16° Ofício de Niterói

Precisei de uma certidão, fiz o pedido online com ajuda do Victor que me atendeu pelo WhatsApp, atendimento nota 10, minha certidão ficou pronta em poucas horas, satisfeitíssima com o cartório, muito obrigada!

Péssimo atendimento! Estive nesse Cartório dia 30/12/2022 para obter informações simples a respeito do RGI de um imóvel e inconsistências materiais em uma de sua averbação.A recepcionista já me recebeu com uma enorme má vontade. A impressão que passa é que estamos incomodando simplesmente por estar ali fazendo alguma solicitação. Demonstrou impaciência para ouvir e entender a demanda do usuário e pouca urbanidade no tratamento.O atendimento piorou ainda mais quando uma senhora de um setor interno foi acionada. Inicialmente, se recusou a receber o usuário, limitando-se a falar pelo telefone com extrema apatia e hostilidade. Interrompia o usuário e se antecipava em respostas padrões que nao se adequavam a sua demanda específica.Após muita argumentação, a senhora se dignificou a buscar as informações. Mas me recebeu na recepção com grande desprezo e escárnio. Muito mal humorada e nitidamente incomodada em falar com o usuário.O único local que fui atendido com dignidade nesse cartório foi no caixa" onde dei entrada numa averbação.Percebe-se que é um problema de gestão. O mau atendimento é generalizado. Desde a recepção a setores mais específicos

Cartório muito funcional, limpo e organizado.Atedentes são educados paciente e prestativos.Ideal seria flexibilizar formas de pagamento, na medida do possível, com as modalidades de débito ou PIX para facilitar o usuário.

O atendente atende, fica conversando com as pessoas no balcão, literalmente eu escuto ele fazer isso e simplesmente desliga o telefone sem atender de fato. Estou querendo uma certidão que paguei caro, já passou o prazo de entrega e ninguém envia para o meu e-mail.Falta de respeito com o cliente! Absurdo!

CERTIDÕES DE QUALQUER LUGAR DO BRASILPeça por whatsapp - (21) 98398-3069-Kit de Certidões para escrituras e inventários;-Ônus reais;-Pesquisa de Bens;-2ª Via de Nasc., Casam. e Óbito;

Iniciei um processo de inventário nesse cartório. Num momento de grande vulnerabilidade com a perda repentina da minha mãe. Me arrependo amargamente dessa privação de sentido e escolha totalmente equivocada. A escrivã não retorna ligação, não responde mensagem e está sempre muito ocupada como se o cliente tivesse 5 anos de idade e sem nenhuma ocupação. Que acabei logo essa relação terrível.

Primeira tentativa de atendimento já descobri que para simplesmente obter uma lista de documentos/certidões que precisamos obter num processo de compra/venda tem que ser no balcão presencialmente.Só precisava de uma lista de documentos! Não podem passar por telefone… :/ surreal.

Atendentes super educados e ágeis. Precisei apostilar alguns documentos e ficaram prontos no mesmo dia, em menos de 1 hora. Ambiente super limpo e organizado. Nota 1000!

Este cartório possui o monopólio do registro dos imóveis da região oceânica, infelizmente se vc comprar um imóvel lá terá que se sujeitar a um dos piores atendimentos no estado do RJ, onde o cliente é tratado com grande desprezo e aguentar a incompetência dos funcionários pois vc é obrigado a usar os serviços deles devido à falta de concorrência, é preciso quase implorar para conseguir coisas básicas como apenas a lista de documentos necessários( até hj não me enviaram após inúmeros e-mails e telefonemas). Este cartório deveria ser FECHADO e proibido de operar.