Grupo Serra Funerárias - Hortolândia

Um serviço de atendimento excepcional.

Olá Grupo Serra!Aqui quem escreve é o Ricardo Vasconcelos Gonçalves e Silva.No ultimo dia 28.01.2023 infelizmente tivemos uma fatalidade na família a qual perdemos meu irmão Paulo Henrique Vasconcelos, minha cunhada Silvana Cristina Almeida e minha sobrinha Tayane Carolina Almeida Vasconcelos em um grave acidente na Rod Anhanguera.Venho através deste expressar meus sinceros agradecimentos em nome de toda nossa família ao colaborador Luis Fernando Miranda Ag Funerária Grupo Serra (Hortolândia - SP) que nos suportou em um momento tão difícil deste o fato acontecido, nossa chegada ao IML em Americana até o atendimento na unidade do Grupo Serra na cidade de Hortolândia. A sua dedicação, o seu respeito, nos trouxe um conforto naquele momento tão difícil. A sua condução em todo processo estendendo por longas horas sua jornada de trabalho mostra seu grau de preocupação com a família, sinceramente não senti em nenhum momento os papeis de fornecedor e cliente e sim uma família para tratar aquela dor tão difícil, Luis Fernando muito obrigado mesmo, a sua empatia nos fez sentir um membro de nossa família.Estendemos também o agradecimento ao colaborador Robson Felipe Parreira Ag Funerária Grupo Serra (Hortolândia - SP) que esteve presente no Memorial Hortolândia durante o velório, nos suportando desde a chegada de nossa família até a partida ao sepultamento, o seu trabalho foi de fundamental importância no acolhimento de nossos amigos e familiares naquele momento tão difícil, a percepção que ele teve em deixar meus ente queridos em ambientes agradáveis me trouxe segurança e muito respeito em todo o processo, a sua condução durante o cortejo e sepultamento no cemitério dos Amarais (Campinas) foi digno de muito respeito junto aos meus ente queridos e familiares, Robson muito obrigado mesmo, sua atitude nos fez sentir um membro de nossa família.Estendo também meus agradecimentos ao colaborador Fabio Vaz Recepção Memorial Grupo Serra (Hortolândia - SP), por toda a preparação e recepção de nossos familiares durante todo o processo de velório, se preocupando com nosso bem estar nos suportando em nossas necessidades principalmente quanto a organização, café, comidas, etc., esta atitude nos trouxe muita segurança em atendimento de toda nossa familia e amigos haja vista a quantidade de pessoas que compareceram em virtude do grau de amor e carinho com nossa família, Fábio muito obrigado mesmo pela preocupação nos fez sentir um membro de nossa família.E para finalizar estende também nossos agradecimentos a colaboradora Thiara Rodrigues Piazza Recepção Grupo Serra (Hortolândia - SP) que nos suportou na parte burocrática de todo o processo para a edição e emissão das certidões de óbitos, a colaboradora com a sua atitude de pró-atividade conseguiu encontrar documentos vias ferramentas tecnológicas (internet) que nós da família não conseguimos identificar neste momento tão difícil, colaboradora com total empatia junto a familia para ajudar a resolver os problemas , Thiara muito obrigado mesmo sua atitude nos fez sentir uma membra de nossa família.Desde já agradeço...

Fomos muito bem acolhido , excelente profissionais

Atendimento, organização, preço acessível, suporte p todos os momentos do funeral recomendo muitoooo ! E um quadro de funcionários sempre educados e atenciosos !

Empresa que tem minha admiração, pela qualidade dos serviços prestados!!!