ORTOCITY | Lapa - Clínica Ortopédica e de Reabilitação

Clinica de ortopedia com muitas especialidades, fazem infiltração, atendem convênios e particulares. Tem salas de infiltração, raio-x, muitos consultórios e também tem sala de cirurgia. A Clínica é bem antiga na lapa. E limpa e organizada. Tem vários funcionários. Estacionamento ao lado, pago a parte, descoberto. Sistema de senhas com pager. Atendem pontualmente, se você chegar uns 15 min antes para cadastro e outras burocracias de convênios. Todos usam máscara e tem vários lugares com álcool gel.

Estive em consuta, por várias vezes, com o Dr. Juliano Voltarelli e gostaria de agradecer toda a dedicação, atenção e atendimento durante as consultas.Médico maravilhoso, mesmo que ocorra atrasos no atendimento, espero com muita tranquilidade, pois ele é um profissional muito qualificado.

Quero deixar registrado como fui e sou muito bem atendida pelo Dr. Juliano Voltarelli, ele realizou uma cirurgia emMinha perna, recuperação foi ótima. Durante todo o período de recuperação sempre foi muito atencioso. A cirurgia foi um sucesso e com isso a recuperação foi muito rápida.Hoje quando preciso sempre retorno com o Dr. Juliano. Ótimo profissional.

Gostaria de registrar que hoje fui à Ortocity dar continuidade a minha fisioterapia e fui informada que não poderia mais continuar, pois minha guia já havia sido enviada ao convênio.Acontece que recebi um whatsapp ontem exatamente para confirmar a minha presença no tratamento hoje.O atendente me informou que agora as guias do convênio são enviadas em 30 dias e se não terminou o tratamento, perde as sessões que restaram.Porém, não faz o menor sentido. Meu convênio somente libera 2 sessões por semana. Portanto, para concluir as 10 sessões da guia precisaria de 5 semanas de tratamento. O que já estoura o tal prazo de 30 dias.Sinceramente, está muito desorganizado isso.O que mais me incomodou foi receber ontem um whatsapp confirmando a sessão, ir até lá hoje e perder a viagem a toa, sendo que poderiam ter me avisado antes que o meu tratamento seria interrompido.Tentei contato com eles para registrar a reclamação sem sucesso, o atendimento do site não funciona e no whatsapp também não.

O atendimento e profissionais dessa unidade são 1000 estrelas não somente 5! Excelente atendimento, tudo de primeira! Minha avaliação com 3 estrelas dá-se pela falta de estacionamento do local. Domingo o estacionamento ao lado (particular) não abre! O segurança (muito educado por sinal, outra nota10) me informou q poderia estacionar em uma das vagas dedicadas (se não me engano 4) as quais já estavam ocupadas. A avenida extremamente movimentada, impossibilita deixar o carro na rua nem se eu quisesse. Deixei o carro numa distância de quase 1km e tive q voltar andando, minha sorte que a fratura era na mão, a fosse perna eu teria alguns problemas viu! No mais, a clínica, repito, é nota mil! Só pensem carinho na questão do estacionamento!!

Paguei uma consulta particular , o médico nem pediu um exame e disse que minha dor de tratava no rim !?!? Busquei um urologista , fiz vários exames e nada constatou , pedindo para que eu voltasse ao ortopedista com os exames para fazer seu trabalho direto , que nem ao menos um raio X pediu . Em contato com a empresa para agendar no mínimo uma consulta com desconto , já que ele não fez nada o atendente Guilherme disse que não seria possível . Péssima clínica , péssimo médico , péssimo atendimento !

Referência em Ortopedia, Traumatologia e Reabilitação, o Grupo Ortocity mantém seu padrão de excelência em atendimento médico há mais de 30 anos no mercado.Contamos com 4 unidades de atendimento localizadas nos bairros da Lapa, Santo Amaro, São Miguel Paulista e Guarulhos Grande São Paulo.

Minha consulta com especialista foi cancelada por duas vezes consecutivas. A segunda, recebi apenas um SMS informando a respeito. Total falta de compromisso com o paciente. Entendo que intercorrências e urgências podem ocorrem, mas o gestor da clínica deve verificar que os pacientes não podem ficar sem atendimento simplesmente. Estratégias devem ser pensadas..como horários alternativos.. outro profissional que possa fazer cobertura.. enfim. Não é simplesmente remarcar e remarcar. Enfim.. procurarei outra clínica para atendimento e não indico a ortocity devido a falta de respeito com o paciente. (resposta) A Sr. Denise me contactou para ter maiores informações, foi muito solicita com o meu caso e me prestou um excelente atendimento. Consegui realizar a minha consulta e o Dr. Marcelo foi um profissional incrível. Mereceram minha reavaliação. Parabéns.