Piscinas Splash

Bom

Loja fechada no sábado e não demonstra interessepelo cliente

Igual a do Sr Alex. Não fizeram os reparos. Não dão retorno e nem satisfação. Falta de respeito com o Cliente. Elias não tem nada de compromisso e nem respeito com o que trata com o cliente. Nota zero. Não comprem .

Bom atendimento e qualidade

Em 12/20 Comprei uma piscina em uma das lojas franqueadas Splash Piscinas aqui em minha cidade, Pouso Alegre MG. A instalação da mesma foi feita em 12/21, pois tive problemas de prazo e minha obra acabou atrasando.Após a instalação da piscina, foi verificado que havia alguns riscos ou pequenas trincas no casco da piscina, pois bem entrei em contato com o franqueado e o mesmo me orientou que assim que meu acabamento estivesse pronto ele enviaria um técnico para realizar a manutenção de tais avarias e também a primeira limpeza, assim como estabelecido em contrato, esse técnico foi ao local e constatou tais avarias bem antes do piso ser assentado, mas não realizou nenhum serviço , foi apenas para avaliar a situação, posteriormente não conseguimos agendar um horário para,( limpeza da piscina e não correção dos riscos e trincas, afinal o piso ainda não tinha sido assentado), pois nossas agendas não batiam. Algumas semanas depois entrei em contato com o técnico pois tinha o contato do mesmo para agendar tal serviço, mas este já não mais fazia parte do quadro de funcionários e me foi passado para um outro técnico, que também por motivo de agenda não conseguimos marcar. Numa terceira tentativa conseguimos marcar a limpeza da piscina, lembrando que o piso não foi assentado ainda. Então o técnico foi ao local realizou a primeira limpeza assim como estabelecido em contrato, mas não fez o reparo das avarias do casco, afinal o piso não estava assentado.Agora no final do mês de março a fase de assentamento do piso da piscina foi finalizada, e entrei em contato com o franqueado, para realizar tal manutenção, e o mesmo me informou que os procedimentos de instalação e manutenção da piscina já foram concluídos e que se eu precisar de manutenção isso terá um custo. Tenho áudios, fotos e conversas nossas, falando sobre nosso acordo com relação a manutenção dessas avarias, também solicitei meu termo de garantia, onde até agora não recebi, e após realizado e finalizado a instalação elétrica de minha residência também concluímos que o led da piscina não funciona, e adivinha a postura do franqueado, sim isso não é problema dele.Pior compra que já fiz na minha vida, franqueado, não tem palavra, não honra o acordo que fez, não está cumprindo o acordo feito, não recomento negociação com esse franqueado da Splash de forma alguma.Há e tem mais na instalação da piscina ele deixou ela 14 cm acima do nível da casa, tivemos que refazer todo o contra piso tanto da área externa quanto da interna. (Serviço realizado pela equipe dele e os custos foram pagos por ele, somente da área externa).