Aracaju Refrigeração (RCA) LTDA

Péssimo atendimento, estou a dois meses tentando um atendimento e não consigo, muito desorganizada.

Não indico para ninguém. Tive problemas desde o início com esta empresa onde fiz vários agendamentos e não apareciam, mas como são os únicos autorizados da SAMSUNG para máquina de lavar me submeti a insistir. Entreguei minha máquina para que fizessem um diagnostico mais preciso e recebi a informação de que era a placa com um valor ABSURDO, quase o valor de uma máquina convencional. Não autorizei e pedi a maquina de volta. Optei por acionar outro profissional e para minha surpresa ao abrir a máquina ela estava com a placa exposta e as fiações desconectadas. Vou fazer o conserto dela pela METADE DO VALOR orçado por eles. A SAMSUNG precisa descredenciar esta empresa URGENTE.

Infelizmente não atende o celular e sem compromisso com o cliente.

Terrível. Não atendem o telefone e quando o fazem, não resolvem nada.

Cobraram R$400 na manutenção do meu ar-condicionado e não resolveram, Também não devolveram o dinheiro! se tivesse nota zero essa seria avaliação da empresa!

Empresa que não atende ao consumidor. Fraudulenta! Não façam serviços com eles! Minha mãe levou um golpe!

Péssima empresa, fiz o serviço com eles e paguei, o técnico Carlos fez o serviço, dois dias depois o Freezer parou de funcionar e agora ninguém me atende, perdi o dinheiro!

Quando li essas avaliações fiquei receosa. Porém, diferentemente, do relatado, a empresa desde o início do meu serviço se mostrou comprometida e responsável.

Empresa muito séria, atendimento rápido e concerto imediato, em 24h foi resolvido! Indicação certa!

Não tive uma experiência boa com a empresa. Levaram minha lava e seca informando q ligariam pra dar o orçamento antes da realização do serviço, porém não ligaram e quando eu liguei já tinham começado a fazer o serviço e me deram um orçamento absurdo. Eu não autorizei o serviço e me informaram q me dariam um desconto de 100 reais para não perderem o serviço. Eu ja chateada pela desorganização pedi pra trazerem a minha máquina sem a realização do serviço.Informo ainda que liguei pra Samsung no número 4004-0000 e informaram q essa loja não é autorizada da Samsung. Abri uma solicitação de serviço através desse número e me encaminharam outra empresa autorizada para a realização do serviço.