Auto Truck - Sede

Um associado dessa proteção veicular bateu em meu carro e não desejo nem ao meu inimigo que tenham que negociar com essa empresa. Enrolam, atendimento amador e precário, ausência total de previsibilidade. Empresas como essa deveriam sair do mercado, serem abolidas por serem tão medíocres ao que se presta. Minha sorte é ter seguradora decente para resolução. Que a Auto Truck desapareça logo do mercado!

Não recomendo, infelizmente não tem como dar nota menor que 1 estrela... Envolvido num acidente com um associado deles e zero compromisso em resolver. Parabéns pelo desservico prestado, pela falta de educação de alguns funcionários, que, parecem fazer isso justamente pra gente perder a paciência e fazer o reparo por conta própria. Espero que um dia vcs TB tenham o msm tratamento que dão aos clientes! Passar mal!

PÉSSIMA ASSOCIAÇAO!!! CORRAM... Tenham a total certeza que a única coisa que irão achar contratando esta empresa é só dor de cabeça. Já fui associada e tive uma péssima experiência e agora estou como terceira, é vergonhoso o atendimento, mesmo com todas fotos enviadas pelo associado deles e por mim eles não autorizaram a maioria dos danos causados no meu veículo. Entrei em contato 3 vezes para questionar uma atendente chamada Rayla, algo do tipo desligou o telefone na minha cara 3 vezes. Onde eu puder falar mal deste lugar eu vou falar , pq eles são vergonhosos. Não tem respeito nenhum com ninguém. Absurdo manter uma empresa assim aberta, tinha que fechar, porquê a única coisa que sabem fazer é lesar seus clientes e os terceiros que dependem deste seguro. VERGONHA TOTAL.Resgistrando dia 14.06 às 13:30Não encontrei campo de resposta, pediram que entrasse em contato. Antes de eu realizar esta reclamação e depois dela, já entrei em contato um monte de vez, a única coisa que consegui foram atendentes despreparados e mau educados, que desligam o telefone na sua cara e por email obtive respostas completamente incoerentes. Parecendo que tem um scrip e só copia e cola! Mais uma vez ressalto,.péssimo atendimento e todos sentidos.

Atendimento fraco, péssimo, sede e telefone 6meses parado com minha moto sem nenhuma resposta da empresa! Extremamente vergonhoso, qualquer crítica ou alerta para que fiquem longe dessa associação e pouco para oque estou passando, stress, tendo que parar meu trabalho para idas e vindas de deixar moto na autorizada, ligações que são desligadas de repente depois de 10minutos de espera ou mais e atendentes que não tem a mínima vontade de atender e/ou resolver o problema. Já fui associado e agora como terceiro o mesmo péssimo atendimento.

Lendo as reclamações e vendo o que um familiar tem passado, essa associação só demonstra que não tem compromisso algum com as pessoas. Já tinha ouvido falar que era muito ruim, mas péssima a tal ponto, desacreditava. Que cada dia mais saibam da ausência de idoneidade. Essa associação, e todas as outras incompetentes, deveriam sumir do mercado.

Fui atendido pela Carol do comercial, e foi o melhor atendimento que ja tive na auto truck, tenho outros veículos lá, e alem de ótimo atendimento a associação sempre resolveu rapidinho as coisas que precisei!

Serviço de péssima qualidade. Meu carro foi atingido por um associado e é a maior buracracia pra acionar o seguro de terceiros. O associado já deu a entrada. Aí quando entrei em contato passaram um whatsapp que simplesmente não há comunicação nas respostas automáticas. Entrei em contato novamente e fui informado que precisa ir pessoalmente na agência para fazer a abertura e esse é o único meio! Isso é um absurdo e uma imensa falta de respeito. Meu carro está estragado, a meses sem a devida reparação e eu ainda tenho que me deslocar para ir pessoalmente em um lugar inacessível. É o cumulo da falta de respeito! Quanto atraso!

Não recomendo nem para o meu pior inimigo, a van do meu tio apresentou barulho no motor e eles se recusaram a guinchar o carro para a oficina que havia feito o serviço, depois de muita insistência e questionamentos liberaram o serviço, não autorizaram ir no mesmo dia devido a distância, solicitaram que ligasse no outro dia as 06:00 hrs e nem o número da central atende. Tive de pegar celular emprestado para ligar, parece que me bloquearam, e a atende ao invés de solucionar o meu problema ela cria outro, super arrogante, mal educada e bate o telefone na cara da gente. Resumindo fuja desta associação, fizeram este drama para pagar um guincho, imagina um sinistro ou roubo.

Estava com uma cobrança errada na minha boleta fui na sede e fui atendido pela Ana e a cobrança continuou errada. O atendimento dela muito ruim não resolveu nada.Mas recebi o contato da Bruna que prontamente resolveu.Obrigado.Bruna tudo de bom pra você