Upo Oftalmologia | São Bernardo do Campo

Só não coloco 0 estrelas por conta que não dá, o atendimento é horrível!Minha vó paciente operada de um transplante de córnea, e mesmo assim ela é colocada em filas de horas, em uma estrutura precária, as cadeiras do 2ª andar estão todas rachadas, as paredes além dos corredores e escadas serem de difícil trafico, se caso duas pessoas quiserem subir e descer ao mesmo tempo não irá acontecer, agora imagine esse cenário com duas pessoas com as vistas dilatadas ou pior.Por conta do transplante a vista da operada é muito mais sensível e mesmo assim nas consultas eles insistem em fazer um “rodízio” na vista dela, entre os especialistas há proveis residentes, que não sabem de nada, estão ali atuando como se fossem secretarias, deixam a desconfortável além de não explicarem o que está acontecendo e nitidamente usarem ela como corpo de estudo, sinceramente não vá nesta clínica, tratamento horrível e desumano, e seu caso for “especial” não irão te tratar com urgência e sim como uma cobaia

Os atendentes não avisa que precisa solicitar autorização do convênio para o retorno pós cirúrgico, deixam a pessoa esperando 1h/2h sem aviso algum, e o estacionamento é péssimo, dos médicos não tenho do que reclamar são bons!

Entrei com sangramento, não pediram exames mesmo eu insistindo, pois vi um flash muito forte,(olho direito) na demora tive descolamento de retina, fiz introflexão escleral, tive sequelas no olho esquerdo depois da 1° cirurgia, comuniquei aos oftalmos que assumiram depois dos alunos, fiz victretomia depois de 20 dias, visão piorou. Estou em depressão, sem cirurgia pq amplavisão não marcou até hoje, devido sequelas que vieram da UPO, e desenvolvi catarara no olho esquerdo onde o Diretor da clínica Dr Caio quer me jogar a responsabilidade. Sendo que entrei com sangramento no olho direito, com rapidez eu poderia ter feito a victretomia ,evitado sequelas e catarata no outro olho. Estou desesperada, moro sozinha e faço tudo sozinha, deixei as viagens a trabalho de lado por depressão o que será de mim com tanto descaso da UPO?¿ Pago o convênio Santa Helena religiosamente em dia. Agora mudaram para Amplavisão que nada fizeram.. (Não bebo, não fumo, não tenho pressão alta corporal, nem olho, nem diabetes, faço ainda caminhadas todos os dias,alimentação saudável...)Sou extremamente ativa, tirando a depressão causada pelo UPO), não tomarei anti depressivo, quero a solução!

Realmente a clínica é uma decepção , só para chegar na clínica passamos duas horas.Já começa na recepção, aonde vc chega e tem que esperar o horário da sua consulta para abrir a ficha.Nunca vi isso!Aí sobe para a triagem, depois que passa, tem uma espera de 1 hora para a médica atender.E quando atende parece uma médica que nem sabe o que fazendo, pq tudo precisa perguntar para outro médico.Péssima médica Evelyn C Machado,avaliação dela não me passou confiança em relação ao meu filho.Decepção e uma falta de respeito total, passei tanta raiva no lugar, que acabei até esquecendo o atestado para escola do meu filho, pois chegamos 14:30 e saímos 17:30, só queria sair o mais rápido do lugar.Engraçado que para eles venderem óculos, eles vão até te receber na porta.Mal desci as escadas, e a moça da ótica já veio em cima, para oferecer o produto.Ha me poupe!Só por Deus.Com certeza foi a última vez que piso naquele lugar.

Minha mãe esteve em consulta na unidade da rua Redenção, até poucos meses a chamada na recepção era por ordem de chegada, ela não viu que tinha senha e ficou aguardando, uma outra pessoa que chegou depois dela foi orientada a retirar a senha. Minha mãe questionou porque já fazia 10 minutos que estava esperando, a recepcionista mandou ela ficar quieta e aguardar, o outro paciente se dispos a fazer deixar minha mãe fazer a ficha porque ele viu que ela estava esperando, a recepcionista não permitiu a troca e disse que ela que esperasse. Quando chegou a vez da minha ser atendida, ela pegou um papel e abaixou a cabeça, a outra recepcionista chamou. Após a consulta quando minha mãe foi pedir orientação para documentação da cirurgia, a recepcionista viu minha mãe pegou um papel e abaixou a cabeça, e, o atendimento foi feito pela outra recepcionista. ISSO É UM DESRESPEITO! Ao cliente e ao idoso, já liguei para conversar com uma suppervisão da clínica e não informam um telefone ou nome de responsável. Não visitem a clínica!

Pessimo lugar . O nome da entrada faltando a palavra upo . Entro na 1° recepção nao tem ninguém pra informar que é na outra marcada hoje as 17:00 hs chego na recepção real 17:10 hs e o medicuuuu ja saiu . Palhaçada . Paguei uber pra vir e vou pagar pra ir . Obrigada senhor pelo livramento nunca mais volto . Cade a humanização. Quem tem Amil vai na visclin la é otima tem gente que trata de gente com respeito.

Marcaram um retorno para meu filho com de 30 dias, sabendo que o convênio não ia liberar, aí vem dizendo que eu tenho que ligar no convênio e pedir autorização.....

Atendimento muito demorado e recepção desorganizada. Minha consulta estava marcada às 14h15 e só fui atendida mais de 1h depois. Sem contar que a sala de espera estava com o chão sujo e no banheiro tinha detergente de lavar louça para lavar as mãos.

Experiência pessima nesse lugar , pessoal procurem outro lugar para fazer seus exames.Hoje 28/02/23 levei minha mãe de 70 anos de idade para realização do exame que estava marcado , chegamos as 11:00 quando foi 12:40 percebi que todas as pessoas que chegaram depois de nós, ja havia sido atendidos e seguíamos la , resolvi então verificar com os atendentes o motivo , de todos que chegaram depois , ser atendidos e nos continuarmos laSimplesmente eles me informaram que a maquina estava quebrada , ou seja se eu não vou questiona-los ia passar o dia inteiro aguardando minha mãe ser atendida , pois na hora de fazer a ficha em nenhum momento foi informado que o aparelho que realizava o exame estava quebrado .E um absurdo o descaso que eles tem com os pacientes , lugar péssimo , atendentes péssimos HORRÍVEL