Colchões Ortobom

Ótimo atendimento , melhores valores , tiraram todas as minhas dúvidas , minha coluna está de um jovem de 15 anos , obrigado aos vendedores presentes que me fizeram sentir como novo

PÉSSIMO ! UM LIXOOs pés do meu box deram problema e o pós venda deles é extremamente incompetente, se negam a arrumar algo simples, tive que entrar com reclamações em todos os órgão possíveis para ter retorno. NAO COMPREM !!

Péssima loja, comprei um colchão ortopédico no feirão que eles promoveram no Shopping e, na ganância de vender, o vendedor não perguntou como seria o acesso em minha casa, pois, por de ser de fabricado de madeira o mesmo não dobra e por isso não passou em uma escada que tenho em casa. Sou leigo e não pensei que isso fosse ocorrer já que eu comprei um colchão das mesmas dimensões que eu já uso em casa. Fui tentar resolver a situação e fizeram o favor de me oferecerem um colchão de espuma e eu teria que pagar uma diferença de 1100,00 em um colchão de 1999,00 pelo site oficial da Ortobom sendo que paguei 1699,00 no colchão que não deu certo. Cuidado ao comprar nesse lugar pois se vc tiver um problema......ja sabe.

A atendente Paula primeiro te vende falando uma coisa, quando precisa realizar a troca, te diz outra.Muito chato isso, primeira e ultima vez que compro na loja. Sem contar que a entrega já está atrasada a 17 dias do combinado.

Compramos um colchão dentro do SHOPPING MOGI DAS CRUZES, com a empresa MOGI COMERCIO DE COLCHÕES LTDA no dia 05 de Maio de 2022, pagamos o valor de R$ 2.490,00. O vendedor muito atencioso, providenciou a troca por um outro colchão que chegou no dia 14/06/2022, esse segundo colchão bem mais barato, quando deitamos ele sai fora do box, mais duro que o primeiro.PARA NOSSA SURPRESA, a nota fiscal veio no mesmo valor de R$ 2.490,00, quando entramos no site, o mesmo colchão tinha um custo de R$ 1.490,00.Entramos várias vezes, em contato com um vendedor da loja que se refere a nota fiscal, End: RUA CORONEL SOUZA FRANCO, 453 o mesmo nos informou que avisou o dono da empresa, e NÃO podia passar nenhum contato do escritório, e nem de nenhum responsável que emitiu a nota.Só quero que nos devolva a diferença ou ao menos nos dê um colchão no valor que pagamos.Aguardo retorno

Péssima experiência.Antes da compra te explicam tudo, dão bons prazos.Comprei em 20/05/2023: 1 BASE BAÚ NA COR CREME + 1 COLCHAO + 1 JOGO DE LENÇOL + 1 CAPA IMPERMEABILIZANTE.>>>Previsão de entrega: 09/06/2023Dia 14/06/2023 (já com 5 dias de atraso): identificam NO SISTEMA que o pedido foi feito na cor errada(PRETA), mas não podem fazer NADA até que a cama chegue na loja.Dia 21/06/2023 (já com 12 dias de atraso): Chega a cama na cor errada e, A PARTIR DAÍ, é solicitada a troca e solicitado mais 10(dez) dias úteis para a entrega.Após a compra - Pedido executado na cor errada, atraso de 12 dias na entrega do pedido FEITO ERRADO.Resumo da confusão - 12 dias após o previsto, chega o pedido errado na loja e, APENAS NESSE MOMENTO, é solicitada a troca pelo pedido da cor certa e solicitado mais 10 DIAS ÚTEIS pra nova entrega.Minha casa com malas espalhadas pelo quarto (que ficavam no baú que tinhamos e vendemos, na semana prevista de entrega, a um terceiro para abrir espaço pra cama nova)Mais um PLUS nessa confusão toda. Até hoje (22/06/2023) eles não tem sequer O LENÇOL COMPRADO pra me entregar.INACREDITAVEL o nivel de amadorismo no serviço prestado e o nivel de transtorno causado.Muito arrependido de não ter comprado pelo site ou em outra loja.

Excelente atendimento e o vendedor fez um valor abaixo do preço do site. Gostei mto, recomendo a loja para tdos.

Pessimo ...os produtos......o colchão afundou e estão nos enrolando para a troca. Cada hora é um prazo diferente....desumano...Não há coluna que suporte uma noite de sono em um colchão assim...

Não indico essa loja para ninguém .Compramos um colchão em um feirão que a loja Ortobom de Mogi das Cruzes realizou no Mogi Shopping. Tivemos problema na entrega, passou dos 30 dias do contrato. Fomos na loja e a vendedora que se diz gerente foi extremamente arrogante .Questionou até porque compramos um colchão ortopédico , qdo dissemos que compramos um colchão assim por termos muita dor na região lombar, a mesma disse que esse tipo de dor não é motivo para comprar colchão ortopédico. rsA arrogância em pessoa e totalmente sem noção. Sou fisioterapeuta e sei muito bem o que comprar.

Falaram que podia fazer troca na hora da venda, porém chegando na loja para a troca, disseram que não. Perdi dinheiro e tempo.