Desktop Internet

Olá contratei o plano por indicação de um amigo , logo após a instalação com o próprio técnico ainda em minha residência , a internet no qual foi contratado não rodava nenhum app , apenas o YouTube sendo um app leve ,daí tirava do modem da desktop e reconectando ao da outra empresa pegava tudo normalmente ,isso foi feito por várias vezes tudo na frente do técnico .No mesmo dia pedi o cancelamento sendo ter 7 dias de degustação,não queria mais assim foi agendado a retirada pro dia seguinte ,e não veio ninguém , novamente retornei a ligação para saber o que ouve e reagendar ,e no segundo e terceiro e quarto agendamento não véi ninguém ,sempre fica reagendado para a retirada do aparelho , e os dias se passando e o atendente fala que só pode me enviar um documento e cancelamento ,após a retirada do aparelho ,que eles não vem retirar sendo que já foi remarcado 4 vezes a retirada.Serviço prestado péssimo , não remendo .

Atendimento horrível, net instável, muitas vezes precisei dar aula e não consegui. Além disso, o atendimento de whatsapp é terrível, faz 3 horas que estou tentando cancelar e ficam quicando a chamada entre os atendentes.

Estou a 5 dias sem internet, agendamento feito e nada do. Técnico aparecer para arrumar minha internet.Decepcionada

Eu quero contratar o serviço de internet e o único canal é o 0800 que em umDeles desligam na cara e o outro só toca e não atende.Se para contratar o serviço o atendimento é péssimo assim imagina posteriormente se eu tiver algum problema!OBS: empresa de tecnologia que não possui um whatsapp nem um aplicativo, só tem 0800 e site.PÉSSIMO PÉSSIMO PÉSSIMO!

Total descaso com o consumidor antes mesmo de ser cliente. Contratei o plano, e foi agendada a instalaçâo para quarta dia 16/11/2022. No dia 15 feriado, me ligaram cedo falando que conseguiriam adiantar a instalação, e disse que viriam de acordo com minha disponibilidade. Fiquei a tarde inteira esperando e nada. No dia 16 entrei em contato diversas vezes perguntando se viriam, e o contato disse que sim, nada pela manha, nada pela tarde, e até agora nada. Empresa não tem a capacidade de mandar uma simples msg e dizer que não poderá instalar e que teve um problema.

Primeira fatura veio com valor errado, acima do contratado, chat whats não funciona.

Péssima se tivesse lido aqui antes não teria fechado contrato. O pior atendimento de empresas de comunicação que já conheci. Não cumprem horário agendado é muito mais

Uma piada o provedor não deixar ter acesso as configurações do roteador que faz parte do plano e poder alterar o nome da minha rede Wi-Fi, obrigando a usar as configurações que eles determinarem,assim limitando o conteudo que eu posso acessarIsso vai totalmente contra o marco civil da internet, que é LEI!

péssimo, sujaram meu nome, paguei faz 1 ano e não tiraram meu nome da negativação, vou PROCESSAR !!!!!

NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA! Eu cheguei de SP para Indaiatuba, e precisei mudar de operadora, pois a Vivo que eu tinha em SP não tinha local disponível na caixa externa da casa. Por isso tive que mudar. Pedi indicações na cidade onde quer q eu fosse, e já a começo me falaram muito mal dessa Desktop. Mas, onde moro, não tem sinal de dados de celular. No desespero de contratar a primeira que pudesse me atender, entrei em contato com eles. Desde esse primeiro contato pelo site, demoraria 2 dias para virem fazer a instalação e nesse tempo consegui contato com outra empresa que me atendeu no mesmo dia. Desde isso, eu entrei em contato com a Desktop para solicitar que cancelassem o agendamento. Até aí pediram pra saber o pq eu estava cancelando. Eu falei q consegui mais rápido com outra empresa. Ok.... depois disso, QUATRO, QUATRO NUMEROS DE TELEFONE não paravam de me perturbar! Eu avisei que não tinha mais jeito, que já tinha fechado com outra empresa, que por sinal me atendeu super bem, mas eles continuavam entrando em contato para confirmar agendamento. Depois que perdi a paciência eu bloqueei todos os número e só assim tive paz. Mas pra minha surpresa, o que fizeram? Mesmo eu pedindo pra cancelar diversas vezes, eles mandaram o coitado do técnico para instalação. Fiquei com dó, pois o rapaz não tinha nada ver com o despreparo e falta de comunicação da empresa. Mas não tinha o que fazer, ele me ligou e nem na casa eu estava. Pedi para ele voltar. Então assim, depois dessa encheção toda de saco, eu dei graças a Deus que não contratei essa empresa. Se tem esse despreparo e desrespeito todo ao cliente" no caso futuro cliente