Clínica Otomédica

Minha mãe foi para uma consuta no dia 27/04/2023 particular fez o pagamento e foi solicitado um exame, a médica dra Rebeca Cavalcante CREMEC 15968 só atende as quintas feiras periodo tarde, e o prazo para retorno que a otomedica da é de 25 dias corridos, hoje dia 24/05/2023, liguei para marcar um retorno e fui informado que havia vencido o prazo da minha mãe no dia 21/05/2023 , indaguei para atendente que atendeu que dia 21/05 foi domingo, e que então o vencimento fica para o próximo dia útil, a atendente insistir que já estava vencido informei que iria procurar meus direitos e ele simplesmente respondeu, fitudo bem". Pois bem já estou começando a procurar."

Sobre IVCE-CE cheguei com 9:51 até 10:40Eu vi na sala ecg tá vazia entrou foi meia hora e abuso .demora quase 1 horas .e prioridade mh mãe está idade 83 anos

O atendimento é péssimo, desde as atendentes da recepção até os médicos plantonistas no prontoatendimento. Cheguei com garganta inflamada e bastante secreção, incomodando bastante, e o médico que fez a avaliação, depois de uma verificação superficial, disse que eu não tinha nada. Três dias depois fui a outro prontoatendimento e fui diagnosticada com sinusite crônica. Ou seja, esperei 2 horas para o médico olhar para mim e não passar uma única medicação. Terrível!

Muito decepcionada. Cheguei às 8h26 pra colocar Holter na minha mãe. Já são 10 horas e nada. Ficam muito tempo conversando na recepção. Também ficam nos consultórios sem ter ninguém. Não chamam . Isso é um absurdo. Falta de respeito. Procedimento rápido mas se torna difícil. Bom melhorar

Clínica maravilhosa.E gostaria de destacar o atendimento das recepcionistas, disponibilidade, atenção e agilidade. Um destaque especial, a consulta com excelência pela Dra. Eudócia de Pinho, profissional experiente, segura no trabalho a qual realiza. Amei! Agradeço por tudo.

Complicado... vim fazer um eletrocardiograma, cheguei cedinho e tô na fila pra ser a primeira a ser atendida e simplesmente a profissional, na verdade não posso dizer que ela seja profissional. Ficou na bancada conversando com a recepcionista durante 32min cronometrados. Fui até lá e perguntei a previsão de tempo para o atendimento,pois saindo daqui ainda tenho que ir ao trabalho e ela disse: Sou que faço e já te chamo" já de passaram mais 30min. A minha vontade é levantar e ir embora pela falta de respeito comigo. Já paguei e preciso fazer o exame

Há muitos anos sou atendida na Otomedica, tem diversos otorrinos, e já fui atendida por diversos. No entanto, gosto ser atendida pela Dra Eudocia, por já ser acostumada com a mesma e pelo tempo e que a conheço, mas todos são excelente, tanto que já recomendei pra diversas pess pessoas amigas.Saio sempre feliz, com o atendimento respeitoso de todos.

O atendimento passa uma informação e o resto da clínica não cumpre. Fui orientado que poderia chegar até 1h antes da clínica fechar. Cheguei com 1h20 de antecedência. O segurança que estava na porta foi super grosseiro e rude, trancou a porta na minha cara e da minha tia e disse que ninguém ia entrar. Simplesmente fez pouco caso quando falamos que havíamos sido orientados pela atendente. Nem mesmo foi se informar na recepção ou deixou entrar para pegar informação. Nunca fui tão mal tratado em algo que é PAGO. Nunca mais coloco meus pés nesse lugar e vou dar maá informação pra quem eu puder. Até contratarem um segurança que saiba lidar com pessoas, não um despreparado.

Péssimo, horrível, terrível. Horas e horas de atraso, se marcar uma consulta nesta clinica" para um horário

Considerações do porque de ter dado 2 estrelas: ligamos e informaram que o atendimento começava às 7h, sendo que começa às 8h, procuramos saber sobre a Dra Eudorcia, informaram que a mesma estaria na clínica, não estava quando fomos a mesma, fora não estar, assim que chegamos falaram que ela estava, para “segurar” o paciente e garantir o atendimento; o atendimento das atendentes infelizmente foi péssimo, minha mulher grávida e elas não tiveram nenhuma consideração, não peço que sejam sorridentes e nem atendimento hotel 5 estrelas, mas que melhorem a comunicação, principalmente não mentindo ou ocultando informações; a clínica estava quente, de onde estava vi 4 ar condicionados, visivelmente só 1 estava ligado, do lado de fora estava menos quente; para finalizar, na hora do atendimento, não me deixaram entrar, imagino que seja pela COVID, mas minha mulher está grávida e estávamos com exame de COVID com resultado negativo, tendo sido realizados 2 dias atrás. Eu tenho noção que é difícil trabalhar com ser humano, mas se você se preza a fazer isso, ainda mais serviço de saúde, que seja da forma mais humana possível. Só para entenderem porque dei 2 estrelas, o segurança/porteiro é muito atencioso e simpático, pelo menos alguém acordou de bom humor ou sabe fazer muito bem seu serviço. Não irei falar sobre o atendimento da única médica que estava no local, pois fui impedido de participar da consulta, como já falei acima.