GARRA OFF ROAD - Acessórios automotivos

Fui atendida com excelência, tanto pelo proprietário, quanto pelo funcionário da loja. O serviço eu recomendo. Parabéns. Volto e indico o excelente trabalho realizado pela equipe Garra.

Vários problemas, atendimento indiferente, não usam máscaras, mas vamos lá: coloquei o engate: primeiro padrão errado da tomada. Segundo, no primeiro uso o engate empenou. Fiquei no prejuízo. Ainda alegam que eu que comprei errado, falam de possível colisão, com uma perícia de olho, um mentira. Viram meu transbike vários dias antes que usasse, porem não me alertaram que o engate era frágil e não suportaria. E pior: Falaram que utilizariam emendas e fizeram tudo na fita isolante!Não recomendo!

Um atendimento de excelência! O João é um funcionário completo! Meu engate e meu bagageiro ficaram perfeitos, bem instalado e o jimny ficou lindo!

Recebi indicação de um conhecido e fui, inicialmente, buscar informações técnicas acerca do engate do Transbike. A receptividade foi ruim em razão de a pessoa que me atendeu não ter boa vontade em esclarecer minhas dúvidas, a ponto de me sugerir ligar para o fabricante. Percebe-se a falta de preparo para lidar com clientes. Resultado: Não comprei; Não indico; e sobretudo, Não volto mais.

Sou cliente da Garra a mais de uma década.Recomendo de olhos fechados para quem quiser acessórios para seu carro, não somente off road.O dono sempre simpático e solícito nos atendimentos, explicando detalhadamente o que pode ser feito de acordo com a demanda do cliente.Essa tem o selo Toyoteiro Brasileiro de excelência!

PÉSSIMO ATENDIMENTO. DEIXO O ALERTA.Fiz contato telefônico com a Garra Off Road, às 11:50 h, tendo sido atendido pelo Sr Sérgio (acredito que seja o dono). Questionei se ele tinha o RACK DE TETO, COM WING BAR EVO, DA THULE, PARA INSTALAÇÃO EM SW4 2021. Ele me respondeu que tinha. Informei-o que, então, estava indo lá, à loja.Cheguei à loja, às 13:10 h e seu funcionário me disse que eles não tinham esse produto. Qdo o Sr Sérgio chegou, perguntei-o pelo Rack e ele me respondeu que alguém passou lá e levou. (Absurdo!)Assim sendo, ele fez pedido do kit de instalação, pois as travessas ele tinha.Quando chegou o tal kit, foi feita a instalação do rack.No entanto, durante a instalação CONSTATEI QUE O KIT ERA USADO. (Outro absurdo!)Reclamei e ele não teve como negar. Foi feito novo pedido, agora das travessas. Permitiu que eu ficasse com as travessas usadas até que chegassem as travessas novas.Nessa ocasião, AO INSTALAR O BAGAGEIRO, O QUAL EU HAVIA COMPRADO EM OUTRA LOJA, SEU FUNCIONÁRIO O INSTALOU COM A FRENTE VOLTADA PRA TRÁS. (Mais um absurdo!)Por fim, chegaram as travessas e foram instaladas.Mas, não acaba aí. Questionei qual era o número de série das travessas para que eu pudesse fazer o registro do produto no site da Thule.O Sr SÉRGIO, então, me disse e insistiu que o número de série era o 711200. NÃO SABENDO ELE DISTINGUIR O NÚMERO DE SÉRIE DO CÓDIGO DO PRODUTO. 711200 É O CÓDIGO QUE IDENTIFICA O PRODUTO. NÚMERO DE SÉRIE É O NÚMERO QUE IDENTIFICA AQUELA PEÇA ESPECIFICAMENTE.MESMO DEPOIS DE EU TANTO EXPLICAR, NÃO TEVE JEITO. NÃO SABE DISTINGUIR UMA COISA DA OUTRA.FIZ, ENTÃO, CONTATO COM A THULE, POR E-MAIL, E ME INFORMARAM O NÚMERO DE SÉRIE. COISA QUE O SR SÉRGIO DEVERIA TER FEITO. (Coleção de absurdos!)Já na Real Acessórios, no SIA, o atendimento foi noutro nível e os preços muito melhores.

Loja de equipamentos especiais mais tradicional de BSB. Show de bola. Tem de tudo lá. O Instalador João é o profissional mais cuidadoso com os carros dos clientes que eu já vi na vida, gente fina demais o cara e consegue instalar de lâmpadas até teto solar...

Atendimento nota mil. O Sérgio dono da loja é uma pessoa muito prestativa, se propôs resolver meu problema de forma assertiva. Um parabéns também pra o João que fez o serviço.Recomendo de olhos fechados! Atendimento de qualidade é com eles.

Loja com serviços especializados. Produtos de ótima qualidade. Buscam alternativas para solucionar os problemas. Excelente atendimento. Fiz revisão do carro e troquei os pneus. Fiquei muito satisfeita.

Lugar top. Inclusive é um ponto Pegaki da Shopee, atendimento muito bom, pessoas educadas e muito atenciosas!