Videira Oficina

Frustrante. Paguei adiantando, confiei na palavra deles de que conseguiriam arrumar minha sandália, esperei o prazo de quase 1 ano, indo diversas vezes e sempre alegando que iam ligar quando estivesse pronta, o que não ocorreu! No final das contas o trabalho feito" só inutilizou meu calçado e só me devolveram parte do dinheiro

Fui super bem até dida po otavio

Bom dia a cada serviço fico mais lisogiado pois, atendimento excelente com educação e muita empatia tive um problema com minha mala que não achava lugar para r solver até conhecer a Videira eles executaram o trabalho que era muito minucioso com ezeto. Logo depois ao conhecer acabei reformando e customizando meu guarda roupa todo fiz as barras das minhas calças, reformei minhas botas, colei meus sapatos que sou tão apegados e ainda eles fazem entrega e retiradas venho aqui agradecer pelo excelente trabalho indico e recomendo.

Dei um porque não tem como dar zero. Falta de responsabilidade e profissionalismo absurdos! Levei um vestido para cortar e fazer a barra e um tecido para fazer uma cortina pequena. Paguei no ato e me deram uma semana de prazo que se encerraria no dia 18/11/2021. Fui buscar as 15h e sequer tinham começado a mexer. A menina da recepção pediu que eu retornasse em 40 minutos pois era rápido. Fui resolver umas coisas e voltei uma hora e meia depois. Ainda não tinham sequer tocado no vestido. Fiquei p*** e disse que iria buscar meu filho, e se na volta o vestido não estivesse pronto, iria levá-lo do jeito que estivesse e pegaria meu dinheiro de volta. Quando voltei, a caixa me levou o pacote no carro, momento em que questionei a respeito da cortina. Ela então me disse que a dona do estabelecimento tinha ido para São Paulo comprar os materiais. Ou seja, supostamente ela teria ido comprar os materiais para fazer o serviços NO DIA DA ENTREGA. Mas isso não é tudo. Fiquei p* da vida, disse que levaria o tecido e queria meu dinheiro de volta. A moça disse que não tinha autorização para mexer no caixa e mandou uma mensagem para a dona solicitando o pix de devolução, dizendo que até o final do dia, o valor entraria na minha conta. Aguardei e nada. No dia seguinte, a proprietária, entrou em contato com a minha mãe e disse que se eu quisesse desistir do serviço ela iria devolver apenas 50% do valor e descontaria o resto pelo material comprado. Achei absurdo simplesmente porque ela não cumpriu o contratado, mas como ela disse que SEGUNDA FEIRA SEM FALTA me entregaria a cortina, resolvi dar uma nova chance. Contudo, rompi o ligamento do tornozelo e minha mãe não conseguiu ir buscar na segunda. Para a nossa completa INCREDULIDADE, na terça feira minha mãe foi informada de que a cortina NAO ESTAVA PRONTA. A moça da recepção novamente pediu que ela esperasse pois iria verificar e minha mãe disse que só sairia de lá com o problema resolvido. Pra variar, a dona não estava no local (ela só está lá quando a gente vai pagar). Um costureiro que trabalha no estabelecimento foi até a recepção e disse que iria fazer na hora pois era rápido. E aí vem a pior parte. Quando foi pegar o tecido, o mesmo sequer estava cortado e pasmem, SEM OS MATERIAIS! Minha mãe questionou e a recepcionista confirmou que a proprietária q não havia comprado. Ou seja, meus amigos. A bonita atrasou o serviço que já estava pago, não entregou na data combinada e quando solicitado o cancelamento e devolução do dinheiro, ainda tentou reter 50% do valor por conta de materiais que ELA NEM COMPROU. Minha mãe, óbvio, fez um auê e o costureiro mandou que a recepcionista devolvesse meu dinheiro e que posteriormente se entenderia com a proprietária. Agora a explicação" para o ocorrido: o lindo estabelecimento

Não existe costureira no local

Levei um tênis em ótimo estado para colar o solado, porém ao retirar ele foi devolvido com cola muito aparente, com um queimado" na parte do naylon

Péssima experiência e não indico para NINGUÉM.Levei três calçados para colar o solado e pasmem , voltou com pontos descolados e até uma das tiras da sandalia estava solta. Levei de volta e voltou descolada, pela terceira vez peguei e agora fui calçar a sandalia e me quebraram a fivela. Tô P da vida . Nota 1 só pq me atenderam bem ,pq o serviço é de mal a pior. Qdo a gente pede um serviço desses é pq tem um carinho pelo calçado.

Levei meu cinto novinho, só precisa de alguns furos para servir em mim. Além de demorar uma década para entregar, entregaram meu cinto que foi bem caro deste jeito que mandei na foto. O melhor de tudo é que com os furos que vieram o cinto continua não servindo pq usaram uma forma diferente do que deveriam usar. Estou extremamente chateado e irritado, pq o cinto que paguei quase 100,00 não posso usar. Não recomendo para ninguém.

Ótimo serviço, levei duas malas grandes de viagem para trocar uma rodinha e costurar a alça, tudo certo e ainda fornecem o serviço de entrega e retirada na residência. Recomendo.

Dia 14/09PELO AMOR DE DEUS, SÓ NERVOSO!!!Em maio levei um vestido e a camisa do meu esposo pra ajustar e foi só decepção, no dia q fui fazer a prova do vestido pra eles poderem finalizar, o mesmo não estava ajustado e eu ia viajar e precisava do vestido, já a camisa do meu esposo foi mandado embora com outra cliente, juro gente!!! Enfim ela resolveu e pediu pra eu confiar mais uma vez no serviço dela, q isso não aconteceria novamente!!Demorei um pouco para voltar, mas resolvi dar outra oportunidade, pois bem, novamente outra decepção, deixei umas roupas lá e na hora q meu esposo foi buscar uma das peças não estava pronta, a proprietária a Dona Alessandra se comprometeu de levar até minha casa a noite, até perguntei pra ela e ela me deu certeza que iria, estou esperando até agora. Ontem, dia 13/09, fui lá novamente pra pegar a peça que ficou faltando e a proprietária não sabia nem aonde estava, fiquei uma hora pra ela me dizer q estava na casa dela e pediu pra eu passar lá e pegar na portaria, eu fui e a peça tbm não estava, mandei msg no WhatsApp e até agora não tive um retorno, nem um pedido de desculpa e muito menos a minha peça. Estou incrédula com a falta de comprometimento, respeito e responsabilidade da empresa !!Dia 16/09Venho relatar que hoje completou duas semanas e dois dias q deixei minhas roupas para conserto e até agora ainda não peguei 2 peças que faltam. Mandei mensagem pra empresa e a funcionária me informou que segue na portaria do condomínio da proprietária, sendo que eu avisei q passaria na loja pra buscar, e a funcionária não soube me dizer se as duas peças estão juntas. A proprietária, nunca se encontra na loja. Uma bagunça tanto os funcionários como a proprietária não sabem onde estão as mercadorias, ficam sempre uma jogando pra outra a responsabilidade.Estou extremamente chateada com a empresa e com a falta de respeito com o cliente!!!!!!PELO AMOR DE DEUS NÃO LEVEM SUAS ROUPAS LÁ!!!!ACABEI DE PEGAR MINHA CAMISETA COM UM SERVIÇO QUE EU NÃO PEDI E MAL FEITA, A PROPRIETÁRIA É EXTREMAMENTE MAL EDUCADA, IRRESPONSÁVEL, INCOMPETENTE, MENTIROSA E AGRESSIVA!!!!!NÃO RECOMENDO O SERVIÇO PRA NINGUÉM!!!!!!!!