Manah Projetos - Toldos, Fachadas e Coberturas

Péssimo péssimo péssimo... Depois que você paga não te dão mais assistência nenhuma! Demoram e remarcam mil vezes a instalação e depois de um ano quando preciso de manutenção, chamo chamo chamo e o Sr Jair, proprietário, só me deixa falando sozinha. Não indico nunca. E deixo avisado aqui. Procurem outros profissionais.

Há mais de um ano esperando instalação do vidro , marcam de vir e num aparecem e pra conseguir contato com eles novamente senta e espera , não atendem e não resolvem nada , nem o dinheiro devolvem . Pra contratar o serviço nossa uma maravilha , mas não cumprem nada .

Estão a 7 MESES em atraso com meu projeto ( paguei á vista , aliás para receber foram altamente eficientes e atenciosos ) , entrega parcial … não me respondem as várias chamadas e mensagens .Estou tendo prejuízo financeiro , pois os outros fornecedores ( marceneiro, eletricista, encanador e pintor , já pagos , não podem terminar os serviços deles , pois a cobertura de vidro está inacabada )Serviço de amaciamento e pintura já foi perdido devido às chuvas e a área contratada não foi fechada ( deveria ter terminado em setembro de 21 )Única forma será através de vias legais .

Contratei serviço, paguei sinal desde o dia 07/12/2022. E até o momento serviço não foi realizado e sempre uma desculpa diferente, quando não é a chuva e que estão sem equipe. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA

Estou no aguardo de manutenção desde novembro! Marcaram novamente, vamos ver. Afffffff q falta de comprometimento c o cliente, implorar por um bom serviço, depois de pagar corretamente.

CUIDADO! PÉSSIMA EXPERIÊNCIA. Desde setembro/22 tento receber 50% do valor do serviço que contratei de 4.500,00. Sr. Jair (dono do comércio) vem até a sua residência recebe e depois desaparece. Não tenho atendimento por telefone e estive pessoalmente na loja e o Sr Jair não estava. Fui atendida por um funcionário acuado e constrangido (certamente não sou a única nesta situação) que teve muita dificuldade para encontrar o meu pedido. Disse que o Sr. Jair me retornaria, mas nunca obtive retorno dele. Informam que o senhor Jair teve problemas de saúde, que a equipe foi toda substituida e outras vezes dizem que os atrasos são por conta da chuva. A verdade é que eu perdi 4.500,00. Ninguém me retorna. Não há um responsável pela empresa. Prejuízo na certa.

Tomem cuidado, essa empresa é só enrolação! Dizem que vai instalar e não cumpre o combinado, já falei com diversos funcionários, inclusive com o dono e só falam que vão instalar e nada, desde setembro que contratei, dão prazo de 45 a 60 dias, e nada, tá difícil, já passou do prazo, inclusive uma funcionária que não vou citar o nome, disse que ia instalar no sábado, fiquei aguardando e depois vi que a empresa não funciona de sábado, toda hora é uma desculpa, ou é falta de funcionários, materiais, e olhe que esses dias nem choveu , pra dizer que é a chuva, ou seja, nos dias de chuvas nem foi agendado nem um dia infelizmente essa empresa não tem comprometimento com os clientes.

