ODONTO QUICK CLINICA ODONTOLOGICA

Boa tarde, o meu nome é Walter e gostaria de deixar um elogio ao trabalho da profissional Luciana, ela atualmente, fica no atendimento, e espero que logo seja promovida, pois sua atitude pró-ativa, nos agendamentos, e na comunicação assertiva entre a Dra. e o paciente, parabéns Luciana, continue assim :)

Um descaso com o cliente! Meu filho colocou aparelho ortodôntico, onde a manutenção seria mensal. Agenda com poucas datas, isso quando tem profissional para atender. Colocaram ele na lista de espera para agendar uma consulta, nunca retornaram e quando questionei, falaram que já tinha agenda aberta, mas na data oferecida, ele completaria 3 meses sem manutenção e o aparelho machucando! Descaso total com o cliente!

Péssimo atendimento na informação acho que quando passar informação para cliente pelo telefone vc tem estar ciente do que falando agora paciente se desloca do local para chegar lá e ouvir que não atende o convênio de urgência

Brincadeira! Fiz a remoção do siso uma vez até aí tudo bem, então voltei pela 2° vez para remover outros dentes a Dr. Super me atendeu bem, mas na hora de remover os pontos com o clínico geral, deixaram pontos na minha boca, quando me dei conta dos pontos fui até o local, e informação que me dão é que depois das 17h não tinha nenhum profissional para remover os pontos que eles mesmo não prestaram atenção no que estavam fazendo, pura irresponsável! Tive que me locomover até outra clinica para remover os pontos já estava preocupada, pois já estava cicratizando e quase tive uma infecção entre a gengiva e o dente. Indicaria a clínica pela dr Solimar que desde do primeiro até atendimento foi profissional, mas infelizmente os clínicos não estão preparados, pois dois deles não observaram pontos em minha boca, pra minha sorte da primeira vez eu mesma percebi.

Acho que vocês estão com problemas no atendimento por telefone, estou tentando desde da parte da manhã para marcar atendimento segue foto de quanto tempo aguardei, até que Mateus me atendeu e caiu a linha em seguida.

Desde 12 de janeiro venho tratando 2 dentes de canais na odonto quick em campinas indicados pelo plano Sul América.Em 1 hora a Doutora Ana Júlia tratou 2 dentes c 4 canais ...e partir daí começaram meus piores problemas.Entre muitas consultas e abre e fecha o dente inferior por várias vezes. Varias injeções para dor e antibióticos e antiflamatorios... por volta de julho fiquei por volta de 60 dias com curativo pois remarcaram a consulta por 3 vezes pois a doutra em questão não fazia mais parte do quadro de funcionários e não tinham outro profissional para me atender.Por fim uma dentista desconhecida me atendeu tirou o curativo e sem examinar me mandou fechar o dente pq estava bom... questionei pois ainda sentia dor... ela disse que era normal.Agora em dezembro fiquei com o rosto enorme de infeccao... e tentando retorno me negaram o atendimento por várias vezesFui até lá, e eu sou de valinhos... e quando comecei a reclamar pedir meu prontuário me colocaram numa salinha com uma tal de Janaina... que disse que resolveria meu problema em outra clínica com uma cirurgião e um especialista em canal... na mesma hora fui encaminhada para yappy clínica particular de umas das responsáveis da odonto quick... chegando lá fui atendida por uma unica dentista que me disse que faria exames e resolveria tudoFoi feito rx... no qual já tinha vários... panorâmica no qual já tinha pelo menos 2 e tomografia...Ela disse que o dente foi fraturado e que o valor p extração é implante seria 4404,00 pagando na hora ela extraia o dente pois era urgente de fisco de infecção generalizada.. e tb disse que eu so tinha esta opcao ja que la na odonto quick estavam fechando devido o horário , ouseja, ela me enrrolou para que eu nao pudesse voktaf la e pedir meu prontuário e atendimento.... conclusão... fui parar numa clinica de urgência e emergência...no qual o dentista ficou mais de 1 hora limpando e apertando meu rosto para drenar o pus no dente sem que a anestisia pegasse.. mais medicao.. antibiótico 1000 MG meloxicam e tramal, injecaoAté hj meu problema não foi resolvido e o dentista me informou que o dente causou fratura pelo pessimo tratamento recebido.Estou no aguardo urgente do tratamento de extração e implante por incompetência de profissionais que la trabalhamSerá aberto tb no procom e estou entrando com advogado

O canal para agendamento de consulta é péssimo, ineficiente, não atende e cai a ligação.ĺ

Eles marcam horários agendados e não cumprem,esperei quase duas horas para ser atendido e isso não aconteceu uma vez apenas comigo,não aconselho vir nesse local

Péssima clínica, péssima recepção e péssima médica.Me deixaram esperando 40 minutos na recepção, quando finalmente me chamaram e negaram o atendimento por falta de sistema. Fui atendida por uma pessoa que nem se importava comigo na posição de paciente e cliente, não me deu nenhuma ajuda de como proceder. Péssima médica que mesmo me vendo com dor se negou ao atendimento que eu precisava. Não me deu nenhum remédio pra dor, não fez nenhum curativo praticamente me expulsou da cadeira de atendimento dela.O retorno que eu tive era que deveria agendar novamente mas que eles não garantiam o atendimento pois poderiam estar sem sistema novamente.NÃO RECOMENDO!

Fui no dentista realizar uma avaliação para retirada do Siso, após de realizar todos os pedidos da Drª, liguei para remarcar o Atendente Matheus, marcou uma consulta com a Drª Solimar para extração do Siso dia 26/10, esperei mais de 1 mês, no dia da consulta cheguei no local e estava marcado com a Drª Julia, apenas avaliação? NOVAMENTE... (o atendente agendou e passou informação errada), fiz uma avaliação pela Segunda vez e remarcaram para 20/dez, um absurdo, eu ficaria mais de 1 mês esperando DNV. Quando foi hoje 01/11 a Recepcionista Luciana me informou que houve uma desistência na agendar da Drª Solimar 16:00, questionei a mesma até que horas eu podia confirmar, pois eu tinha que pedir liberação para o meu serviço primeiro, a mesma disse que eu podia confirmar até as 10:00, quando foi exatamente 9:46 entrei em contato confirmando e me passaram a informação que a vaga já havia sido preenchida??????.. Mais uma vez o atendimento do local me fez de besta, dia 26/10 fui no local ato e hoje 01/11 fui atras para confirmar o agendamento ato!!! DESCASO TOTAL!!!!