Caixa

Uma Falta de Respeito Com os Clientes, Pela Demora No Atendimento. Fui Abençoada Em Ser Atendida Por Um Excelente Profissional Que Em Menos de 15 Minutos Foi Resolvido o Meu Problema.

Estou com uma correspondente caixa (Maísa) por sinal muito educada. Mas não atende o ramal da empresa a qual faz 28 dias que estou ligando diariamente e essa criatura não atende pra resolver um assunto fútil. Sera preciso se deslocar do local de trabalho pra ir ate a caixa esperar 2 horas só assim eu pegar uma documentação a qual ela tinha obrigação de me enviar por e-mail. O problema e a gestão, se o serviço público fosse mas rígido poderia existir os concursados ganhando super bem, porem fornecesse um atendimento humanizado e civilizado. Falta de educação e principalmente bom senso não é culpa do estado é do empregado. Desde atender um simples ramal á receber um cliente com sorriso no rosto e satisfação. Eles são bem pagos pra incluir isso no serviços diários.

Atendimento péssimo! Em uma hora de espera, com 5 caixas em atendimento, chamaram apenas 2 senhas.Entre os atendimentos os funcionários ficam parando para conversar, mesmo vendo uma fila de mais de 25 clientes aguardando atendimento.

Boa noite. Demorou um pouco o atendimento, mas fui muito bem atendida. Atendente super simpática e super paciente.

Deprimente saber que essa instituição eh uma das mais importantes de nosso país. Um sistema informático arcaico e cheio de falhas. Um atendimento presencial deprimente. Muitos dos empregados não sabem os serviços realizados no banco. Realmente uma privatização ajudaria a resolver muita coisa o ajudaria a criar um senso de responsabilidade e comprometimento com o usuário final.

Atendimento excelente com a funcionária Deyse

Péssimo, não respeitam a lei da espera de 20min. Esperei 2hs e não fui atendida.

Ore bastante pra não precisar vir aqui um dia.Faça o máximo pra não precisar passar pela porta dessa agência. Vá em outra, mas, não venham aqui

Fazia um bom tempo, desde 2019 que eu não precisava vir a caixa. Tinha ate esquecido como o atendimento dessa agência da Epitácio é precário e ruim. Mesmo com guichê vazio o(a) funcionário(a) não faz atendimento, vai pra janela olhar a chuva cair. INCRÍVEL!!!

Uma estrela ainda é muito, ao péssimo atendimento dessa unidade. Cheguei às 11he22min. Já são 13h e ainda não fui atendida, aguardando minha vez. Sendo que ainda tem mais de 20 pessoas na minha frente. Detalhe: isso, pq tem uma lei que DETERMINA que o atendimento deverá ser realizado em aproximadamente 20 minutos. Essa demora toda apenas para liberar meu aceso ao aplicativo. Um verdadeiro absurdo e descaso com a população. Estou indignada!