Tok Tok China Restaurante & Deliver

Decepcionante. Sou cliente há mais de um ano e a qualidade caiu muito, percebi que depois que ganharam muitos clientes a condição dos alimentos ficou péssima. Além do tamanho que diminuiu absurdamente (o sushi é do tamanho de um dado!) já é a segunda vez que como o temaki deles e sinto um gosto amargo. Parece que brincam de fazer comida japonesa, até acontecer algo realmente grave, tirando comentários de outras pessoas por intoxicação alimentar. O combinado que pedi hoje foi todo para o lixo. Atraso na entrega já é o bordão deles, e nem se fala dos refrigerantes que só existem pelo Whatsapp. Lamentável. Pena que não existe 0 estrelas.

Fiz um pedido pelo Ifood e depois fui ao Google para saber a localização do restaurante e ver se demoraria muito para chegar... Ao ver as avaliações aqui quase tive um treco, entrei em desespero kkkk Fui no app cancelar o pedido mas como já estava em preparo não consegui cancelar, chamei eles no chat e não me responderam, liguei e não atenderam. O jeito foi esperar chegar o pedido, que para minha surpresa não estava ruim '-' chegou antes do prazo e o sabor estava ok. Não é a melhor comida japonesa da minha vida, mas tá longe de ser a pior...

Não recomendo! Não comprem!Vamos lá para o resumo da minha decepção.Eu e meu namorado resolvemos ter um jantar diferente e lá vamos nos para o Uber Eats pedir uma boa refeição. Vimos uma promoção pelo restaurante de 'Pedido em Dobro' pedimos um combo de 15 para vir 30. O pedido veio dentro do prazo, porém ao ver o tamanho da caixa, que teoricamente deveria haver 30 peças, estava muito pequena ao abrir entendi o porquê!Bom só havia arroz com cebolinha! Estou até agora me perguntando quando o peixe virá! Olha havia sim 30 peças de arroz, o peixe era tão, mas tão pequeno que você nem o via.Arroz é arroz né?! estava seco e é isso, a alga estava com sabor de alga e a cebolinha estava fresca, era isso que tinha pra avaliar da comida. Veio Junto um par de Hashi, um sachê de Shoyu isso pra teoricamente 30 peças, sim gente coma tudo com uma gotinha de sushi em cada peça.Gente amo comida Japonesa e falo com segurança que a desse restaurante não é uma comida estilo Japonesa. Se você não quer passar raiva não compre aqui, aprenda com o erro dos outros.Para o restaurante, por favor parem de enganar os clientes isso é ridículo! Vocês precisam com urgência melhorar a qualidade da comida, pois hoje ela não existe.De novo, NÃO COMPREM NESSE RESTAURANTE Q COMIDA É HORRÍVEL!

Dificilmente eu faço uma crítica negativa aqui no Google, mas olha... infelizmente só veio arroz, mal da pra ver o salmão. Sei q o valor que o restaurante oferece é super em conta, mas é melhor ter qualidade do q quantidade, vcs deveriam prezar mais por isso. Vocês tem um potencial enorme, é só dar uma melhorada e ouvir os clientes.

Vou dar meu feedback aqui e espero que o proprietário leia e aprenda com os erros pois somos seres humanos e erramos.Iniciei meu pedido por WhatsApp e houve demora na resposta. Até aí tranquilo, não sou de reclamar pois entendo que de um outro lado tem um ser humano atarefado, etc.Após essa demora, concluí meu pedido: O tempo de entrega era de 70 minutos(um pedido simples mas ok novamente) porém demorou mais do que isso.Chegando finalmente o pedido, eu reconfirmei a informação antes e adivinhem? Chegou errado, sem o refrigerante.Assim que recebi, comuniquei por WhatsApp a atendente ou atendente pois não se identificou de que não veio com refrigerante e a resposta foi para que pedisse algo de uma próxima vez que eles mandariam o refrigerante.Pois bem: Como posso confiar em um restaurante que não se preocupa com a lei do consumidor? Mesmo sendo simples, se está descrito algo como promoção que venham todos os itens mencionados.Segundo: Bom atendimento é tudo.Eu nem ligaria para o refrigerante que faltou mas para o atendimento eu ligo sim, aliás todos nós ligamos.Um dos pilares de sucesso de um comércio é justamente o bom atendimento e a preocupação com o cliente não só pelo fato dele estar pagando mas sim por poder indicar o comercio de vocês, falar bem, etc...o que não vai ocorrer de minha parte.Precisam melhorar muito na atenção ao cliente, tempo de espera e acima de tudo honrar o que entregam e com qualidade.Não recomendo mas meus votos são os melhores para que melhorem o quanto antes pois é possível.

Não consigo entrar em contato telefone q deixaram pra contato não existe ZAP não tem Ifood tbm foro do ar não sei o q está acontecendo mas não era assim não

Olha , sinceramente já foi melhor, hoje está razoável. Tem dias que o pedido vem impecável, mas outros , vem péssimo. Sou cliente de vocês há 2 anos. A qualidade do produto caiu bastante. Diminuíram muito o tamanho, às vezes o cheiro não vem agradável. O Atendimento precisa melhorar , antes era bem melhor. A demora na entrega sempre ocorreu. Fica as observações para que o dono do estabelecimento veja e mude. As promoções oferecidas são boas , mas desejamos qualidade também. Não adianta pagar barato e o produto não ser bom. Se policiem. Fiquei um bom tempo sem pedir com vocês, pois comprei um shimeji e passei mal, fui parar no hospital com intoxicação alimentar. Se atentem nesses pontos e sucesso.

Péssima pedir pelo iffod paguei caro e veio esse lixo queimado além da demora de 2 horas pra chegar pedido não comi pedir pra eles retirar, não vieram retirar , foi pro lixo que era o lugar disso que me mandaram agora tô aí com prejuízo pra pagar de quase 70 reias um descaso esse restaurante , acham que eu devo ser rica né pra gastar assim , tiramos um dia de lazer pra comer algo e pagar mais do que você ganha em um dia e acontece isso Pior restante pior atendimento pior comida sem suporte ao cliente

NÃO COMPREM AQUI!!!Me venderam 10 temaki com o salmão podre (atraso na entrega tbm, como de praxe pelo qie vejo aqui), reclamei e a única coisa que fizeram foi me responder dizendo vamos passar o feedback para a cozinha"... resultado

Não merece nenhuma estrela. Péssimo atendimento e respeito com o consumidor. Mais como não me deixa fazer o comentário sem marcar a estrela.Quero deixar aqui minha indignação com tok tok temakaria que fica localizado na Itinguçu.Como podem ver nas fotos fiz um pedido não era nem 20:00hs da noite, pois bem aí começa minha saga com esse restaurante.Uma falta de responsabilidade é compromisso com o cliente demorou mais duas horas para o boy fazer a entrega. Fiz várias tentativas de comunicação com tok tok onde tive apenas dois retornos onde fui informada que estavam tentando ver oq tinha ocorrido com o entregador. Após 2 horas e 20 minutos o entregador chegou aqui na minha casa e falou que ele tinha saindo para fazer a minha entrega a 10 minutos. Ou seja nem meu pedido estava em produção ou aguardando para entrega. Falta de respeito, não indico esse lugar, mau atendimento.