Allia Gran Pampulha Suítes

RejaneBrasilQuarto Duplo Deluxe1 noite · julho, 2023Viajante individualComentário: 21 de julho, 2023PÉSSIMO ATENDIMENTO! NÃO RECOMENDO AO MEU PIOR INIMIGO - 0,0Gostou · O conforto e limpeza do quarto. O carinho e dedicação da Tifane , camareira do andar, sempre sorridente e prestativa.Não gostou · Do café da manhã. Não tem queijo Minas em Minas Gerais. O estado do queijo. Os funcionários da recepção muito pouco prestativos e o funcionário Fábio , muito irônico. Fiz uma solitação a ele assim que fiz meu check in as 14: 20. Ele não atendeu e também não repassou para os funcionários do turno da noite. Só fui ser atendida, quando desci para recepção e fiz minha reclamação. A recepção é a entrada do hotel . É o local onde o hóspede chega e tem sua primeira impressão do hotel. Os funcionários tem que ser melhor treinados para trabalhar com o público. O sol da tarde bate direto na tv. A cortina não é suficiente para cobrir a claridade. O quarto estava sem Wi-fi e o barulho das crianças no corredor era insuportável. Pedi um quarto em um andar mais alto , justamente pq sei que não tem crianças e poderia dormir tranquilamente. Disseram que não tinham disponível. Que eu teria que esperar. Eu estava super cansada pq tinha acabado de chegar de viagem. Tive uma noite horrível.

Hotel com quartos bons ,porém mal cuidado,o estacionamento é muito apertado e se você sair pode não achar vaga quando voltar além de ser atrás de outro carro,café da manhã bom com o nexessario,localização boa pra quem quer paz!

Reservei o hotel com a maior tarifa da região na intenção de ser bem atendido e de me sentir confortável! Porém o hotel começou pelo atraso no almoço de 2 horas, cheguei no hotel as 13h e solicitei o almoço, fui almoçar as 15h. Por erro meu, fiz a reserva com duas camas de solteiro no luxo twin, eu estava de casal e pedi um upgrade, pois eu pagaria a diferença, porém o hotel não foi flexível. A TV não tem Netflix e chuvisca! O hotel aluga o terraço pra eventos e fica com elevador e estacionamento comprometido. Por fim, minha namorada foi tomar café da manhã às 9:40h e já não tinha mais nada, só um ovo no final e alguns restos. Fiquei desapontado, pois tinha hotéis mais em conta na região que proporcionaria melhor experiência.

DESPREPARO DOS FUNCIONÁRIOS, FALTA DE MANUTENÇÃO DAS ACOMODAÇÕES E LIMPEZA DUVIDOSA!Minha experiência no Allia Hotel foi profundamente decepcionante. Tinha planejado uma comemoração especial, mas, desde o momento da chegada até a hora de partir, passei por uma série de problemas que tornaram a minha estadia e de meu namorado extremamente desagradável.Os primeiros sinais de descuidado ficaram evidentes já na garagem, que se encontrava completamente mofada. Na recepção, a equipe demonstrou dificuldades em localizar nossa reserva, tornando o processo muito mais demorado do que o comum. A situação se agravou ao chegarmos ao quarto. Lâmpadas queimadas e uma TV estragada deixaram evidente a falta de manutenção do hotel. A qualidade duvidosa da higienização do quarto gerou desconforto na estadia.A acústica deficiente do quarto nos privou de um sono tranquilo, com os barulhos dos quartos vizinhos e do andar superior nos despertando repetidamente durante a madrugada. Além disso, chamou a atenção a conversa ininterrupta e pouco profissional dos funcionários nos corredores, mesmo nas primeiras horas da manhã, revelando uma falta gritante de preparo e consideração pelo bem-estar dos hóspedes.O ápice da incredulidade ocorreu horas antes do horário de check-out, quando fomos abruptamente interrompidos por uma atendente por interfone na porta do quarto, exigindo acesso ao quarto para verificar o frigobar. Mesmo após minha recusa clara e fundamentada, a atendente persistiu de maneira rude. Essa invasão à privacidade foi não apenas chocante, mas também inaceitável. Nunca, em todas as minhas viagens, me deparei com uma situação tão invasiva e desconfortável, sendo interrompido durante minha estadia para um procedimento que, obviamente, não deveria ocorrer antes do check-out.O café da manhã, terceirizado, revelou-se uma desilusão completa. Às nove da manhã, as louças escassas denotavam a falta de organização, enquanto a qualidade duvidosa alimentos servidos e o atendimento precário sublinhavam a falta de cuidado com os detalhes mais básicos.A piscina, que aparentava ser um ponto positivo pelas fotos, só aumentou a série de decepções. Além de seu tamanho reduzido, os vidros sujos comprometiam a visibilidade, tornando impossível desfrutar plenamente do ambiente.Não hesito em desaconselhar veementemente o Allia Suítes. Desde a falta de manutenção até o despreparo evidente dos funcionários, minha estadia foi repleta de problemas que tornaram uma experiência terrível! Não recomendo! Está longe de parecer um hotel quatro estrelas.

