Hotel Portal da Lua

Todos muito educados, café da manhã muito bom, e a senhora do café muito gentil,As toalhas e lençóis são tão brancos que quase azul rs todo dia tem limpeza de quarto.Tudo ótimo.

Hotel muito bom, excelente limpeza e atendimento! Café da manhã top!

Ficamos felizes em achar um lugar tranquilo, familiar, completo, preço ótimo, localização satisfatória, perto da praia. Quarto com uma vista linda para praia. Da varanda vimos tartarugas. Café da manhã farto, enquanto tomamos café, minha filha aproveitou muito na piscina de bolinha. Atendente atenciosa. Amei ficar neste hotel.

Excelente atendimento, ótimo café da manhã, quartos amplos, piscina com ótima visão da praia.

Um dos recepcionista do dia sofre com um certo mal humor. O da noite e as recepcionistas do dia são ótimas. No mais só alegria !

10 dias de hospedagem com conforto e tranquilidade. Hotel simples, porém bem limpo e organizado. Serviço de quarto diário, gentil e respeitoso. O café da manhã é posto em volumes restritos mas é reposto constantemente, requer paciência mas tudo que se deseja é disponibilizado. A localização no topo do morro permite visão do mar de ambos os lados mas exige disposição nos retornos para o hotel. Equipe do hotel bem treinada e solicita. Recomendo para famílias.

Lugar acolhedor com funcionários atenciosos, tv com muitos canais, Wi-Fi, estacionamento, sauna, piscina, varanda com vista para praia e excelente café da manhã.

Fiquei 3 noites hospedada, em comemoração ao meu aniversário de casamento. Fomos muito bem recebidos pela Aline e ainda tive uma surpresa linda preparada pelo meu esposo, com o hotel. O quarto é muito confortável, com uma vista incrível! Todos os funcionários foram muito atenciosos. O café da manhã tem boas opções e uma tapioca preparada na hora que amei. Espero voltar em breve, pois amamos o local e o atendimento.

Este local n tem gabarito p padrão 3 estrelas, Cobram 50% antes, p hospedagem de 10 dias , diárias mais de 400 reais em quarto casal e 1 cama solteiro filho menor E qdo chegamos já pediram a outra metade das diarias e observando que iríamos permanecer por 10 dias, seria de bom tom e elegante, ser pago ao final da estadia, e caso o hóspede não esteja satisfeito com o hotel . Sendo assim ao chegarmos havia um homem deitado sem camisa no sofá, trajes de banho, já tivemos uma péssima impressão, e ainda mais qdo observamos que era um dos proprietários. Haviam mais de 2 lances de escadas estavamos cansados da viagem e com malas pesadas ninguém nos auxiliou, com as malas . Ao observar o quarto o box com lodos nos rejuntes e a limpeza não era adequada.E observando que antes de reservar qualquer hotel que tenho interesse ligo e faço perguntas e vejo o que oferecem se está de acordo com o site do hotel ou agências etc . Sou muito criteriosa em perguntar sobre tudo, ligo direto para os hotéis, antes de escolher o hotel que vou hospedar para evitar situações desagradáveis, prejudicando férias da família. No telefone me asseguraram limpeza de qualidade, café e itens, se tinha diet, light, sem glúten e me asseguraram que teria sim e que eu iria ficar muito satisfeita etc. Quando me hospedei , verifiquei vários problemas em desacordo com o que me informaram, o café não tem sucos variados, todos dias os mesmos sucos e sempre só 3 frutas só 3 tipos e os mesmos todos os dias, sem variações. Não tinha por exemplo iogurtes ,manteigas, individuais que creio mais higiênico e correto. OS funcionários parecem forçarem uma hospitalidade, nada expontaneo, pedi suco de laranja, porém colocaram poupas de outros sabor. Portanto este local parece pousada e não tem os atributos para 3 estrelas. Sauna liga só por 1 hora sendo assim, aglomera e assim não usei, sendo que eu uso sauna frequentemente em casa. E só tem sauna vapor e nao tem sauna seca, Para realizar limpeza do quarto de acordo, tem que pedir pelo amor de Deus. Ficávamos o dia todo fora, só voltavamos a noite, portanto tempo suficiente para realizar limpeza de acordo, visto que o hotel é de porte pequeno. A noite no 2° dia que chegamos tinha faca no box e escova de dentes p limpar rejunte e chão? Eu havia informado que no dia que cheguei o box não estava com limpeza de acordo, havia lodos pretos. Deixavam vassoura dentro do quarto. Tive a impressão que não gostavam que eu pedia para melhorar a limpeza do quarto, deixaram vassoura no quarto etc... O proprietário aquele citado acima, ficava circulando no local dos hóspedes servirem o café, sem camisa e tossindo dentro da cozinha. Absurdo e desrespeito ao hóspede . E não tinha luvas p servir os itens do café e nem protocolo do uso de máscaras para servir o café, sendo que ainda período com surtos. Verificamos pessoas tossindo e espirrando sobre o local para se servir o café. Nao gostei deste lugar, não volto mais e também não recomendo para ninguém. Conheço padrões ótimos de hotéis, e só me hospedo após sanar dúvidas, sou clara e objetiva ao questionar e solicitar algo que está em desacordo com higiene, e padrões esperados e acordados antes da reserva. Não são receptivos e nem são atenciosos com pedidos e solicitações. Visto que pode acorrer ter algo que esteja de acordo, mas a partir do momento que o hóspede solicita deve haver correções e não manter ou piorar o problema.