Unigás Sistema de Aquecimento

As duas vezes que precisei entrar em contato fui super mal atendida! Atendentes ríspidos, grosseiros e debochados.Não moro no condomínio em que estão fazendo a instalação de gás e querem que eu faça plantão das 08h as 18h esperando o técnico! Não facilitam em nada, parece que fazem questão de dificultar as coisas.

Nota zero ! Fizeram o serviço , paguei e tenho de ficar implorando pela nota fiscal ! Não recomendo nem de graça !

Serviço de manutenção ruim, caros e, ainda por cima, falam meias-verdades. Na visita de manutenção, me disseram que meu modelo de aquecedor a gás não era mais fabricado e que não existia mais peças, sendo que depois da visita deles descobri que é sim, são eles é que não trabalham mais com o modelo. “Fizeram a manutenção” do aquecedor e em menos de 3 meses (dentro da garantia do serviço), tive que chamar de novo, pois deu problema. Não só cobraram a visita, como fizeram proposta de orçamento caríssimo para um novo, acima do valor de outras empresas equivalentes, dizendo que seria o substituto do meu atual, além de ter especificações técnicas erradas.

Dia 17/6 /2022 solicitei reparo no aquecedor de água a gás . Dia 19 / 6 , foi realizada a visita, e somente no outro dia após eu entrar em contato , deram o diagnóstico ( e o vazamento continua... ) . Trocar peça no valor d 1600,00 reais ( detalhe : aquecedor de 5 anos e havia realizado manutenção preventiva no ano anterior ) . Solicitei a Rinnai ( marca d aquecedor ) , q relata q enviou a peça . Hoje 9 dias depois de constatar o problema o vazamento continua , são baldes e baldes retirados a cada 4 horas é nada d sanarem o problema . A resposta é que a peça está a caminho , chega em dois dias uteis .....o vazamento aumenta a cada dia e já são 9 dias sem resolução . Muito desgaste , muito descaso, peço para falar com a gerente VIVIAN e a mesma nem atende mais minhas ligações , abandonam o cliente SEM RESOLVER O PROBLEMA, QUE NO CASO É VAZAMENTO .

Fiz a manutenção do meu aquecedor com a Unigás. Ele ficou muito tempo sem manutenção, por esse motivo fiz a mais completa, que nem sabia existir. Quando ligamos e pedimos o preço para manutenção, isso se resume a vir na residência e abrir, olhar e mais nada. A limpeza é à parte, e custa o dobro do valor inicial. Aceitei e ainda pedi a troca das mangueiras e duto da chaminé.Feito isso achei que estaria tranquilo, a partir daí começaram os problemas, o aquecedor desligava constantemente. Foram feitas várias visitas onde gastei com troca de peças, mas tudo isso só serviu para que ele ficasse 3 meses sem dar problemas e tudo voltar a acontecer. Mas 3 meses é o prazo de garantia deles, ou seja, mesmo sem ter resolvida a questão a resposta foi um simples: não podemos fazer nada. E estou com o aquecedor sem funcionar e ele nunca deu problemas em 10 anos, foi só fazer a manutenção para ter o aparelho condenado.

PESSIMO atendimento! Desmarcam visita do técnico para manutencao, SEM AVISAR O CLIENTE! Aguardei das 13h as 17h. Agora, verifico que há várias reclamações sobre o péssimo atendimento, no RECLAME AQUI, sendo que ERA cliente deles há tempos!

Produtos e mao de obra especializada. Só contrato a Unigas para qualquer serviço que envolva gas, excelente!!!

Solicitei o serviço de limpeza e manutenção e fui informada de uma estimativa de valor para tal serviço sem peças (cobrado a parte). Ao chegar em minha residência o prestador não colocou a mão em nada. Em dois minutos informou que o aparelho estava fora das normas XPTO" (como se fosse muito claro para qualquer mortal) e teria de cobrar R$90

Serviço de reparo não durou 06 meses, não tem como confiar numa empresa como essa.

Pedi para resolverem um problema, disseram q não teria jeito ,e que teria que me acostumar com o barulho q o meu aquecedor estava fazendo ou trocar por um novo. Ainda paguei uma manutenção bem mal feita só para falar que fez. Ou seja gastei 145 reais pra nada!