Lider Interiores

Cuidado!! Empresa se recusa a aceitar a devolução de produto de acabamento de má qualidade.

Sempre muito bem atendida!Móveis com design brasileiro, de excelente qualidade!

Adquiri um sofá da empresa para um apartamento novo e quando vieram montar acabaram arranhando o piso. Pessoal totalmente sem preparo, ainda falaram que o arranhado estava no piso sendo que o apartamento é novo, passou por vistoria e o primeiro móvel a ser colocado foi o sofá. Péssimo pós venda.

Meu nome é Henrique. Sou arquiteto. Já indiquei essa loja para diversos clientes, porém hoje não faço mais pela experiência que tive enquanto cliente da loja.A própria loja constatou o defeito no meu sofá, mas se recusou a realizar a troca do mesmo. Por isso, tive um atendimento que não está em conformidade com o Código se Defesa do Consumidor, não restando outra saída senão procurar um advogado para resolver a questão pela via judicial.Apenas para situar, resumidamente: comprei um sofá com entrega prevista para o dia 09/08/2021, cujo número de registro do pedido é o 32-57016.Ato contínuo, a entrega foi realizada. No entanto, em janeiro, realizei uma reclamação relatando problemas na estrutura e no tecido.A própria empresa emitiu laudo técnico, constatando defeito. Neste laudo, foi constatado: desalinhamento da capa; peelings; e, problemas na estrutura.Nesse sentido, fui claro de que não estava satisfeito com o sofá. Afinal, um sofá foi feito para durar anos, e não meses.Para a minha surpresa, a empresa retornou dizendo que o sofá não seria trocado, pois é líder de vendas e nunca tiveram problema com o mesmo.Logo em seguida, a empresa retornou a minha reclamação e se comprometeu a consertar o sofá.Como não estava satisfeito com a solução do problema e estava no Pará, decidi esperar para conversar novamente com a empresa.Não vendo outra solução, já que a empresa se negou a realizar a troca, optei pelo conserto.Para a minha perplexidade, quando retornei, fui informado de que teria que pagar para realizar o conserto.Informo que o defeito foi apontado antes do término da garantia. Além do que, um sofá foi feito para durar anos, e não meses. De modo que meu advogado me aconselhou a propor uma demanda judicial.Entretanto, querendo evitar qualquer conflito, gostaria de resolver amigavelmente.

Qualidade e bom atendimento passam longe dessa empresa! Me entregaram um sofá mofado e com o pé quebrado! E pra piorar, trocaram por um pior ainda! Fujam dessa empresa

Gostei do atendimento. E móveis lindos. A loja é linda tbm.

Os móveis são inegavelmente lindos (e caros), mas minha experiência não foi das melhores. O tecido do meu sofá, o qual a vendedora alegou que não puxaria fios, em 2 meses está completamente destruído. O SAC simplesmente não ajuda e põe a culpa na minha escolha, é frustrante.obs: tenho gatos, mas corto as unhas deles regularmente. De todo modo, tambem tenho outro sofá, de 2 anos e que permanece intacto e sem fios puxados. Curioso, né?Quanto as almofadas que comprei, parte do pedido veio errado (em abril), pedi pra trocar e ainda estou aguardando, sendo que já furaram o prazo inicial da entrega da troca.Não voltaria a comprar com eles. Infelizmente!

Ótimos produtos...

Já é a terceirq vez que venho e sempre me surpreendo com a qualidade. Tudo maravilhoso.

A loja mais linda da Gabriel, os moveis são maravilhosos.