Papel & Cia

Excelente variedade de produtos, só que leva 3 estrelas pela dificuldade em receber atendimento.

Deprimente. Disseram que ia estornar um valor, não estornaram e me cobraram duas vezes.

Essa loja é referência em diversidade de produtos, qualidade e preços acessíveis. Sua localização também é excelente para quem está com pressa na hora das compras. O atendimento da equipe de vendas também surpreende pelo cuidado e atenção aos clientes, parabéns.

Estive na loja em 14/02/2023 e o atendimento foi péssimo. Todos vendedores estavam na entrada da loja conversando e nenhum ofereceu qualquer ajuda. Comecei buscar pelo produto que queria, como não encontrei pedi ajuda a um vendedor e ele só fez responder que não tinha e não me deu atenção. Localizei o produto sozinha, paguei e fui embora.Queria deixar como sugestão melhorar esse atendimento, não que eu achei que o vendedor deva ficar o tempo todo ao lado, mas que pelo menos que dê uma atenção para localizar um produto, que enxergue a pessoa, por menos que ela compre. Não sinto vontade de voltar.

Uma grande variedade de produtos e ótimo preço. Valeu a pena ter ido lá.

Fiz a compra de uma máquina de cortar cabelo que constava 99 reais na gondola, ao chegar no caixa fui informado que o preço era 109 reais voltei na prateleira e os vendedores tinham arrancado o preço tanto que assim que conclui a venda eles foram lá e atualizaram o preço. Agiram de má fé, mas enfim só não recorri pq estava com horário de viagem já próximo. Me decepcionei com a loja e vendedores.

Meu Feedback sobre o atendimento Péssimo, foi tratado com preconceito pelos atendentes !Há meses procuro o produto no qual sei que a loja tem , pois estava passeando no shopping e vi na vitrine dessa loja, fiquei empolgado pra ver o produto , então resolvi entrar na loja pra testar o produto e se gostasse claramente ia comprar.Assim que entrei comecei a olhar os produtos no qual nem um dos atendentes não deu se quer uma ligansa ficaram mechando no celular e batendo papo entres eles e não deram atenção pra minha perguntas sobre o prodruto , mais ate então não é muita coisa , a situação mais chata foi quando eu queria TESTAR o produto e eles mentiram na cara dura dizendo o produto estava descarregado e não tinha carregador lembrado esse mesmo produto estava como destaque na vitrine . Não me deram se quer nem uma atenção imagino só porque não estava bem vestido o por não se apresentar uma pessoa de dinheiro ou importante não quiseram nem papo .Me sentir totalmente constrangido , eu sentir que eu tinha entrado em uma loja de alto luxo só pela forma que foi tratado !Um vendedora me informou que tinha o produto mais não podia testar pois ele disse que tava lacrado e e perguntei a um vendedor e ele informou que não tinha mais ,que só tinha aquela da virtrine e disse que tinha perdido o carregador não deu nenhuma importância pra conseguir um carregador e faze o teste e ainda mentiu dizendo que era carregador de pino sendo que a caixa e de tipo C e eu tinha comigo o carregador ( aí lê pergunto como vou comprar um produto sem testar que dizer só tenho direito de testa ser eu paga antecipado onde existe isso tá na lei)Minha experiência foi das pioresSer não tem o produto então retira da vitrine.Os atendentes tem que ter um trenamento pois desse jeito vai perde muitos clientes a loja .não sei ser voltarei novamente…

A organização da loja permite que você encontre rapidamente o que deseja! E os colaboradores são bastante atenciosos.

Quero expressar minha profunda gratidão e admiração pelos vendedores da loja Papel e Cia no Shopping da Bahia. Desde a primeira vez que entrei na loja, fui recebido com uma simpatia e um atendimento ao cliente excepcionais.Os vendedores da Papel e Cia são verdadeiros profissionais e sempre estão dispostos a me ajudar a encontrar o que estou procurando. Eles são muito atenciosos e estão sempre prontos para me dar dicas e sugestões sobre os produtos que tenho interesse.Além disso, os vendedores da Papel e Cia são muito simpáticos e fazem com que eu me sinta sempre bem-vindo na loja. Sua alegria e entusiasmo são contagiantes e fazem com que eu volte sempre que preciso de algo