Fredy Pneus - Joinville Centro

Bom o rapaz que me atendeu por telefone foi bem Cortez, me deu todas as informações ao ponto de ir na loja presencial , já o que me atendeu na loja , não foi atencioso, quis ma passar outro valor , ao ponto que já ia embora , aí voltou atrás mas não muito Cortez, quando perguntei pelos pneus velhos , me disse porque que eu não falei antes , sendo que por telefone o rapaz me falou sobre avaliar etc ,Enfim foi atendido a moça do caixa super educada , mas isso mas de pessoa pra pessoa, cada um tem sua personalidade, mas concernente ao estabelecimento excelente, um lugar de espera cafezinho gostoso , são mão dei as 5 estrelas por este quizito , e só lembrando que a crítica é construtiva, não destrutiva , e se for pra retornar volto concerteza , só não vou com mesmo atendente.

Gostaria de relatar uma situação de intenso dissabor vivenciado no decorrer do mês de abril do ano de 2023, na unidade da Fredy Pneus localizada na rua Sete de Setembro, 214, Joinville- SC.Escolhi a loja para realizar a troca dos pneus traseiros do meu veículo, pois havia um rasgo em um dos pares. Deixei o veículo para que fosse executado o procedimento e fui almoçar. Tão logo saí e cerca de uma hora após, recebi a mensagem de que o pneu direito da dianteira do carro estava com uma bolha, e que poderiam realizar a troca com um dos pneus traseiros que estava em boas condições, a fim de melhorar a experiência com o veículo. Mero engano o meu ao permitir. Retornando ao estabelecimento, avistei o veículo já no elevador sem as rodas traseiras (até aqui, tudo certo). Vi a bolha no pneu dianteiro e segui para a sala de espera. Cerca de 20 minutos depois o mecânico já retornou com a CHAVE SEGREDO totalmente quebrada e RETORCIDA. Veja bem, ainda que houvesse um aperto nos parafusos fora do comum, o procedimento correto seria de avisar o proprietário e ressaltar que poderia danificar a chave caso dessem continuidade no procedimento, o que em momento algum fui informada. Tentei de todas as formas amigáveis resolver com a equipe. Sendo que em muitos momentos fui questionada sobre a minha condição financeira, com indagações como: - A proprietária de uma BMW fazendo questão de uma chave que custa R$ 1.000

Péssimo atendimento via whatsapp.Solicitei um orçamento e a atendente só quis passar via ligação.Quando perguntei se poderia ser pelo whats pois eu preferia assim,ela disse que não e nem se esforçou em vender.Não indico !

Péssimo atendimento, fiquei mais de uma hora para só mi darem uma avaliação de pneus isso que eu ia compra os 4 pneus imagino pra quem só vai compra um

Tive q trocar 2 pneus e descobri que teria q fazer mais coisas. Fiz tudo!!! O bom da Fredy é que eles parcelam tudo em 10x, se não fosse isso eu tava ferrado!!!Atendimento excelente

Loja boa, ampla, vários funcionários p te atender, o serviço foi feito e o preço cobrado foi o combinado.Recomendo.

Atendimento muito bom, serviço de qualidade e bom custo benefício! Sala de espera com cafe e televisão e brinquedos para as crianças!

Fiz a troca de dois pneus, balanceamento, e conserto de um pneu e de uma roda, o atendimento é bom, mas demorado, ao menos a sala de espera é medianamente confortável, pois tem internet, TV, e café, mass tem também alguns clientes sem noção que ficam olhando celular com áudio ligado bem alto, recomendo que coloquem um aviso para quem for usar o celular, que use apenas se tiver fones de ouvido.A área de espera pra quem leva crianças poderia ser separada, pois a atual da eco, e os pais sem noção não mantém a educação dos filhos, que ficam fazendo baderna.Em relação ao serviço, é de ótima qualidade, recomendo.

Excelente atendimento, vendedor do call center muito bom. Funcionários da loja em frente ao mercadão de Joinville muito atenciosos e educados . Preços justo .Ambiente limpo, organizado!Atendimento rápido!! 110%Espaço para espera com ar condicionado, café e água . Fiquei muito impressionado com a qualidade do atendimento do início ao fim

Vou descrever com uma palavra a experiência nessa loja... Sensacional!!É uma cortesia, educação e profissionalismo, desde o atendimento pela central (parabéns ao Gustavo!!), ao atendimento na li a, pelo Rafael e o Guilherme!... Me deram todas explicações técnicas que precisava, negociamos os valores, que diria muito competitivos, e ainda tive cortesia /brinde pelo aniversário! E o espaço de espera,muito agradável, inclusive com espaço Kids.Recomendo à todos que precisarem de serviços com pneus ou mecânicos, rede sensacional!!