Localização boa e café da manhã também, porém fiquem igados com algumas questões. Reservas de quartos com mais de um mês de antecedência, e liguem para cfirmar. Não há vagas no estacionamento para todo mundo e isso não é avisado.

Recebi a confirmação da reserva por e-mail 3 dias antes, chegando lá não encontraram minha reserva, o recepcionista com tratamento beirando a grosseria tentou colocar a culpa em mim... Cheguei tarde, minha filha dormindo no sofá da recepção, depois de muito tempo me deram um quarto. Encontrei cabelos na cama e a fronha estava nitidamente suja, com manchas de chocolate (espero). Não recomendo.

Sou motorista de turismo!Excelente quarto onde eu descansei.Café da manhã perfeito.Ótimo ambiente.O ruim foi não ter vaga para estacionar ônibus, mas consegui na rua.

Localização boa e café da manhã também, porém ficamos decepcionados com algumas questões. Reservamos 2 quartos triplos com mais de um mês de antecedência, chegamos para o check-in às 14h00 e ficamos 1h30 na recepção esperando liberar os quartos, pois estavam limpando"

A experiência de um final de semana nesse hotel foi péssima. A estrutura deixa muito a desejar, as fotos do site desatualizadas enganam bem e disfarçam a realidade. A área da piscina é horrível sem estrutura de um guarda-sol para os hóspedes. Além de não ter uma ducha para se molhar antes de entrar na piscina. O café da manhã fraquíssimo também. O mais lamentável é que aconteceu comigo foi que esqueci 2 itens pessoais na beira da piscina no final da tarde de um dia e logo quando percebi no dia seguinte procurei a recepção para checar se haviam encontrado uma vez que o pessoal da equipe de camareiro já tinha organizado o ambiente externo, eu logo pensei que tivessem encontrado e guardado. Simplesmente o pessoal da recepção com bastante descaso teve a coragem de dizer que o setor que cuidava disso não estava funcionando, que se eu quisesse eu poderia voltar ao hotel na semana seguinte para verificar isso. Achei um absurdo, se um hotel não tem seus serviços básicos de funcionamento todos os dias que hospeda um hóspede, pode fechar as portas. Achei a experiência péssima do início ao fim. Sem contar que na chegada, vc geralmente se sente acolhido e recebe as boas vindas, chave do quarto e no mínimo a informação do Wi-Fi. Nem isso houve. Achei a experiência péssima e não recomendo.

Minha experiência foi pessima nesse lugar, se voces procuram conforto e bom atendimento nao e aqui que voce vai encontrar.Desde a hora que cheguei ate a hora que eu sai eu passei raiva nesse lugar, caro e nao vale um centavo. Quartos ruins, atendimento pessimo, cafe da manhã cheguei pra tomar não tinha mais opções, fiz um pedido no restaurante demorou 1 h e 30 min.CARO E NAO VALE