CUIDADO COM ESSA “EMPRESA”.Desde a assinatura do contrato, onde adquiri o projeto, construção e instalação de uma cobertura móvel de vidro na área de serviço da minha residência, já percebi que o relacionamento entre cliente e empresa seria problemático - totalmente diferente de antes do fechamento, quando o acesso a eles era extremamente fácil, com atendimento sempre cordial e respeitoso.Após a etapa de medição da área para início do projeto - realizada por profissionais com conhecimento técnico claramente questionável -, teve início uma aula completa de como desrespeitar o cliente de todas as formas possíveis:- Atraso de mais de 1 mês para a entrega dos vidros, estourando inclusive o prazo registrado em contrato para a finalização da instalação completa da cobertura;- Durante todo esse período de espera, a comunicação com a empresa era quase nula, já que nem o vendedor responsável (Wellington) e nem o responsável técnico (Carlos) faziam ao menos questão de nos manter informados sobre o motivo do atraso. Quando conseguíamos algum retorno por parte da empresa, era após MUITO esforço, tentando contatos diários através de WhatsApp ou telefone, e a desculpa era sempre transferida à fábrica, que estava com atraso na produção;- Após finalmente recebermos os vidros, houve novamente atraso no envio dos profissionais para a instalação, o que continuou exigindo contatos diários de nossa parte para que nos mantivessem informados sobre previsão de datas e satisfações, em geral;- Após iniciados os trabalhos de instalação, foi detectado que um dos vidros estava com dimensões menores do que deveria ter, por erro no projeto. Isso exigiu que o instalador improvisasse uma solução alternativa (gambiarra) com um PLÁSTICO para complementar o espaço que ficou faltando por conta do vidro menor. A alegação era de que se eles fossem solicitar um novo vidro, seriam mais alguns meses de espera, o que eu não poderia aceitar por conta da urgência da necessidade da cobertura;- Finalizada a instalação da cobertura, foram detectados posteriormente diversos pontos de vazamento conforme a estrutura era exposta à chuvas. O técnico fez algumas visitas durante um certo período para tentar corrigir esses pontos, sempre utilizando o recurso do silicone para tentar vedar os locais de vazamento; porém sem sucesso.- Após um determinado momento, a comunicação com o técnico e com a empresa ficou impossível, já que não retornavam mais as mensagens. A cobertura continuava com vazamentos e a região onde foi instalado o plástico cada vez mais acumulava sujeira. Acabaram então nos vencendo pelo cansaço, já que até pela raiva que sentíamos da empresa, e pela certeza da indiferença em resolver a situação por parte deles, não queríamos nem mais contato com nenhum representante a partir de então.Meses após, resolvi entrar em contato com o dono da Manah (Jair), já que até então nunca havia falado diretamente com ele. Expus claramente tudo que ocorreu desde então, e obtive o retorno de uma pessoa totalmente compadecida com a minha situação, reconhecendo todas as falhas e prometendo resolução efetiva e rápida para tudo que havia de errado na minha cobertura. Destacou diversas vezes que o meu caso seria considerado como prioritário para a empresa, e que eu. poderia ficar totalmente despreocupado, que em breve iriam entrar em contato comigo. Essa conversa ocorreu no dia 28/02/2023.Nos dias 02/03, 07/03, 10/03, 27/03 e 29/03 tive que voltar a entrar em contato com ele, já que nem sequer UMA mensagem de satisfação eu recebi da empresa em nenhum momento. Em todos esses contatos, tive como resposta que o meu caso continua como prioridade para ele, porém o técnico simplesmente não está disponível atualmente para o trabalho.Hoje é dia 06/08, e continuo sem receber contato algum da empresa.Resumindo: experiência absolutamente desagradável, desgastante, humilhante e estressante por termos decidido confiar nesta empresa. Não caiam na mesma armadilha que eu caí e procurem empresas sérias e que contem com pessoas de bom caráter.

Não entregam. Posto essa reclamação para informar a todos que pensam em fechar algum tipo de serviço com eles: desistam.Minha mãe pagou uma entrada absurda e eles sumiram, sequer atendem o telefone. Vou ter que entrar com um processo para reaver o dinheiro.

Empresa não é séria! Para fechar um pedido tem toda disponibilidade do mundo. Fechou pedido, tome 45 dias de prazo (falaram para eu ficar tranquilo, pois meu pedido é pequeno e seria entregue em torno de 20 dias.. já se passaram muito mais), que não é respeitado e você que ainda tem que ter disponibilidade de horário comercial para retirada de medidas. Mas isso não te falam antes. Mesmo marcando a data para retirada de medidas, não funcionou, eles faltaram e não apresentaram qualquer satisfação, cobrei uma posição e sequer respondem. Vendedora tem tentado me auxiliar, mas já me arrependi. Pretendo entrar com ação no PROCON assim que vencido o prazo. Registro aqui para alertar possíveis clientes, fujam, não parece ser uma empresa séria. Caso isso mude ou melhore até a entrega do meu pedido, reviso esta avaliação.Novamente marcada uma visita (07/10), me dispus em horário comercial conforme pedido e mesmo assim não foram fazer a medição. Realmente não levam os clientes a sério, muita falta de organização e comprometimento.Já posicionei diversas vezes as questões.. já falei com Jair, Sarah e Angélica.. ninguém resolveu meu problema que é simplesmente respeitar o contrato e entregar o serviço contratado. Sempre um jogo de empurra e nada resolvido.