ELITE BUS VIAGENS TERMINAL JK LJ 47

Minha viagem de ida ao meu destino foi espetacular,ônibus super confortável. Viagei na poltrona reservada. Porém o retorno foi péssimo, minha poltrona reservada já havia sido ocupada,era à de número 20 no segundo andar do ônibus, tive que vir no primeiro andar espremida praticamente com meu bebê de 4 meses no colo. Para completar o ônibus veio dando problema toda a viagem. Éramos para chegar às 6:00h dá manhã aqui em BH, chegamos as 10:20h. Não recomendo mais.

Excelente empresa.... Ônibus confortável. Viagem tranquila e sossegada. motoristas bem responsáveis e educados. Fomos de BH para Porto seguro em fevereiro 2023. Tudo foi perfeito em relação a Elite.

Empresa péssima em questão de pontualidade, organização, e retorno ao cliente. Comprei a passagem com o horário de 13h e só foi sair depois das16h (três horas de atraso sem nenhuma satisfaçã), Ainda assim, comprei direto pela Elite e a empresa terceirizou uma outra (Angel Flay) para essa rota, um ônibus bem inferior, antigo, muito ruim, fedendo a mofo...primeira e última experiência com essa Elite!

Empresa com prestação de serviço péssimo. Comprei 2 passagens Belo Horizonte/Mucuri, o ônibus teve atraso de 2 horas para chegar no Terminal JK. Chegamos em Nanuque informaram que teríamos que descer do ônibus para dar seguimento na viajem até Mucuri em uma van, não foi informada essa conexão no momento da compra. Na volta de Mucuri/Belo Horizonte também houve conexão, até a cidade de Nanuque e chegando lá esperamos cerca de 30 min até chegar um ônibus fretado, em péssimo estado, com cortinas sujas e sem apoio de pés. Pelo preço das passagens deveriam prestar um serviço de mais qualidade, e comprometimento com o cliente!

Estou tentando viajar com eles mas o atendimento é sempre muito mecânico e seco. Não são abertos a negociações, conversa e nada do tipo.Quero comprar 11 passagens de uma só vez, mas não dão desconto e nem facilitam parcelamento e se quer tem a boa vontade de conversar.Dizem o que tem que dizer de forma bem mecânica e já encerram o atendimento de forma bem seca.Sinto saudade da época onde cliente tinha direitos, privilégios e eram tratados com respeito.

Empresa sem compromisso, atrasa de duas horas no embarque em belo horizonte, saída para 13 horas, saímos às 15 horas. E ainda queria cobrar bagagem duas malas e um embrulho.

Mas uma vez tive um probleminha com a Elite, dessa vez foi a minha encomenda que ninguém sabia onde estava, á de todo mundo estava lá menos a minha, depois de ficar a manhã toda esperando a atendente conseguiu encontrar, e ainda tive que pagar pra entregar, porque só acharam depois q eu vim embora cansada de esperar.

Um atraso pra embarque surreal,não foram até os clientes avisar o motivo do atraso, a gente que teve de procurar notícias . Local sem condições pro cliente se sentar, ficar em pé mais de 1:40 hrs .Falta de empatia , pessoas idosas ,pessoas com comorbidades.

Fiz uma viage de Eunapolis para Bh no dia 26/07 saindo as 13:10 e chegando em bh dia 27/07 às 13:30. 24h de viagem. Não gostei. Fui uma experiência muito ruim. Os motoristas muito simpáticos, fizeram muito bem a parte deles. O fato do ônibus ter quebrado no caminho duas vezes, não me incomodou. São coisas que acontecem mesmo. Infelizmente tem peças que não avisam mesmo a hora que vai quebrar. O atraso na viagem não é culpa nem dos motoristas e nem da empresa. Teve acidente próximo a João Monlevade e tivemos que passar por Itabira. Ótima decisão. Agora o que me deixou insatisfeito foi o fato de ter que parar abastecer. Não concordo. Em Porto Seguro teve tempo para isso. Todo o percurso da viagem não teve uma parada para limpeza do banheiro. O cheiro ficou insuportável. Minha esposa não usou. Como uma mulher pode usar um banheiro todo sujo daquele jeito. Fiz uma viagem de 12h na Viação Aguia Branca e eles param para limpeza do banheiro. A água que oferecem é quente. Muito quente. A outra empresa que opera alternando com vcs, é copinho de água gelada.

Comprei passagem de Belo Horizonte a Porto seguro, fui de Belo Horizonte a Porto seguro falando inúmeras vezes com o motorista sobre o ar-condicionado que não estava funcionando até mensagem no watts ZAP mandei para ver se resolvia um calor infernal no dia seguinte meu marido acordou com a camisa toda manchada de um líquido que caiu do bagageiro que não sabemos oq séria,pois não havia nada no local ou seja o líquido e do próprio ônibus,uma dica a parada de Teófilo Otoni o restaurante e os olhos da cara