CRF-SC - SEDE - Conselho Regional de Farmácia de Santa Catarina

Sede do Conselho Regional de Farmácia de Santa Catarina. Excelentes instalações e estrutura de funcionamento

Normalmente 1 pessoa para atender, tirar dúvidas, demoram para atender. Por telefone o atendimento é 10, mas presencialmente nem se compara com o do RS.

A maioria dos serviços solicitados pelos profissionais tem início no portal do CRF-SC. Lá, as informações são colocadas da forma mais clara possível, assim como os meios para a tramitação e conclusão das solicitações. Com todo respeito, mas, se antes de iniciada uma solicitação fosse feita a leitura atenta das instruções, a maioria dos problemas aqui colocados seria sanada. Infelizmente, a legislação sanitária e farmacêutica, acabam por introduzir muitas etapas nas solicitações diversas, ocasionando a juntada de muitos documentos e o devido preenchimento de formulários totalmente livres de incorreções. Mesmo assim, o CRF-SC tem procurado encurtar esse caminho para diminuir o tempo de conclusão dos diversos serviços solicitados diariamente. Atualmente, o CRF-SC conta com mais de 8300 estabelecimentos registrados e mais de 14000 profissionais inscritos. A junção de interesses dessas pessoas (Físicas e Jurídicas), gera milhares de solicitações e das mais diversificadas, requerendo conhecimento altamente especializado dos funcionários. Ainda assim, são inteiramente absorvidas por um quadro de servidores extremamente enxuto, sendo a devolutiva entregue em prazo médio 2 vezes inferior ao preconizado pela legislação federal. Mesmo assim, o CRF-SC não se furta o dever de perseguir diariamente a melhoria e eficiência dos serviços diversos, sabedor de sua função precípua, qual seja, a proteção dos usuários dos serviços de saúde no tocante ao saber farmacêutico.

Atendimento péssimo! Demora pra responder as demandas, má vontade na hora de passar as informações e imprecisão nas informações. O CRF tem que entender que não estão prestando favor a nenhum profissional, pagamos Anuidades e taxas a cada solicitação, pra no fim oferecer uma péssima assistência ao profissional farmacêutico.

Muito ruim...ninguem.atende em nehum setor..e a desculpa e que estao todos em home office pois estao sem sistema. Se estao sem sistema como podem trabalhar em home office? ...tiram a gente pra bobo.

Liguei no setor jurídico, por que no ramal que precisava ninguém atendia. A pessoa que atendeu, simplesmente NEM ME DEIXOU FALAR, simplesmente já me trasferiu para o tal ramal que ninguém atendia. Uma vergonha. Espero que tenham um treinamento de como atender o telefone. 1 estrela por que não tem opção de negativo.

Um lugar onde tem conhecimento necessário pra passa a quem presiza

O CRF-SC está atendendo de segunda à sexta das 9h às 17h, pois os serviços que só podiam ser realizados de forma presencial, agora estão disponibilizados pelo portal principal (crfsc.gov.br).

Fiquei desde as 15 tetando ligar e pelo WhatsApp para resolver um problema referente a boletos com financeiro. Uma vergonha.

Extremamente desorganizados, são muito mal educados no telefone, as informações passadas pelo telefone não são as mesmas que as fitas pelo telefone, não respeitam os prazos que informam. Terrível. Nunca imaginaria isso de um conselho profissional.