La Prat Bioevolution & Spa

ATENDIMENTO PRECÁRIO E DESRESPEITOSO!!!Dia 28/06 passei em uma consulta com a Dra.Rafaela, com a intenção de realizar uma cirurgia de aumento de mamas. Eu era paciente da nutricionista Bruna, que foi quem me indicou o trabalho da Rafaela.Aquele mesmo dia sinalizei para a colaboradora Evelyne grande interesse de fechamento de negócio, mas que primeiro eu gostaria de compartilhar esse assunto com meu marido. Foi então quando ela se posicionou de uma forma bem desagradável, pressionando para que eu fizesse o pagamento de imediato, alegando que só teria uma única data disponível para esse ano. Quando ela entendeu que eu não faria o pagamento naquele momento, ela não argumentou mais nada e finalizou a conversa com um tom de descaso, indo para de trás do balcão conversar com as recepcionistas, sem se despedir de forma cordial.Ela deixou um contato para que eu pudesse acionar, assim que estivesse pronta para fazer o pagamento. Enviei mensagem para esse contato dela 29/06 as 8:51 da manhã, com intenção de garantir essa única suposta vaga, e novamente fui tratada com grande descaso. Eu resumo, ela me respondeu as 14:30 em um áudio dizendo estar em um dia corrido, mas que já iria me atender, fiquei esperando e esse atendimento não aconteceu, mesmo eu cobrando. As 21:16 da noite (horário bem inconveniente) ela me enviou uma mensagem dizendo que ia me mandar um protocolo de agendamento, eu esperei e novamente ela não mandou, sumiu por mais uns minutos e depois ficou me enchendo de mensagens desconexas, ameaçando passar a data para outra paciente, sendo muito mal educada e irônica na escrita.Eu sou uma pessoa bem compreensiva e complacente, entendo que há situações em que as pessoas podem estar em um fluxo de alta demanda, porém, nada justifica uma não resposta e essa falta de zelo com o cliente.Reportei o assunto para a Rafaela via Instagram (30/06) e WhatsApp (01/07), explicando o ocorrido, e que mesmo assim eu gostaria de realizar a cirurgia com ela, com uma única condição, que seria ser atendida por uma outra pessoa que não fosse a Evelyne, e em nenhuma das tentativas de contato eu obtive resposta, as mensagens foram visualizadas e ignoradas.Dias depois ela me retornou dizendo que lamentava, porém, ignorou completamente o meu interesse na cirurgia, o que mostra que ela entendeu muito bem que fui maltratada e mesmo assim concorda com esse tipo de posicionamento, preferindo perder a cliente ao invés de se retratar de forma coerente.Portanto, a única confirmação que eu tenho, é que me relacionei com uma pessoa, e não com uma EMPRESA, o que me leva a ter certeza de que a Laprat não respeita seus clientes, e que a melhor decisão foi realmente não prosseguir com quaisquer procedimentos junto a este estabelecimento. ZERO CONFIANÇA!!!Se você está buscando um lugar de confiança e profissionalismo para fazer sua cirurgia, com certeza você não vai encontrar isso na La part.Encontrei um médico muito querido e que realmente faz jus as palavras profissionalismo e respeito. Dr. Icaro Samuel, cirurgião plástico e toda a sua equipe, nota mil. Todos muito bem preparados, oferecendo um atendimento de alta qualidade do início ao fim. Super indico!!!

Estive hoje na filial da Le Prat em Ipanema,muito querido o Dr Rodrigo,estou louca pra fazer o meu intervento o mais rapido possivel

Resultado da cirurgia , insatisfatório.

Melhores profissionais tanto Rio como em SP. Toda a equipe está de parabéns!