Centro Clínico Venda Nova | Hapvida NotreDame Intermédica

Psicóloga dr. Kelly 15 minutos3 atendimento dela eu cheguei as 13:40 pude cronometrar o atendimento dela com outros pacientes um absurdo por isso muita gente desanima de fazer um acompanhamento isso deveria ser um crime !

Poderia ser melhor pelo preço que cobram no plano de saúde, atendimento por telefone é zero/nulo, poucas especialidade pelo tamanho do lugar. Sempre temos que ir ao centro clínico da Augusto de Lima.

O médico me atendeu muito bem. Acontece que eu estava fazendo acompanhamento com a neurologista, que saiu do centro médico. Possuo esclerose Múltipla, e a desconfiança é de tdah Tb.Uso medicação para dor neuropática. Uma delas é o Mytedon, receituário amarelo.Saí da clínica sem a receita para comprar o remédio por que o local ainda não providenciou.Moro em Ribeirão da Neves e ir até o centro de BH, na unidade da Augusto de Lima é inviável pela distância e pelo meu quadro de dor. Sou aposentada por invalidez e preciso dessa medicação. Acho um absurdo os médicos terem 15 min para cada paciente. Não há possibilidade de uma consulta descente com 15 min. Não se compra pão em 15 min! Não dá pra tomar banho em 15 min! Isso é descaso com a doença e necessidade do paciente. É desumano. Além de sair sem as receitas, sem necessidades atendidas, a sensação é de um tapinha nas costas e Obrigada por fazer número...Desrespeito é o nome disso.

Um absurdo o tempo de espera para atendimento por ligação. Nem todos têm acesso ao app. Mais de 30 min aguardando em ligação. Falta de respeito com os usuários.

Horrível, minha filha de 8 meses tinha uma consulta agendada com pediatra para às 16:20, sai do trabalho para levá-la, no trajeto tinha um desvio do qual eu não conhecia pois não faço esse percurso rotineiramente e chegamos lá as 16:30. A pediatra não quis atende-la dizendo que não atende atrasados por causa da hora mas estava com tempo livre pra ir na rua ficar recebendo compras. Questionei dizendo que infelizmente imprevistos acontecem e se fosse o caso de ela estar atrasada nos atendimentos, eu não teria de entender e aguardar pra que fosse atendida? Pois é, muita falta de compreensão e falta de respeito. A primeira recepcionista que me atendeu nem olhou na minha cara e nem sequer tentou verificar com a médica se poderia abrir um excessão, pois eu estava com uma bebê de 8 meses.

Dou uma estrela pq não tem como avaliar com zero. PÉSSIMO! Nunca atendem no horário, permaneço lá apenas pela Dra Luisa (pediatra) que é EXCELENTE. Pq então agendar se as vezes até pra ser atendido na recepção pós senha demoram meia hora? Nunca fui atendido no horário. No dia 26/07 tinha um ultrasom agendado para meu bebê de 4 meses, quando eu já estava lá fui informado que o aparelho estava estragado e não seria possível. Fomos atoa! Nisso perdi hora no serviço, tempo, combustivel... Poxa, em pleno 2022 custava mandar um WhatsApp, um SMS, ligação.. alguma coisa?? Daí queriam que EU reagendasse um erro deles, sem chance! Eles reagendaram pra dia 30/07. Recebi um email apenas com um protocolo (sem eu ter ligado pra eles). Dei uma conferida no app e estava como CANCELADO kkkkkk. Péssima comunicação, péssimo tempo de atendimento (exceto dra Luisa - repito). GNDI, repense esse atendimento ou vocês só perderão clientes cada vez mais!

Essa Clínica parece hospital Público, na verdade nem hospital público demora tanto pra atender um paciente.Consultar marcada com Pediatra pra 12:18 minha filha foi ser atendida 14:23, mais de 2 horas esperando com uma criança para ser atendida. Um absurdo!Ainda pedem para chegar com 15 minutos de antecedência do horário marcado, cheguei 12:00, fiquei na clínica para ser atendido quase 2 horas e meia.Os agendamento tem que ser feitos com um intervalo de tempo maior, pq assim não dá, ficar esperando várias horas para um atendimento pago.

Atendimento rápido em marcações, porém os médicos parecem pouco interessados em atender.... Falta empatia e boa vontade

Não tem como colocar nota zero, não é para o centro clínico e sim para a DrMichele, dá obstetrícia, vim com vinha esposa, no dia 13/01/2023, consultar, com horário marcado as 16 hrs, às 17:41a médica chamou ela para consulta maior desrespeito com o paciente, se tem como agendar tem q comprimir o horário do agendamento. E não ir fazendo o famoso encaixe de paciente entre um consulta e outra.MAIOR DESRESPEITO COM OS PACIENTES Q AKI ESTAO, COM HORÁRIO MARCADO.

Sinceramente de mal a pior, aconselho ninguém ir ou consultar, principalmente se for pelos planos, convênios, no início quando era vitallis tinha um ótimo atendimento, agora está pior que hospital público, não conseguem o básico, não fazem marcação no balcão, pelos portais e telefones são péssimos é demorados, não sabem explicar os erros e dão informações erradas e enganosas. Péssimos profissionais.