi toda a vontade…

Não tem variedade, vendedores riquissimos e arrogantes, pq olham pra gente como se fossemos roubar o pouco que eles tem hahahaha.Detestei, não volto mais.

Não é outlet, sinal péssimo, não consegui efetuar pagamento por conta do sinal e quando pedi o Wi-Fi recusaram e fizeram carão, sem dizer a atendente tratou super mal, todo tempo fazia carão

Considero essa loja muito especial, atendentes sempre demonstrando especial atenção aos clientes. Os atendentes procuram ajudar, compartilham informações auxiliando os clientes em uma tomada de decisão. Um portfólio de itens bem variado, preços bons. Parabéns e visitem , irão gostar.

Loja espaçosa com moda esportiva. Valores vejo vantagem comprar a partir da segunda peça que recebe 50% de desconto. Caso contrário, é uma loja com valores consideráveis. Atendimento satisfatório no caixa mas , se a loja estiver mais cheia, vc precisa garimpar o que deseja pois os atendentes são poucos conforme a demanda.Pouca variedade para quem tem pé grande. Antes de comprar na loja física, vale comparar se na loja on LINE os valores são mais em conta.

não tem muita promoção, não recebi atendimento e fiquei uns 40 minutos na loja procurando uma peça. a loja estava cheia, eles divulgam dizendo que o espaço é outlet" e que tem promoções mas é tudo no mesmo valor que o site oficial da nike. a loja é enorme

Já foi boa…Mas hoje em dia os preços deixam a desejar , já que era para ser um bazar da Nike. 90% dos produtos são caros , melhor comprar no site. Mas uma vez ou outra aparece algo no preço de outlet!E o atendimento não é dos melhores , só para deixar bem claro!Boa sorte para quem for lá !

Abrimos um chamado inclusive no Reclame Aqui e vamos abrir chamado na ouvidoria da Nike, fazer reclamação na central da nike sobre essa loja:1) Primeiro, o atendimento é péssimo, meus pais q deveriam ter prioridade (mais de 60 anos) esperaram ser atendidos, chamaram atendente e no final eles mesmo escolheram os tênis e foram ao caixa, sem qualquer suporte. Uma bagunça.2) Eles tem uma promoção de se levar um tênis, o segundo sai pela metade do preço. Mas é uma fria, principalmente se vc vai dar os produtos de presente. Se a pessoa quiser trocar o item da promoção por outro produto pq não gostou, não consegue, só pelo mesmo produto com numeração diferente, eles desconsideram a promoção, querem te cobrar o valor cheio na escolha de um novo produto. Ninguém te avisa, só qnd vc quer trocar, um lixo, não tem nada escrito divulgado em nenhum lugar essa condição de forma clara para o cliente, um absurdo. E isso não é avisado pelos atendentes da loja na hora da compra, nem está escrito as condições da promoção nos cartazes aonde faz a propaganda da promoção. É uma propaganda enganosa, pq te faz comprar os produtos pq estão na promoção mas se vc vai trocar o produto q foi aplicado a promoção por outro produto, a promoção não vale, eles querem cobrar o valor cheio do produto que vc quer trocar e abatem o valor pago apenas como crédito, o que é um absurdo pq desconsidera-se a promoção concedida. É uma propaganda enganosa, pq além do cliente não ser avisado, nao estar escrito isso de forma clara como requerido na lei, induz o cliente a comprar, péssimo pra imagem da Nike, péssimo pro cliente que fica insatisfeito, minha família sempre comprava lá, nunca mais. E estamos avaliando em abrir chamado no Procon.

Valores de longe são compatíveis com outlet, muitos produtos encontrei com valor superior inclusive por ser uma outlet deveria vender bem mais barato do que na Centauro e outras lojas, hoje dia 05/01/23 a loja pelo menos deixou de utilizar o nome de outllet porém preços ainda são mais caros que na própria Nike, fora o fato de não ter tantas opções.