Avenida Palace Hotel

Sempre muito difícil realizar reserva nesse hotel, whats nunca respondem (nem para passar dados bancários para pagamento, imagina reserva) e ligação você precisa ligar mais uma de voz porque só chama e não atendem. Hotel é bom, porem peca muito na qualificação de atendimento e não utilizam ferramentas básicas para facilitar o processo de comunicação.

Hotel bem localizado, bom serviço de quarto e higiene ok, café da manhã muito bom, só não dou 5 estrelas na avaliação por conta da confusão referente a reserva e atendimento pelo whatsapp demoram pra responder ou simplesmente não responde aí vc tem q ficar cobrando uma posição, fiz a reserva com bastante antecedência pra não ter problema na data da viagem por conta de um evento no Expoville (Shotfair Brasil) entrei em contato dia 28/04/22 reservando quarto para datar 4/5/6 de Agosto, pouco tempo depois da reserva entrei em contato solicitando a confirmação para minha surpresa não estava feita, mais uma vez solicitei a reserva aí sim após muita demora pra responder o whats a reserva foi feita e me enviaram o arquivo com a reserva ótimo fiquei mais tranquilo, 5 dias antes da minha viagem mais uma vez liguei no hotel solicitando a confirmando da reserva pq bateu aquela dúvida aí confirmaram novamente e ainda reenviaram o arquivo da reserva aí sim maravilha era só viajar, pois bem, cheguei no hotel dia 4 antes das 12h para o check in e para a minha surpresa a reserva não estava feita e não tinha mais quarto disponível, como o evento começou um dia antes os hotéis estavam todos lotados, a minha sorte é que um amigo q tbm ia no evento tinha entrado no hotel um dia antes e estava sozinho em um quarto duplo no mesmo hotel aí só prolongamos a estadia e dividimos a despesa, levei muita sorte se não estaria sem hotel na cidade, sem falar q logo depois de eu fazer o check in fui buscar minhas coisas no carro e quando retornei vi uma senhora revoltada e aos gritos na recepção pq estava passando pelo mesmo problema q eu passei (Com toda razão).Elogios para o rapaz que fica na recepção a noite gente finíssima.

Fomos bem recebidos apesar do horário que chegamos, bem localizado, limpo, quarto amplo, só o ar condicionado um pouco barulhento.

O atendimento foi muito atencioso e gentil e a localização é muito boa . Encontrar o salão para o café da manhã é um pouco confuso.

Hotel perto de tudo, tem estacionamento amplo, atendimento e café da manhã bom.Os quartos são bem amplos, a cama confortável. Demos o azar do chuveiro estar queimado (nao tem chuveiro a gás), o recepcionista foi bem solícito e trocou o quarto.O ponto negativo que dou é referente a limpeza dos banheiros... No quarto anterior, foi claro que só deram uma tapeada na limpeza, pois o banheiro estava bem encardido, box engordurado e limo no box. No quarto que trocamos foi a mesma coisa

Fizeram a cobrança errada da estadia e já se passaram mais de um mês e não fazem o reembolso.

Muito confortavel, pertinho do centro, funcionarios muito queridos, cafe da manha delicioso. Recomendo.

Péssimo atendimento de reserva, não efetivaram minha reserva que tinha sido solicitada uma semana antes da viagem.Quarto ok, internet ok, café da manhã ok.Uma opção razoável para viagens curtas de trabalho.

Pedi um quarto silencioso na reserva, disseram que atenderiam, me deram um quarto com uma obra na calçada bem embaixo da janela do meu quarto e meu quarto era passagem para o café da manhã. Vários pontos de mofo no quarto, no banheiro e nas cortinas. Travesseiros muito ruins, e sem capa dos colchões. Pelo valor da diária esperava um quarto bem melhor, não gosto quando a recepção do hotel é mais agradável aos olhos do que o quarto. O café da manhã só tem industrializados e processador. O atendimento na recepção era sempre animado e gentil.

Eu encontrei sujeira em baixo da cama gostei do hotel so que nunca entrei em um hotel e encontrce sujeira eM baixo da cama