Megadoors Líder em Portas Automáticas

Pessimo serviço, vendem um produto entregam outro, se recusam a fornecer garantia, situação infelizmente na justiça, produto com defeito e sem retorno sobre a garantia

Comprei dois controles remotos para porta de enrolar e fui atendido maravilhosamente pelo Lucas, que me deu toda assistência e atenção, sempre com grande cortesia e presteza, inclusive para que fossem configurados os controles...

Porta só dá problema e não atendem nunca. Se tiver duvidas só me contatar tenho o historico completo de portas que adquirimos para o RJ e SP que os clientes queriam nos processar de só problema que deu e nunca tivemos retorno.

Foi super excelente. Atendimento muito top

Péssimo atendimento, profissionais mal treinados, não respondem os canais de atendimento ao cliente, quando respondem levam dias para o mesmo.Central de atendimento fica somente falando e ninguém atende o telefone, quando atende desligam o mesmo.

Contratei a instalação de um portão basculante. Foi tudo muito bem. Passado um ano, precisei de uma manutenção e não consegui. Os telefones centrais não atendem, quando ligo para um celular direito para o técnico eke diz que é outro setor, no outro setor dizem que precisa ligar na central. A conclusão é que o serviço de manutenção infelizmente não funciona.

Péssima empresa, fabricam portões com acabamento horrível, não dão suporte ao cliente, e ouvi dizer que estão falindo, que pegaram dinheiro emprestado do BNDES e não estão conseguindo arcar com as parcelas, não comprem....

5 estrelas pelo atendimento dos representantes Fernando Rosa e Thayna Alkimin.- Pela qualidade do kit porta.- Por vir bem embalado.- Pelo preço competitivo.- Pelos acessórios de borracha na soleira, guia pvc e trava lâminas que tornam a porta mais silenciosa e dispensa uso de graxa nas guias. (Embora acredito que o trava lâminas poderia ser bem melhor se fixado com parafuso, ñ rebite).- Por serem o fabricante dos motores.Tive alguns problemas com o operacional por mtas vezes ñ terem ferramenta suficiente ou adequada para imprevistos e por terem certos vícios. Mas mão de obra hoje dia é difícil e é até compreensível.O importante é que no final a porta ficou funcional e muita gente achou que ficou ótima e bonita.Para manutenções futuras, sugiro que pesquisem no youtube e se puder, comprem apenas os kits e faça vc mesmo. Vai ficar bem mais em conta e geralmente ñ é tão difícil de fazer.

Gostaríamos de registrar a falta de qualidade, comprometimento, profissionalismo e segurança da empresa Mega Doors!Somos uma empresa de veículos renomada no mercado e estamos localizados em uma das principais avenidas da Zona Sul de São Paulo, onde sempre optamos pela qualidade e segurança em todos os setores da nossa empresa e acabamos contratando os serviços da Mega Doors para produzirem um portão automático para nós, acreditando que essa seria a melhor opção!Acontece que desde o início da contratação temos problemas com eles, pois deram um prazo para a confecção/instalação do portão e não foi cumprido, depois que instalaram o portão apresentou diversos problemas, onde tentamos de forma amigável resolvermos o problema e só depois de notificação extrajudicial que fomos atendidos.Para nossa extrema surpresa, no dia 04/08/23, às 19h53 quando estávamos encerrando o expediente o portão desabou (temos fotos, vídeos e testemunhas) para comprovar! Graças a Deus ninguém se feriu e nenhum carro foi danificado (temos veículos na loja com mais de R$500.000,00), mas o prejuízo e a falta de segurança para a nossa loja são enormes!Na mesma hora entramos em contato com o responsável pela empresa, Sr. Robson, onde o mesmo não respondeu nada (apenas encaminhou o contato de uma pessoa e nada mais). Entramos em contato com o Anderson e Junior e foi aí que obtivemos um retorno/atendimento por parte da empresa (eles deslocaram uma equipe até a nossa loja para verem de perto o que houve e arrumarem a bagunça que havia no local), mas a loja ficou aberta o tempo todo, sem nenhuma segurança (e está assim até agora).No dia seguinte o Sr. Marcelo (gerente da fábrica) entrou em contato conosco e informou que iria parar a produção deles para nos atender e disse que até quarta-feira pela manhã (no máximo) já estaríamos com o novo portão instalado e o problema 100% solucionado.Para a nossa surpresa, hoje (07/08/23) eles já mudaram o discurso e disseram que por se tratar de um portão fora dos padrões e com componentes feitos sob medida, o prazo de entrega e resolução do problema será maior e ainda não informaram uma previsão!Como mencionamos acima, possuímos uma loja em uma avenida movimentada e temos mais de 200 veículos em estoque. Como podemos deixar a nossa loja aberta, sem nenhuma segurança, 24 horas por dia?Isso não tem cabimento! Precisamos que nosso problema seja solucionado o mais rápido possível!Estamos apenas registrando essa reclamação por aqui, mas nosso jurídico já está adotando as providências cabíveis contra a empresa Mega Doors.Abaixo seguem algumas fotos e vídeos para comprovar tudo o que foi dito acima!Se pudermos deixar um conselho para quem estiver lendo esta mensagem, é: NÃO COMPREM NADA DA MEGA DOORS! ELES SÃO ÓTIMOS PARA VENDER, MAS PARA PRESTAR ATENDIMENTO SÃO PÉSSIMOS!

Não recomendo!!! Fizeram serviço no escritório onde trabalho, a principio tudo perfeito, fazíamos todas manutenções necessárias direto com eles, até um dia a porta parou de funcionar, contatamos a equipe, que cobraram R$600,00 reais para verificar o que estava acontecendo, não fizeram nenhum teste, nada do tipo, e simplesmente falaram que teria que ser trocado o motor que tinha queimado e sem prazo para entregas, resumindo o valor do motor era quase o preço de uma porta nova, com isso um amigo nosso comentou que dava pra testar para ver se estava funcionando ou não, no final das contas era apenas a tomada que estava com mal contato, trocamos a tomada que nos custou R$10,00 e não precisamos gastar os valores exorbitantes que eles passaram!! atendimento péssimo, má vontade com o cliente no pós venda!!! 0 estrelas!!!