Banco Santander - Agência 0810 Hauer

Ninguém atende o telefone... péssimo atendimento... gerente não entra em contato conforme tratado... Não Indico.

Tenho conta nesta agência, que não atende de jeito nenhum, até para contratar um seguro de auto, melhor desistir, depois ficam oferecendo produtos quando a gente não precisa.

Estive com meu pai na data de hoje nessa agência para o primeiro saque da aposentadoria do mesmo, porém a mesma não pode ter sido realizada pois mesmo com uma senha de atendimento preferência ficamos mais de 40 minutos aguardando atendimento e saímos da agência sem sermos atendidos. Ao questionar um dos funcionário do banco sobre o tempo de espera e a demora do atendimento, a mesma relatou que não estava com acesso as senhas no momento e que não poderia verificar o por que da demora. Além de nós outros clientes, principalmente idosos, deixaram a agência sem atendimento mesmo com uma longa espera. Funcionários totalmente despreparados e sem pro-atividade em querer resolver o problema de quem fosse.

Fui 2x receber no caixa eletrônico e nenhum estava funcionando, funcionário sentado dentro da agência, custava colar papel informando pra não perdermos tempo tentando?

Gente do céu, que demora, muita mas muita demora mesmo, fiquei 1h10 esperando para ser atendido, para resolver um problema em 10min. Se precisarem ir, vão com tempo de sobra, segundo infos, a demora deve-se ao fechamento da outra agencia próxima dali, então tudo redireciona à esta, e falta funcionário, aos que chegaram antes de mim, haviam pessoas que estavam a 2hrs esperando, tinha somente uma atendente no momento em que cheguei, para atender mais ou menos 14~16 pessoas. Sobre o atendimento, não tenho o que reclamar, apesar da demora absurda para ser atendido, o atendimento foi bom e efetivo, se pudesse avaliar somente isso, daria mais de 4 estrelas pelo atendimento, agora no quesito tempo para ser atendido, nota 0 pra menos.

Experiência nada boa. Muita gente aguardando, estão reclamando do tempo de espera no atendimento. Única coisa boa é que se aguarda sentado.PS, entrei as 12:08 e sai praticamente 15h. o que está demorando é que grande parte dos funcionarios sai pra almoço e eles abrem conta pra todas pessoas que vão receber beneficios do governo (parece q o unico movimento nessa agencia é de beneficiarios). não consegui abrir o link pra responder ao banco.

Simplesmente ninguém me atende, preciso resolver assuntos do meu cartão. Já tentei várias vezes, mas ninguém atende.

Fui ao local com 3 problemas simples de serem resolvidos e fui atendido por um gerente desinformado e com má vontade. Se tudo pode ser resolvido por aplicativo, capacitem a central de atendimento para informar corretamente os clientes e fechem as agências para que não precisemos perder tempo indo até lá para não ter os problemas resolvidos.

Péssimo, tive que ir fazer uma biometria que estão solicitando entrei 10:18 e devia ter umas 2 a 3 pessoas esperando agora é 10:59 e não fui atendido até o momento. Poucos funcionários