Pousada Villa Serena Porto de Galinhas

Gostei não tenho nada a reclamar até porque eu e minha sobrinha tínhamos pesquisado tudo sobre a pousada e já estávamos cientes de como seria em relação a limpeza café da manhã . condições das camas . lençóis toalhas etc. ai nós escolhemos ficar nela devido a localidade porque é no centro de Porto de galinhas ela é bem próxima da praia dos restaurantes ponto de táxi próximo de td em port. em relação ao atendimento os recepcionistas Márcio e Lucas são muito atenciosos e prestativos.

Se vc pensa em uma pousada somente para dormir está dentro do padrão, ar condicionado funciona e esta bem localizada.... Agora em relação ao café da manhã achei muito fraco e mal organizado, falta higiene na limpeza dos quartos.

Pontos positivos: localização e café da manhã.Pontos negativos: serviço horrível, na maior parte do tempo não tem ninguém na recepção.Quarto muito pequeno, não tem local para guardar bolsas e malas, não tem estacionamento e nem convênio com algum estacionamento.Forma de atendimento: o que você quer?".Não recomendo."

Chegando ao estabelecimento fui obrigado a pagar todo o valor de imediato para ter acesso às chaves. Chegando no quarto me deparo com um ambiente cheio de mofo e com grande fedor. Relatei ao Lucas (atendente) que, de forma super mal educada, sem nem olhar na minha cara, disse que não tem quarto e estava mofado mesmo, mas o hotel está sempre lotado então não tem como fazer uma manutenção no quarto. Fui obrigado a continuar. O ar começou a molhar todo quarto durante a noite. Fui obrigado às 23:15, ir embora da pousada, pois estava PASSANDO MAL com aquele cheiro de mofo. Escrevo este feedback do hospital, numa emergência.Ademais, o quarto estava sujo! Banheiro sujo! E atendimento péssimo pelos funcionários.Relatei tudo ao sair do hotel ao outro funcionário (primeiro educado que achei no estabelecimento), mas nada podia ser feito, pois o caos na saúde estava feito. Paguei (e nem foi oferecido qualquer reembolso) por um serviço que não usei, só tive prejuízos!!LEVEM EM CONTA! NÃO SE HOSPEDEM AQUI!TUDO PÉSSIMO!

De bom só a localização.Se você tem rinite, já leva anti alérgico.Cheiro de mofo muito forte no quarto, funcionários nem bom dia dão.Café da manhã fraquíssimo, com bolo do dia anterior, não tinha guardanapos.Ar condicionado batendo a noite inteira ( tac, tac, tac).Chuveiro não esquentava.

A localização é excelente, perto de tudo! Mas se você quiser ficar longe de barulho, não recomendo, agora se você é do fervo, vai sem medo! Haha a acomodação é bem simples e meio apertada, a limpeza não foi das melhores, mas também não foi das piores que já vi! O café da manhã é muito gostoso, bastante opção! No geral é bom, e estava tudo funcionando no quarto!

Venho aqui alertar quem comprou pacote para essa pousada, cuidado pois estão vendendo tanto pacotes pelas plataformas de viagens e hospedagens e essa pousada fechou! Eu fiz um pacote em janeiro pela decolar e tive muitos problemas em relação a isso pois eles trocaram de número de telefones e o nome da pousada, com muito custo consegui entrar em contato com a nova pousada situada no mesmo endereco e falei com a atendente Camila, a mesma disse que está sob nova direção e os antigos donos sumiram do mapa! Eles não se responsabilizam pela compra da antiga pousada! Então tomem cuidado e se vocês estão perto de viagem troquem de pousada urgente , pois se chegarem lá vão dar de cara na porta! Estou indignada...

A Pousada mais amadora do Brasil, tudo no improviso, quando chegamos e fomos usar as toalhas tinha cabelo e estavam molhadas, quartos horríveis, única coisa boa é a gentileza do funcionário Lucas, as outras funcionárias nem abre a boca pra dar bom dia. Funcionários não uniformizados, e em plena pandemia não utilizam máscara em momento algum. Detalhe, café da manhã também deixa a desejar, eles servem a mesma coisas praticamente a semana toda, tinha pão que estavam servindo 3 dias seguidos. Vai por mim, vão se arrepender.

Pegamos o melhor quarto da pousada e nos sentimos na pior estadia possível. O VIDRO DO BOX simplesmente CAIU no meu marido, poderia ter machucado feio se fosse alguém com menor estatura. Os vidros das janelas são muito sujos e parecem que vão quebrar a qualquer momento.Todo quarto é mal limpo, a tv não tem nada de streaming e tem 4 canais, nem HDMI no notebook funciona para assistirmos algo. O WIFI não funciona no quarto, só no corredor e olha lá.Toalhas trocadas limpas" vem com cheiro estranho e manchas. Café da manhã muito simples

Recepção ruim, café da manhã ruim, lugar sujo....precisamos reclamar até nos trocarem de quarto pq estava sem condições de dormir....lugar péssimo! A única coisa boa é a localização, mas não vale a pena, dinheiro perdido!